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运用心理咨询技术增强谈心效果你现在的生活状态像哪个小孩子，这个小孩子应该是什么表情？某士兵：“领导，我失恋了，好难过呀……”呜呜开始哭泣小测试：该怎么谈心理辅导员A：“你不要难过了，过去的事情已经没有办法改变啦！”心理辅导员B：“失恋就失恋，旧的不去，新的不来啊！天涯何处无芳草呀”心理辅导员C:痛苦什么呀，不就一失恋嘛，看你那个熊样，真没出息心理辅导员D：“哦，失恋了！什么时候后发生的事情？”心理辅导员E：人生还有很重要的事情要做，恋爱只是人生的一部分，要放下包袱，轻装前进心理辅导员F：你要正确面对，要控制好自己的情绪，不要影响工作心理辅导员G：奥，转移一下注意力，精力更多地投注到工作中，也许会好一些，我当年就是这样做的心理辅导员H：“看得出来，你为失恋丢了而难过……”心理辅导员H：恭喜你，你又可以开始一段新的恋情了心理辅导员I：设想一下，如果你老了，如果没有失恋过，你会遗憾吗？失恋最少意味着你恋爱过！心理辅导员J：我也最近失恋了，好痛苦呀！两个人抱头痛哭心理辅导员K：奥，我们革命军人还怕找不到对象，离开我们是她们的损失心理辅导员M：怎么搞的，被人踹了？心理辅导员N：哭什么哭，我给你介绍一个，我小姨子一直想找一个军人心理辅导员N：看得出来，你很痛苦，伤心,不知道该怎么办？告诉我，发生了什么？什么是谈心？——谈心里话部队的谈心三大不足•1、说得太多，听得太少•2、没有理论，蜻蜓点水•3、没有技术，效果有限1、说得太多，听得太少•满足自己•恶心别人2、没有理论，蜻蜓点水官兵谈心的内容•个人生活：健康问题、家庭关系、经济问题、情感困扰、焦虑、药物成瘾、酗酒、子女教育等问题。•工作问题：工作压力、工作关系、人际关系、家庭/工作平衡等。3、没有技术，效果有限运用心理咨询技能增强谈心效果第一技术：无条件接纳技术无好恶•领导，我喜欢残疾人，特别是一条腿的女孩子，你怎么办？要尊重•这是一个古老的神话，也算是一个流传千古的问题。•国王亚瑟被俘，本应被处死，但对方国王见他年轻乐观，十分欣赏，他要求亚瑟回答一个十分难的问题，答出来就可以得到自由。这个问题就是：“女人真正想要的是什么？”•亚瑟开始向身边的每个人征求答案：公主、妓女、牧师、智者……结果没有一个人能给他满意的回答。有人告诉亚瑟，郊外的阴森城堡里住着一个老女巫，据说她无所不知，但收费高昂，且要求离奇。期限马上就到了，亚瑟别无选择，只好去找女巫，女巫答应回答他的问题，但条件是，要和亚瑟最高贵的圆桌武士之一，他最亲近的朋友加温结婚。亚瑟惊骇极了，他看着女巫，驼背、丑陋不堪、只有一颗牙齿，身上散发着臭水沟难闻的气味……而加温高大英俊、诚实善良，是最勇敢的武士。亚瑟说：“不，我不能为了自由强迫我的朋友娶你这样的女人！否则我一辈子都不会原谅自己。”加温知道这个消息后，对亚瑟说：“我愿意娶她，为了你和我们的国家。”于是婚礼被公诸于世。女巫回答了这个问题，“女人真正想要的，是主宰自己的命运。”每个人都知道女巫说出了一条伟大的真理，于是亚瑟自由了。婚礼上女巫用手抓东西吃、打嗝，说脏话，令所有的人都感到恶心，亚瑟也在极度痛苦中哭泣，加温却一如既往的谦和。新婚之夜，加温不顾众人劝阻坚持走进新房，准备面对一切，然而一个从没见过面的绝世美女却躺在他的床上，女巫说：“我在一天的时间里，一半是丑陋的女巫，一半是倾城的美女，加温，你想我白天或是夜晚是哪一面呢？……”这是个如此残酷的问题，如果你是加温，你会怎样选择呢？……•故事的结局：加温回答道：“既然你说女人真正想要的是主宰自己的命运，那么就由你自己决定吧！”女巫终于热泪盈眶地说：“我选择白天夜晚都是美丽的女人，因为我爱你！”•看到这里大家有没有想到平时要做选择的自己呢？我们有时候是不是很自私？以自己的喜好去主宰别人的生活，却没有想过别人是不是愿意。而当你尊重别人、理解别人时，得到的往往会更多。