企业文化的建立与企业管理——郑栩建

1企业文化的建立与企业管理郑栩建（AndyZheng)I.B.Consulting2企业文化的建立与企业管理交流目的总结企业管理中企业文化管理的经验感性认知理性化加强理解企业文化管理的重要性争取寻找到解决本企业内企业文化管理与建设的问题I.B.consultingAndyZheng3企业文化的建立与企业管理介绍内容1，企业管理的软化趋势2，文化管理的特点与标志3，企业文化的含义及影响因素4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系5，市场竞争中的文化竞争力I.B.consultingAndyZheng4企业文化的建立与企业管理1，企业管理的软化趋势--从科学管理到文化管理从经验管理到科学管理从科学管理到文化管理飞跃飞跃I.B.consultingAndyZheng5企业文化的建立与企业管理1，企业管理的软化趋势--从科学管理到文化管理从经验管理到科学管理从科学管理到文化管理‘社会人’与‘经济人’脑力劳动（自控）与外部控制服务制胜的时代与理性管理战略管理与企业哲学分权管理与企业精神凝聚矛盾结合作用MaslowI.B.consultingAndyZheng6I.B.consultingAndyZheng企业文化的建立与企业管理2，文化管理的特点与标志一，以人为中心进行管理二，培育共同价值观三，企业制度与共同价值观协调一致五，实行育才型领导四，管理重点由行为层转为观念层六，软管理与硬管理巧妙结合7企业文化的建立与企业管理I.B.consultingAndyZheng3，企业文化的含义及影响因素企业文化的概念一，企业文化的含义二，企业文化的结构三，企业文化与企业思想工作IBM8企业文化的建立与企业管理I.B.consultingAndyZheng3，企业文化的含义及影响因素一，企业文化的含义狭义认知：企业文化是意识范畴—思想，意识，习惯，感情领域。即-四要素：价值观，英雄人物，典礼仪式，文化网络9企业文化的建立与企业管理I.B.consultingAndyZheng3，企业文化的含义及影响因素一，企业文化的含义广义认知：企业文化是指企业在创业及发展过程中形成的外显文化与隐型文化（或表层文化与深层文化。即-物质文明与精神文明的总和10企业文化的建立与企业管理I.B.consultingAndyZheng3，企业文化的含义及影响因素一，企业文化的含义企业文化—企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。11企业文化的建立与企业管理I.B.consultingAndyZheng3，企业文化的含义及影响因素二，企业文化的结构精神层物质层制度层企业文化的核心和灵魂，是物质层和制度层的基础对员工和企业组织行为的要求经营思想，管理哲学，工作作风和审美意识12企业文化的建立与企业管理3，企业文化的含义及影响因素二，企业文化的结构精神层：是指企业的领导和员工共同遵守的基本信念，价值标准，职业道德及精神风貌。企业最高目标企业哲学企业风气企业精神企业道德企业宗旨I.B.consultingAndyZheng13企业文化的建立与企业管理3，企业文化的含义及影响因素二，企业文化的结构制度层：是指企业组织和企业员工的行为产生规范性，约束性影响的部分。一般制度—普遍意义的工作和管理制度特殊制度—非程序化制度企业风俗—约定俗成的典礼，仪式，活动I.B.consultingAndyZheng14企业文化的建立与企业管理3，企业文化的含义及影响因素二，企业文化的结构物质层：是指企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件，从物质层中能折射出企业的经营思想，管理哲学，工作作风和审美意识。企业名称，标志，标准色。企业外貌。产品特色，式样，包装。厂服，旗，歌，徽。文化体育设施。企业造型，纪念性建筑。企业纪念品。企业文化传播网络，报纸，刊物。I.B.consultingAndyZheng15企业文化的建立与企业管理3，企业文化的含义及影响因素三，企业文化与企业思想工作I.B.consultingAndyZheng企业文化企业思想工作16企业文化的建立与企业管理3，企业文化的含义及影响因素I.B.consultingAndyZheng企业文化的影响因素民族文化因素制度文化因素外来文化因素企业传统因素个人文化因素17企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业文化与企业形象之间的关系I.B.consultingAndyZheng企业形象是企业文化在传播媒介上的映像企业形象策划是企业文化建设的重要内容18企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像企业文化企业形象公众I.B.consultingAndyZheng19企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系I.B.consultingAndyZheng企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)行为形象(BI)视觉形象(VI)企业形象（CI）20企业文化的建立与企业管理I.B.consultingAndyZheng4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系I.B.consultingAndyZheng精神层物质层制度层理念形象行为形象视觉形象企业文化企业形象企业形象是企业文化在传播媒介上的映像企业形象是企业重要的竞争要素，是企业文化的外化。