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8888月经营情况通报暨月经营情况通报暨月经营情况通报暨月经营情况通报暨下阶段重点工作部署下阶段重点工作部署下阶段重点工作部署下阶段重点工作部署广东联通广东联通广东联通广东联通电子渠道中心电子渠道中心电子渠道中心电子渠道中心2011201120112011年年年年9999月月月月内部资料内部资料内部资料内部资料注意保密注意保密注意保密注意保密2222汇报提纲汇报提纲汇报提纲汇报提纲近期重点营销活动通报近期重点营销活动通报第二部分第二部分8月业绩完成情况通报8月业绩完成情况通报第一部分第一部分第三部分第三部分下阶段重点工作推进部署下阶段重点工作推进部署3333�交费额：交费额：交费额：交费额：2011201120112011年年年年8888月，电子渠道交费额总计月，电子渠道交费额总计月，电子渠道交费额总计月，电子渠道交费额总计1.271.271.271.27亿元亿元亿元亿元，环比，环比，环比，环比下降下降下降下降4.1%4.1%4.1%4.1%；充值卡充值环比；充值卡充值环比；充值卡充值环比；充值卡充值环比下降较多达下降较多达下降较多达下降较多达14%14%14%14%，其次为在线直充环比下降，其次为在线直充环比下降，其次为在线直充环比下降，其次为在线直充环比下降6%6%6%6%，充值卡充值环比上升，充值卡充值环比上升，充值卡充值环比上升，充值卡充值环比上升8%8%8%8%；电子渠道；电子渠道；电子渠道；电子渠道1-81-81-81-8月累计交费额总计月累计交费额总计月累计交费额总计月累计交费额总计9.49.49.49.4亿元亿元亿元亿元；已完成全年；已完成全年；已完成全年；已完成全年14141414亿元任务的亿元任务的亿元任务的亿元任务的66.7%66.7%66.7%66.7%，略超时间进度。，略超时间进度。，略超时间进度。，略超时间进度。�业务订购量：业务订购量：业务订购量：业务订购量：8888月业务订购量月业务订购量月业务订购量月业务订购量27.327.327.327.3万万万万，环比上升，环比上升，环比上升，环比上升11%11%11%11%，累计订购增值业务，累计订购增值业务，累计订购增值业务，累计订购增值业务124124124124万笔万笔万笔万笔，完成，完成，完成，完成本年度本年度本年度本年度200200200200万任务的万任务的万任务的万任务的62%62%62%62%。。。。1.1.1.1.全省总体完成----交易额交费额各业务占比网上交费,3%网上直充,12%购买充值卡,36%充值卡充值,26%商城销售,23%5000600070008000900010000110001200013000140001月2月3月4月5月6月7月8月全省电子渠道交费额110479747114411147812379121741320612665交易额（万元）4444�使用用户数：电子渠道近三月累使用用户数：电子渠道近三月累使用用户数：电子渠道近三月累使用用户数：电子渠道近三月累计使用用户数达计使用用户数达计使用用户数达计使用用户数达604604604604万户，环比下万户，环比下万户，环比下万户，环比下降降降降11%11%11%11%；；；；�其中网上营业厅用户数达其中网上营业厅用户数达其中网上营业厅用户数达其中网上营业厅用户数达196196196196万，万，万，万，环比下降环比下降环比下降环比下降1.6%1.6%1.6%1.6%；手机营业厅用户；手机营业厅用户；手机营业厅用户；手机营业厅用户数数数数76767676万户，环比下降万户，环比下降万户，环比下降万户，环比下降13%13%13%13%；短信；短信；短信；短信营业厅用户数达营业厅用户数达营业厅用户数达营业厅用户数达304304304304万户，环比下万户，环比下万户，环比下万户，环比下降降降降17%17%17%17%；自助终端使用用户数达；自助终端使用用户数达；自