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大量资料天天更新《公司行政制度及必备礼仪知识》备注/Note：orientationn.方向,定位。OrientationTraining主讲人：王丽娜Trainer：COFFEEWANG本公司员工的任用以学识，能力，品德条件为准。采用初试，笔试，复试等方法任用员工。2.影响力采用“独家聘用制”，即凡在影响力工作之员工，不得外出兼职，从事第二份或更多之其他工作。一、关于聘用和报到：（一）关于聘用：应征人员经审核录用后，由人事部门发书面的入职通知（OFFER），通知录用人员报到。2.录用人员应在录用通知上签字，并按规定日期报到，并在报到时提供以下材料，办妥以下手续：1）本市员工：最终学历证书，履历材料，身份证复印件，户籍簿原件，一寸近照2张等；2）外地员工：最终学历证书，履历材料，身份证复印件，暂住证原件，一寸近照2张等；另需办理担保事宜。（二）关于报到：其中，被担保人如有以下情况之一或全部者，担保人应负全部责任。A.挥霍公司款或借用不归者。B.偷窃公司财物者。C.假冒公司名义向外诈骗，有确凿证据者。D.故意毁坏公司财物。E.移交不清或弃职潜逃导致公司受损害的。三、日常出勤与考勤：1.员工工作时间为周一至周五8:15a.m.～5:30p.m.。午餐暨休息时间为12:00p.m.~13:30p.m.。2.员工考勤以考勤机打卡为准，任何人不得代其打卡，如有违规者，当事人罚款RMB100元/次。如因工作未能按时打卡者，须由直接主管签字证明。3.员工在规定每月上班日，不发生迟到、早退、请假、旷工等行为视为全勤。4.员工因工作外出，需口头向直接主管请假，并说明外出事由同时在前厅的《员工出入登记栏》内注明：出发时间、返回时间、客户单位及联系人等。未写或书写不明者，均以早退处理。5.每周三12:45p.m.,召开“全员非正式会议”（目前仅上海公司）。新进员工试用期一般为三个月，试用期满者，公司视该员工作绩效，予以转正或非转正的安排。2.试用期不合格者，公司予以辞退。二、试用期员工因工作之需要加班，需事先书面向所属部门主管提出申请，经上级领导批准后方可加班。Question&Answer：Q1.在什么情况下，属于加班？答：公司工作采取“结果导向性”（即以工作做完为准），如遇指定工作未完成，则不属于加班；如上级临时交办之工作且需非工作时间立即完成，则属加班范畴。Q2.对于加班，如何计算？答：员工加班以下班后二小时开始计算，未满2小时者，不予列计，每满1小时为1计算单位。四、关于加班：(非销售部门）员工在本公司工作满二年，可享受公休假三天.员工在本公司工作满三年，可享受公休假四天.员工在本公司工作满五年，可享受公休假七天.年假期间，工资、奖金照发。年假不得跨年度累积使用。Question&Answer：Q1.年假可以随时就休掉吗？答：否，年假需提前45天向公司提出书面申请。Q2.何种情况下可以提出休年假？答：一般，在春节、五一、十一期间，年假不可使用。五、关于年假：休假员工每周为二天休假日（周六，周日）暨法定休假日（元旦，劳动节，国庆节，春节）。事假凡事假，日工资及奖金将扣除。病假凭医院相关证明可申请病假，按病假天数扣发相应工资及奖金。婚假按国家规定享受假期。丧假员工的配偶，父母，岳父母死亡，可享受丧假三天。其他直系亲属，给予一天丧假，期间工资照发。六、关于休息休假：当公司人员需升级、降级或调离，人事部将发放书面的调任函予以调任，并在全公司范围内通知。七、人员变动：考绩的宗旨：在于考核员工的工作效率、工作绩效、能力、品德及适应性，以此作为调整工资、升迁的参考依据。考绩操作：按工作性质由各人员初评，部门主管复评，再由总经理复考核定。考绩等级划分为：等级A（优秀级90-100%）；等级B（良好级80-90%）；等级C（一般级70-79%）；等级D（较差级60-69%）；等级E（很差级60%以下）。八、绩效考评：十、晋升管理：当员工的考绩成绩及各项业务能力达至公司相应标准公司即会发出相应的晋升通知，并以书面的“OFFER”通知本人晋升。十一、劳动纪律：参照公司人事制度中的“工作守则”。这里主要指上班所应遵守的规则。十二、惩处条例：公司对犯错误的以及能力不合适之员工按以下五大程序处理：A.其直接主管会与其本人沟通，提出口头警告；B.其更上级主管会与其本人沟通，再次提出口头严重警告；C.公司HR部门给到其本人书面整改函，以示提示；D.总经理直接面谈，同时人力资源部-HR给到书面警告；E.直接辞退。十三、奖励条例：公司对员工在工作中作出突出贡献的，予以奖励。