要真诚•领导我感觉很自卑，因为我的身高原因，我只有165CM，走到哪里感觉自己都矮人一头，我是不是有些太低了！•一老兵找你谈心，长相比较丑，在交谈中，自嘲一把:领导像我这长相，白天都不能出门，只能晚上出去？第二技术共情技术小猪眼里的世界你能体会到吗？•一只小猪、一只绵羊和一头奶牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和奶牛讨厌它的嚎叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和牛奶，但是捉住我，却是要我的命呢！”“穿着别人的鞋走走看”假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢？A、「拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。」B、「妈妈抱你，听话啊。等一下我买玩具给你喔。」、C、「你再哭，病就好不了喔！」D、「你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？」E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔！」……2019/9/235模拟对话：「打针很痛喔！」「你很想不要打针是吗？」「很想把这点滴拿掉是吗？」「你害怕打针打很久？」「我去问医生，可不可以不要打？」讨论：你会怎样做？36当事人•我觉得很难过，很难过，因为我从来没有担心过考核，就算想到这个问题，也只是估计自己有没有可能取得优良的成绩，唉！想不到居然会不合格！真是越想越不服气！其实这次的考核并不难，班上成绩中下的也都应付过去了，怎么想到自己……！•咨询师A：你一向成绩很好，但想不到考核却失败了。•咨询师B：因为考核不及格，所以你感到很失望，很难过，也不清楚面前的路该怎样走，心中很混乱。•咨询师C：你为什么感到如此悲伤呢？•咨询师D：这算什么呀！用得着吗！•咨询师E：因为会考不及格，所以你感到很失望，很难过。•官兵苦恼了：•官兵向你倾诉：“我最近倒霉透了，谈了两年多的女友居然把我给甩了。哎，我真想一死了之!”你会如何回答?•A．你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。•B．哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法?•C．我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。•D．不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。•E．谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着没意思了。共情训练•以前，我和几个战友关系非常好，无论干什么都在一起。可最近我感到不知为什么大家好像都在故意回避我。本来我的性格就比较内向，一直担心大家会嫌弃我，现在越想越觉得自己真没出息……。•――１．真是可怜呵！这的确让人感到难过，不过也只好忍耐了。•――２．你这种寂寞的心情我完全能理解。是啊，和自己交往这么久的好友离开自己，你又觉得是自己的性格的问题，因此才感到难受是吧？•――３．被自己交往那么久的好友疏远，是很痛苦的呵。•――４．看来是你自己的性格问题，那么，该怎么办呢？•――５．女孩子之间的友情本来就是很难把握、很不穏定的。那样薄情的朋友还是快点忘掉为好！•６．被自己的好友疏远的确让人感到寂寞。何况原因又在自己身上，感到伤心是自然的事。问题是不知道今后该如何和朋友相处，好像失去了自信一样呵。•――７．你的这种伤感的心情我能理解。不过，我想，再过一段时间以后，合你性格的朋友一定会出现的，在此之前，也只好忍耐了。•――８．被好朋友疏远必然是很痛苦的。可话又说回来，你能让好朋友不要疏远你吗？如果那样，那有算怎么一回事呢？