助终端使用用户数达；自助终端使用用户数达28282828万，环比上升万，环比上升万，环比上升万，环比上升8%8%8%8%；；；；�手机营业厅通过手机营业厅通过手机营业厅通过手机营业厅通过WAPWAPWAPWAP接入点访问接入点访问接入点访问接入点访问，原网关返回信息后手机厅默认，原网关返回信息后手机厅默认，原网关返回信息后手机厅默认，原网关返回信息后手机厅默认让用户自动登录，现由于现很多让用户自动登录，现由于现很多让用户自动登录，现由于现很多让用户自动登录，现由于现很多浏览器插件可以模拟网关头部信浏览器插件可以模拟网关头部信浏览器插件可以模拟网关头部信浏览器插件可以模拟网关头部信息，为确保用户信息安全，总部息，为确保用户信息安全，总部息，为确保用户信息安全，总部息，为确保用户信息安全，总部已在已在已在已在7777月关闭此自动登录功能，故月关闭此自动登录功能，故月关闭此自动登录功能，故月关闭此自动登录功能，故7-87-87-87-8月手机营业厅用户数下降明显月手机营业厅用户数下降明显月手机营业厅用户数下降明显月手机营业厅用户数下降明显；短信营业厅；短信营业厅；短信营业厅；短信营业厅8888月环境参数调整丢月环境参数调整丢月环境参数调整丢月环境参数调整丢失部分上行数据，导致失部分上行数据，导致失部分上行数据，导致失部分上行数据，导致8888月短信厅月短信厅月短信厅月短信厅用户数下降较大；用户数下降较大；用户数下降较大；用户数下降较大；�用户使用业务占比中，账详单查用户使用业务占比中，账详单查用户使用业务占比中，账详单查用户使用业务占比中，账详单查询占比最高，达到询占比最高，达到询占比最高，达到询占比最高，达到42%42%42%42%；其次为；其次为；其次为；其次为缴费充值占缴费充值占缴费充值占缴费充值占34%34%34%34%和业务受理占和业务受理占和业务受理占和业务受理占21%21%21%21%；；；；02004006008001月2月3月4月5月6月7月8月电子渠道使用用户数发展情况483537607600620628682604使用用户数（万户）1.1.1.1.全省总体完成全省总体完成全省总体完成全省总体完成----使用用户数及业务办理使用用户数及业务办理使用用户数及业务办理使用用户数及业务办理使用用户数分渠道占比网上营业厅,32%手机营业厅,13%短信营业厅,50%自助终端,5%使用用户数分业务占比交费充值,34%业务受理,21%账详单查询,42%其他,3%55551.1.1.1.全省总体完成全省总体完成全省总体完成全省总体完成-3G-3G-3G-3G发展总量发展总量发展总量发展总量�电子渠道电子渠道电子渠道电子渠道3G3G3G3G发展总量：发展总量：发展总量：发展总量：电子渠道电子渠道电子渠道电子渠道1-81-81-81-8月累计月累计月累计月累计3G3G3G3G发展量发展量发展量发展量33.233.233.233.2万户，占全渠道万户，占全渠道万户，占全渠道万户，占全渠道3G3G3G3G发展量的发展量的发展量的发展量的12%12%12%12%，其中包括：，其中包括：，其中包括：，其中包括：�3G3G3G3G网络联盟本地发展量：累计发展网络联盟本地发展量：累计发展网络联盟本地发展量：累计发展网络联盟本地发展量：累计发展14.414.414.414.4万户，占全渠道万户，占全渠道万户，占全渠道万户，占全渠道3G3G3G3G发展的发展的发展的发展的5.2%5.2%5.2%5.2%，其中，其中，其中，其中8888月发展月发展月发展月发展3.23.23.23.2万户，环万户，环万户，环万户，环比上升比上升比上升比上升54%54%54%54%，当月发展占比，当月发展占比，当月发展占比，当月发展占比7.3%7.3%7.3%7.3%;;;;�3G3G3G3G网上商城发展量：累计发展网上商城发展量：累计发展网上商城发展量：累计发展网上商城发展量：累计发展18.818.818.818.8万户，占全渠道万户，占全渠道万户，占全渠道万户，占全