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xxx医院护理岗位人员绩效考核评分标准项目考核内容标准分考评标准得分仪表仪容，组织纪律按照护士着装要求，穿戴整洁，佩戴胸卡；工作时间手不能插在口袋里，站、坐、行走、言谈举止要按行为规范执行；不留长指甲，不涂有色指甲油；工作时间不浓妆艳抹，不佩戴耳环、戒指、手链、足链10分一项不达标扣1分工作态度、工作质量工作积极、认真、细心、主动，按质量完成本班工作任务；不吃请，不收红包；不将私人物品放在工作区域，上班时间不干私活，不扎堆聊天，不会私客，不着工作服上街;不私自调班，不电话请假;按时参加内院及科室各项活动10分工作前积极、主动、细心，每次扣1分；有吃请，收红包，患者投诉现象，发现一次扣2分并取消年终“先进护士”评选资格；将私人物品放在工作区域，上班时间干私活，扎堆聊天，会私客，着工作服上街，发现一次扣2分；私自调班，电话请假，一次扣2分；无故不参加院内科室内活动一次扣2分服务质量服务周到，态度和蔼，语言文明.尊重病人；保护病人的隐私权不开乘车药，不让病人及家属办私事；认真听取患者陈述，认真向患者解说必要的治疗方案、认真回答患者提出的有关问题；认真为患者做好入院宣教、疾病宣教、辅助检查准备及出院指导10分由于不热情、主动，不认真为患者解答造成投诉，每次扣3分；未保护患者隐私，开乘车药，要求病人及家属办私事，每次扣3分；健康教育不到位，每次扣3分沟通与协调工作中相互协作，为下一班做好各项工作；支持护士长工作，服从组织分配；个人利益服从集体利益5分缺乏全局观念，由于自己本班工作不完善而影响下班护士工作，发现一次扣2分；不服从护士长及组织安排，每发现一次扣2分并取消年终“先进护士”评选资格成本意识节省物力，避免浪费5分不节约用水、用电，浪费物品、人力、财产，发现一次扣1分专业理论知识、专业技术操作熟悉掌握，三基理论、业务学习考考核不合格扣1分；第二次考核仍不合格，扣1项目考核内容标准分考评标准得分专业技能核合格10分分；第三次以上仍不合格，扣1分，并取消“先进护士”评选资格病区管理走廊、病室、病人活动场所地面清洁，无污垢，无死角，无杂物垃圾堆放；治疗室、护理站、换药室等落实5S（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）管理，用物定位、环境整洁；危重病人执行床头交接班10分走廊、病室、病人活动场所地面不清洁，有污垢，有死角，有杂物垃圾堆放，每次扣1分；未执行5S法，每次扣1分；危重患者未床头交接班，每次扣2分；规章制度落实查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度等核心制度认真落实15分按照要求，违反制度中的每一项，按情节严重予以扣2分基础护理及危重患者护理落实情况晨晚间护理落实到位，按要求更换床单被罩；患者生活护理落实到位（皮肤、口腔、头发、手足、会阴、肛门六洁头发、指趾甲、胡须达三短，无污垢）；护理常规及技术规范，无褥疮、烫伤、坠床事件发生10分晨晚间护理落实不到位扣2分；患者六洁不到位，发现一处扣2分；发生褥疮、烫伤、坠床事件，一次扣4分急救措施落实急救药品、物品齐全，急救仪器完好5分急救物品无清点、未及时补充或不符，急救仪器失灵未及时报告维修，每次扣5分护理文书按护理文书书写标准客观、准确、及时填写各种表格、危重护理记录单5分眉栏不符每项扣1分；记录不真实、不准确、不及时、不完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分；与执行时间不一致，每项扣1分消毒物品管理各种消毒液按要求定时更换；无菌物品按消毒时间先后顺序摆放；无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域）按要求做好消毒、隔离5分各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；各种物品不按要求做好消毒、隔离，每次扣1分