是让人困惑呵。2019/9/240•练习一•来访者：我真的没用，这次提班长人选，却没有我的份。好几次我想和队长谈谈，又总是鼓不起勇气，唉！我真的没有用，我真恨自己！谈心者：•练习二：我的老爷得了重病，我想请假回去探看，结果连长不准假，说现在大演习，上级命令不允许请假，我当了十几年兵，一直甘于奉献，谁知老爷走的时候，我竟然连个假都请不了！练习三：•他说：“我已经到了谈婚论嫁的年龄，我姑姑给我介绍一个男孩，非常能干、对我也好，但长得不好，有一点点丑，我有些不满意。我姨知道了，又给我介绍另一个男孩，太帅了，属于人见人爱的那种，但脾气很大，两个男孩都同意与我交往，可我犯愁了，该和那个男孩发展感情呢？”•你想怎么对他说？第三技术积极关注技术日前，偶然看到了一个《四块糖》的故事。故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块！我的糖发完了。”【四块糖的故事】为什么你看不到皮格马利翁效应•皮格马利翁效应罗森塔尔效应积极诠释症状消极诠释积极诠释内向不善于和别人交流脾气不好不会控制自己的情绪肥胖吃得多动得少爱顶嘴不服从管理爱较真什么事都要分清楚霸道不爱听别人意见鸟兵不听指挥被领导批评领导不喜欢业务考试最后一名业务水平差爱打架不善于团结同志我的十个优点优点轰炸吸毒案例领导你好，我是一个士官，每次休假回家，我就和孤朋狗友在一起吸毒，一回到部队出不了门，就得憋十一个月，马上就要退伍了，想到和那些人在一起，我有些害怕，我该怎么办？第四技术：倾听“有着伟大而复杂文化的中国处在天平的高语境一方”“美国文化⋯⋯只是偏向天平较低的一方。”•“我年八十卿十八，卿是红颜我白发。•与卿颠倒本同庚，只隔中间一花甲。”•“十八新娘八十郎，苍苍白发对红妆。•鸳鸯被里成双夜，一树梨花压海棠。”两个人都是学心理学的，这是一段对话。•偶爾，我親愛的老婆會在半夜二點鐘，把我從睡夢中搖醒，親切地問：『老公，你會不會口渴？』•『不會，』我堅決而肯定地回答，然後沉沉進入夢鄉。•過了一會，她又好心地過來搖我：『老公，你想不想喝水？』•『我剛剛不是回答了嗎？』•『你剛剛是說你不會口渴，現在，我問你想不想喝水？』•天啊!『我可不可以不要喝水？』•『……』撒嬌，『人家希望你喝水嘛……』•『好好……』我一肚子窩囊，•『喝水，喝水……』•『你去喝水的時候，可不可以順便倒一杯給我。』至此我親愛的老婆詭計畢露無遺。•溝通起來是這樣：『你為什麼不直說：妳要喝水。非得拐彎抹角？』•『因為人家愛你，所以才給你機會嘛。』•『拐彎抹角的，什麼機會？』•『如果我說要水，你才去倒，那表示你根本不愛我，我才不要喝這種水。•我是問你渴不渴，順便提醒你，暗示你，如果你想到我，表示你很愛我。那我就很高興，就可以喝到你倒的水。』•溝通起來是這樣：•『你為什麼不直說：妳要喝水。非得拐彎抹角？』•『因為人家愛你，所以才給你機會嘛。』•『拐彎抹角的，什麼機會？』•『如果我說要水，你才去倒，那表示你根本不愛我，我才不要喝這種水。•我是問你渴不渴，順便提醒你，暗示你，如果你想到我，表示你很愛我。那我就很高興，就可以喝到你倒的水。』•你问一个士兵他们班长去哪里了。（因为犯错了藏了起来）。这个士兵说：“不用担心，他很好”你问：“他非常好，他在哪里？”这个士兵知道他班长在哪里吗？他的意思是什么？2019/9/263[案例讨论]假如小张是你的同事，是个有上进心的思想骨干，工作主动热情。但他今天有点消沉。下班以后，在办公室，他找你聊天。2019/9/264情境一：小张说：“今天，我谈心花了整整一个小时，但他竟然声称没有效果。”小张的意思是（）A）抱怨B）无奈C）表达建议D）征求建议E）希望指导当对方仅仅是向你抱怨的时候，你就注意不要给对方指导的建议。他其实自己知道怎么做，就只是想发泄一下而已。这个时候他需要一个很好的倾听者，你只要听着就可以了，适当的时候也可以发表一些无关痛痒的抱怨。A2019/9/265情境二：小张说：“嗨，今天，我谈心花了整整一个小时，也不知道怎么