渠道3G3G3G3G发展的发展的发展的发展的6.77%6.77%6.77%6.77%，其中，其中，其中，其中8888月发展月发展月发展月发展3.53.53.53.5万户，环比上万户，环比上万户，环比上万户，环比上升升升升14%14%14%14%，当月发展占比，当月发展占比，当月发展占比，当月发展占比8%8%8%8%0200004000060000800001月2月3月4月5月6月7月8月0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%电子渠道3G发展情况8.81%11.63%10.83%11.14%11.45%12.60%12.43%15.31%3G网上商城发展量3G网络联盟本地发展量当月全渠道3G发展量占比6666�四龙分公司均完成当期累计交费额任务，其中四龙分公司均完成当期累计交费额任务，其中四龙分公司均完成当期累计交费额任务，其中四龙分公司均完成当期累计交费额任务，其中深圳深圳深圳深圳分公司完成率最高，达到分公司完成率最高，达到分公司完成率最高，达到分公司完成率最高，达到140%;140%;140%;140%;�完成率排名全省后完成率排名全省后完成率排名全省后完成率排名全省后5555位的分公司位的分公司位的分公司位的分公司分别为分别为分别为分别为潮州、汕头、揭阳、阳江、茂名；潮州、汕头、揭阳、阳江、茂名；潮州、汕头、揭阳、阳江、茂名；潮州、汕头、揭阳、阳江、茂名；�广州、清远、韶关广州、清远、韶关广州、清远、韶关广州、清远、韶关分公司分公司分公司分公司8888月环比下降较快，其中广州分公司环比下降达月环比下降较快，其中广州分公司环比下降达月环比下降较快，其中广州分公司环比下降达月环比下降较快，其中广州分公司环比下降达22%22%22%22%；；；；交易额交易额交易额交易额2.2.2.2.分公司经营情况----交易额050001000015000200002500030000深圳广州东莞佛山珠海中山江门惠州湛江揭阳汕头韶关清远汕尾云浮梅州肇庆河源茂名阳江潮州0%20%40%60%80%100%120%140%160%分公司电子渠道交费额任务完成情况140%140%140%140%114%114%114%114%110%110%110%110%103%103%103%103%94%94%94%94%91%91%91%91%90%90%90%90%76%76%76%76%69%69%69%69%60%60%60%60%58%58%58%58%85%85%85%85%84%84%84%84%84%84%84%84%83%83%83%83%73%73%73%73%68%68%68%68%67%67%67%67%67%67%67%67%64%64%64%64%50%50%50%50%累计交易额（万元）累计任务完成率77772.2.2.2.分公司经营情况分公司经营情况分公司经营情况分公司经营情况----总体总体总体总体3G3G3G3G发展量发展量发展量发展量0100002000030000400005000060000700008000090000佛山东莞深圳广州惠州湛江珠海揭阳汕头江门中山肇庆清远阳江潮州汕尾梅州茂名韶关河源云浮0%5%10%15%20%分公司电子渠道3333GGGG放号量占比任务完成情况567865732180124630571984169381105337224151617387322897307814241951697100784783667811619%19%13%9%16%16%10%9%8%8%5%13%11%10%7%7%5%5%4%4%1%电子渠道累计3G发展量全渠道3G发展量占比�佛山、东莞、惠州、湛江佛山、东莞、惠州、湛江佛山、东莞、惠州、湛江佛山、东莞、惠州、湛江分公司电子渠道分公司电子渠道分公司电子渠道分公司电子渠道3G3G3G3G发展总量在全渠道中占比超发展总量在全渠道中占比超发展总量在全渠道中占比超发展总量在全渠道中占比超过过