奖励分为通报表扬、记功、记大功，直接给予经济或物质奖励。十四、人才的培养：1.在2005年度，公司为每位员工准备了上百小时的培训课程，主要包括：必修类培训、专业类培训、其他类培训等，分别以季度为单位制订《培训计划》。2.公司采取“大胆起用新人”的方针政策，只要表现优异之员工，均有机会得到不同等级的提升。十五、安全卫生：员工应无条件服从公司所安排的各项安全卫生措施，服从防火工作的指示及遵守有关安全清洁方面的规定，并努力协助搞好公司内清洁、健康卫生。十六、办公室管理条例：不得大声喧哗；不得打私人电话；不得干私活；不得吃零食；不得上无关网站。工作区域与公共区域＊办公环境是员工进行日常工作的区域。员工应树立公德意识，自觉维护办公环境的整洁卫生。＊办公环境可分为两类：一是工作区域，即指员工在办公室工作时，个人固定使用的空间(如桌面、文件柜等)；二是公共区域，即指除工作区域以外的空间范围(如过道、培训室等)。十七、办公环境管理规定十七、办公环境管理规定员工应保持工作区域的整洁，使用人每日下班后整理好工作区域再行离开，上班时注意保持。员工应按规范要求放置办公桌面物品，具体要求如下：＊电话机、台历位于桌面左上角，镜子位于桌面正前方＊文件架位于桌面右上角，散放资料位于桌面右下侧＊杯子、手机可置于镜子右侧，如有电脑则可置于桌子左方＊办公桌上请勿堆放其他与工作无关杂物清洁工人每周（2次）会打扫公共区域。员工应尊重清洁工人的劳动。公共区域整洁的保持工作包干到各部门负责。各部门应建立、健全卫生维护值日制度，值日人员须作好本部门责任区内的保洁工作。具体责任区域划分如下所示：各部门：负责本部门所在区域及周边的过道人力资源中心：805培训室、前台接待区十七、办公环境管理规定员工应养成良好的卫生习惯1.会议室使用后应由使用人员及时规整桌椅并收拾干净。2.爱护企业报刊、杂志、阅后应及时归还到指定地点，报纸应放在报夹上，不得随意乱扔报纸。3.不随地吐痰，不在非吸烟区域内吸烟，不乱扔纸屑、烟头，包装材料等杂物，不乱涂画，不乱泼污水，折、踏、砍、刮植物等。4.垃圾入篓，废旧文件销毁。公用垃圾筒只允许放干垃圾，请勿将吃剩的饭菜，饭盒、茶叶、大型包装盒等放入。5.不得随意将工作或生活用品堆放在公共区域。6.办公设施设备不得私自挪动，确因工作需要挪动时必须经行政管理部同意，并做统筹安排。7.办公环境要保持安静、严肃与和谐，不得高声喧哗、打闹、嬉戏。8.非本公司人员进入办公环境，需由前台引见，并通知相关人员到接待迎接。9.将公告等贴在指定地方。、电费的控制：为有效节约及控制日常办公成本，各项控制责任到人.（1）需对办公区所有的开关编号，责任人：沈琴芬（2）原则上，各部门应提高工作效率，不提倡加班。如特殊情况需加班的，应征得各部门主管的同意，签字方可加班。（3）各部门在下班后应检查自己所负责的办公区域的电灯，并应及时关灯。（4）培训室：上班时间由行政前台负责。下班时间：由使用部门负责。（若使用者离开未关灯、关窗户并归还805培训室的钥匙根据最后使用记录及检查结果扣款当月奖金20元每次）。十八、关于管家计划实施的若干规定、办公设备的管理：（1）打印机：由下表责任人负责，直接上级监管，最终负责人为“管家计划”小组；负责人应关注打印机的维护及墨粉使用，做到技巧性节约（如：摇动墨盒，重复使用）但不要影响打印效果、市场快速反应及公司品牌形象（如：业务文件、合同、宣传单等）。原则上，同样的文件可复印就不打印，若需要打印数量过多（如：10张），可直接请示部门总监。（2）电脑各部门电脑分配到个人，由个人看管，每天下班前责任人要检查电脑电源是否关闭，显示器电源是否关闭，如有电脑显示器没关闭现象，扣罚当事人人民币10元以示警告。（3）饮水机的管理日常管理由前台负责，下班后切断电源。责任人：沈琴芬。（4）空调的管理日常的开放时间依大楼的时间来开放。801后门空调负责人：温其峰。801前门空调负责人：沈琴芬。十八、关于管家计划实施的若干规定、邮费的控制：邮费审核人：沈琴芬（1）凡有大批量信件退信者（16封以上）则按寄信人姓名统计，根据情况20%的邮寄费由本人承担。责任人：李真（3）除邮寄发票外，一律不得使用挂号信邮寄。（4）客户服务部需邮寄报刊、DM，名单由客服部负责。（5）邮寄公司应进行甄选，上门服务，每月对帐，提供发票。十八、关于管家计划实施的若干规定、办公用品负责人：沈琴芬(1)与办公用品供应商货比五家以上，在原有价格上争取降低10%-20%的价格。(2)公司各部门人均办公用品支出降低10%。每位员工个人文具费标准：4元/月，新员工/8元，总监新到任30元，总监级以上每月文具标准：8元/月。分公司也需要按照