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附件：内蒙古蒙泰煤电集团有限公司企业文化理念二00九年十一月2目录一、核心篇.........................................11、企业名称释义....................................12、企业发展观......................................13、企业愿景........................................14、企业战略........................................15、企业核心价值观..................................16、企业使命........................................17、企业精神........................................18、企业作风........................................1二、管理篇.........................................11、管理总观........................................12、管理模式........................................23、管理目标........................................24、管理思维法则....................................25、管理行为法则....................................26、管理者三项准则..................................27、制度观..........................................38、决策观..........................................39、执行观..........................................310、创新观.........................................311、工作观.........................................3312、绩效观.........................................413、责任观.........................................414、问题观.........................................415、会议观.........................................516、发言观.........................................517、沟通观.........................................518、方法观.........................................519、时间观.........................................520、信息观.........................................621、行政工作观.....................................622、财务工作观.....................................623、审计工作观.....................................624、职权观.........................................625、危机观.........................................7三、生产经营篇.....................................71、生产观..........................................72、市场营销观......................................73、成本观..........................................74、节约观..........................................75、设备管理........................................76、供热服务观......................................77、安全管理........................................84四、人资篇.........................................81、人才观..........................................82、用人观..........................................93、竞争观..........................................94、岗位技能观......................................95、分配观..........................................96、组织观.........................................107、干部观.........................................108、学习观.........................................119、团队观.........................................11五、行为篇........................................111、企业做事风格...................................112、工作配合观.....................................113、如何对待不同意见...............................124、如何对待成绩...................................125、如何对待错误...................................126、成功法则.......................................127、成败观.........................................128、上下级关系.....................................129、公私观.........................................1210、荣誉观........................................1311、反馈观........................................13512、集体活动观....................................1313、后勤工作观....................................1314、企员关系......................................1315、员工关系......................................1316、形象意识......................................1317、礼仪观........................................1318、健康观........................................13六、企业文化建设篇................................141、文化建设.......................................141一、核心篇1、企业名称释义蒙地立业泰泽千秋2、企业发展观产业奠基文化引领制度驱动人才制胜3、企业愿景成为一个具有现代文明素质的企业（解释本条内涵包括三点①、产业高效②、管理先进③、文化鲜明）4、企业战略煤电为主多元互补科学发展循环联动创新管理做强做优5、企业核心价值观超越6、企业使命让有限的资源无限化7、企业精神狼道精神——团结、拼搏8、企业作风快速反应立即行动二、管理篇1、管理总观1.1、制度化流程化专业化标准化信息化人性化1.2、人人都管事事事有人管过程必掌控最终看结果21.3、以文化统管理以人才兴企业以赛马论英雄以贡献排座次2、管理模式管理三本帐凡事一笔算（解释①“管理三本帐”指企业管理总体以三本台帐为基础，即企业年度目标总帐，部门分账，个人工作台帐。②“凡是一笔算”指企业所有分配与激励行为均以建立于三本帐基础上的绩效考核这一项结果来决定。）3、管理目标钱尽其值物尽其用人尽其才各尽其职4、管理思维法则4.1、能定制度定制度没有制度借制度4.2、80/20法则——以20%的少数带动80%的多数4.3、管理就是严肃的爱理性的情4.4、人情不可没有原则不可出售4.5、监督就是爱护管控就是育人4.6、简化不等于粗放复杂不代表精细5、管理行为法则5.1、要走动式管理不要坐下开会要教练式管理不要命令或代替5.2、工作前指导工作中督导工作后总结5.3、管理就是“反复抓、抓反复”5.4、和传统的昨天告别向规范的明天迈进6、管理者三项准则塑好人品练好本事带好队伍37、制度观7.1、制度高于一切一切服从制度7.2、公司的制度就是公司的法规企业的条律7.3、背离制度就将为制度所背离8、决策观超前思维果断决策9、执行观坚决执行不找借口10、创新观10.1创新是超越的通道发展的桥梁10.2创新是勇敢者的游戏成功者的桂冠10.3把创新纳入战略目标中纳入管理体系中11、工作观11.1、日事日毕日清日高11.2、上班时间拼命干当日工作当日完11.3、要提前想好想好了再做要做就做最好11.4、事前想得清事中不折腾11.5、①认真第一聪明第二决心第一成功第二②行动第一完美第二结果第一理由第二11.6、不讲疲劳讲效率不讲苦劳讲功劳11.7、工作不只是做给领导看要为自己的价值而工作11.8、不只是为公司而工作4也是为自己的前途而奋斗11.9、一个人说自己没时间说明他对某件事情不重视11.10、功夫到家石头开花12、绩效观指标明确过程控制结果导向持续改进13、责任观13.1、责任——是素质的展现能力的体现13.2、勇于承担责任才能有所作为惯于躲避责任只会失去舞台13.3、对公司负责也就是对自己负责13.4、不知道下属问题是你的责任知道不去解决承担连带责任知道问题又积极解决问题你尽到了责任13.5、部下素质低不是你的责任不能提高部下素质就是你的责任14、问题观14.1、永远不要回避问题坚决摒弃鸵鸟心态(注：相传鸵鸟在遇到对手追捕而难以脱逃时，常常将头钻入沙堆里，以为对手也看不见它了)14.2、①发现不了问题是最大的问题回避问题会形成更大的问题②部下的问题就是你的问题5重复出现的问题是作风问题14.3、到一线去发现问题第一时间解决问题14.4、小问题要重视老问题要根治14.5、平时留心多一点到时问题就少一些14.6、看不出问题可怕解决不了问题可悲不去解决问题可耻15、会议观会速议议速决决速行行必果出门照办16、发言观16.1、抓住重点讲核心发言不超十分钟16.2、2分钟谈情况3分钟谈问题5分钟谈措施17、沟通观17.1、会沟通才能会工作会工作就要勤沟通17.2、上下沟