企业文化则是企业形象的核心和灵魂。21企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)I.B.consultingAndyZhengOMLN最高目标共同价值观MO最高目标共同价值观22企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)企业目标的设置企业哲学的提炼企业（经营）宗旨的制定企业精神的设计企业道德的设计企业作风的设计I.B.consultingAndyZheng23企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)企业目标的设置I.B.consultingAndyZheng确立企业共同价值观确立企业的多目标体系确立企业的最高目标IBM尊重个人，顾客之上，追求卓越。24企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)企业哲学的提炼I.B.consultingAndyZheng世界观，人生观，价值观“开发就是经营”“仁心待人，劳心（严格）待事”“质量是命，用户是王”“大则死，小则活”25企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)企业（经营）宗旨的制定I.B.consultingAndyZheng向社会做出的公开的承诺“以服务顾客为经营目标”“保证质量，讲究卫生，服务周到，公平交易”“顾客第一，信誉第一”26企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)企业精神的设计I.B.consultingAndyZheng指导企业及员工行为的精神状态“实事求是的精神”“拼搏竞争的精神”“团结协作的精神”“敢冒风险的精神”“开拓创新的精神”“尊重科学的精神”“艰苦奋斗的精神”“爱岗敬业的精神”27企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)企业道德的设计I.B.consultingAndyZheng道德规范是重要的行为规范，道德是对行为的软约束“忠诚”“无私”“团结”“勤劳”“节约”“守信”“礼貌”“廉洁”“自强”“遵纪”28企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像理念形象(MI)企业作风的设计I.B.consultingAndyZheng企业作风是企业文化的言行表现“求实，团结，拼搏”“务实”，求严，创新，文明““高，严，细，实”29企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng行为形象(BI)企业制度的设计企业风俗的设计工作制度的设计责任制度的设计特殊制度的设计员工行为规范的设计30企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng行为形象(BI)企业制度的设计工作制度的设计分配制度，奖励与惩罚制度，教育培训制度，职代会制度31企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng行为形象(BI)企业制度的设计责任制度的设计纵向层层包，横向互相保证，严格考核科学合理，公平公正，主观能动性，包-保-核之关系，责-权-利之关系32企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng行为形象(BI)企业制度的设计特殊制度的设计对话制度，评议制度，选举制度，访问制度33企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng行为形象(BI)企业风俗的设计典礼，仪式，习惯行为，节日，活动34企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng行为形象(BI)员工行为规范的设计仪表仪容，岗位纪律，工作程序，待人接物，环境与安全，素质与修养35企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng视觉形象(VI)视觉形象—企业器物文化，是企业文化的精神层与企业形象的理念层的外化及载体。企业名称，标志，标准色。企业外貌。产品特色，式样，包装。厂服，旗，歌，徽。文化体育设施。企业造型，纪念性建筑。企业纪念品。企业文化传播网络，报纸，刊物。36企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象是企业文化在传播媒介上的映像I.B.consultingAndyZheng视觉形象(VI)视觉形象设计的要求个性，名实相符性，民族性，简易性，传统与现实的结合性SIEMENSABB37企业文化的建立与企业管理4，企业文化与MI,BI,VI及CI之关系企业形象策划是企业文化建设的重要内容企业形象策划设计了目标企业文化模式—企业理念--企业目标，企业哲学，企业总之，企业精神，企业风气。企业形象策的内部实施过程是企业文化的建设过程。企业形象策的对外实施是企业文化辐射作用的体现。I.B.consultingAndyZheng38企业文化的建立与企业管理5，市场竞争中的文化竞争力I.B.consultingAndyZheng企业哲学与企业竞争战略企业制度与企业工作效率企业文化与企业凝聚力企业形象与企业市场竞争39I.B.consultingAndyZheng谢谢+ThankYou.郑栩建(AndyZheng)[e-mail]13901005764,Yourquestionsarewelcome.