咨询顾问的TTT内训师培训

szconsultant引领企业创新成就管理价值szconsultant李春雷微信号：szconsultant咨询顾问的TTT(TrainTheTrainer)培训szconsultantszconsultant目录TTT的重要意义1个人魅力塑造2精彩内容呈现3精致体验设计4szconsultantSZConsultANTTTT的重要意义P1szconsultantszconsultant一、TTT对咨询顾问的重要意义一个优秀的顾问，同时必须是一个优秀的TTT培训师知识传递项目推动赢得信任4szconsultant二、培训师的3大能力编演导PTT专业课程设计教学资源掌控培训技法运用培训活动的设计、表达和主导者5szconsultant编专业课程设计==编剧大纲PPT学员手册6szconsultant导教学资源掌控==导演素材准备时间控制气氛调动7szconsultant演培训技法运用==演员声音语调表情手势8szconsultantSZConsulting个人魅力塑造P2szconsultantszconsultant一、培训师的四个等级精心设计，引人入胜，体现“精、气、神”表情生动，能够调动气氛，语调富有情感注意学员反馈，语调起伏，清楚明白照本宣科，表情僵硬卓越优秀及格入门10szconsultant二、简洁而专业的仪容仪表总体原则：端庄、简洁、成熟、自信11szconsultant三、形象塑造自信而优雅的身体语言*动作范围要在腰部以上*强调想法时，手的动作要尽量放大*不做手势时，手臂自然垂直身体两侧*自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份*经常换换手势•切记：不要伸“食指”手势12szconsultant四、目光交流*每次和一个观众从容地目光交流*人数较多时，注意交替关注不同区域的人•切记：不可盯住一个方向或者一个人不放目光交流13szconsultant五、手势1.沟通2.拒绝3.致意4.警示5.区分6.指明7.组合8.延伸9.号召10.否定11.鼓舞12.决断双手前伸，掌心向上掌心向下，作横扫状五指并拢，掌心向外挥臂掌心向外，双手上举手掌侧立，做切分状五指并拢，指向目标掌心相对，由外向内聚拢掌心相对，由内向外展开手掌斜上，挥向内侧手掌斜下，挥向外侧握拳，挥向上方握拳，挥向下方手势14szconsultant手势示范下面我们一起来探讨一下绩效管理中存在哪些问题（沟通）绩效管理绝对不是为了罚款（否定）平衡计分卡分四个维度：财务，客户，内部运营，学习与成长（区分）绩效只有与薪酬相互结合，才能有效推行（组合）15szconsultant六、声音呈现重音停顿吐字16szconsultant重音训练你说话的语气或方式，往往比说话的内容更重要。问题回答1谁去过上海？我去过上海2你去没去过上海？我去过上海3北京，上海，你去过哪里？我去过上海17szconsultant停顿训练第一组大败第二组取得了胜利一晃，十年过去了18szconsultant吐字训练—绕口令扁担长，板凳宽，扁担没有板凳宽，板凳没有扁担长。扁担要绑在板凳上,板凳偏不让扁担绑在板凳上。19szconsultant黑化肥发灰会挥发的绕口令1、初入江湖：化肥会挥发2、小有名气：黑化肥发灰，灰化肥发黑3、名动一方：黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑4、天下闻名：黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花5、一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花6、超凡入圣：黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰7、天外飞仙：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞；灰化灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰20szconsultantSZConsulting精彩内容呈现P3szconsultantszconsultant一、视听体验式教学•表现较为活跃•感觉超过思辨能力•不愿被动接受说教•愿意分享自我感受听觉：语言的生动性视觉：课程的观赏性感觉：内容的参与性三种感受渠道TTT指南绩效访谈视频案例22szconsultant二、启发式教学•表现较为冷静•不以感觉为满足•喜欢观察、思考•拒绝外来的压力•愿意独立做出判断1.注重启发性2.给以思考余地3.鼓励探索质疑TTT指南23szconsultant俄罗斯矿山的故事在一次企业季度绩效考核会议上，营销部门经理A说：最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很不好做，研发部门要认真总结。研发部门经理B说：我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀。我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢？财务部门经理C说：我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了。采购部门经理D说：我们的采购成本是上升了10%，为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升。这时，ABC三位经理一起说：哦，原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈。人力资源经理F说：这样说来，我只能去考核俄罗斯的矿山了！24szconsultant三、互动式教学•喜欢提炼归纳•分析能力胜于感觉•不能容忍逻辑混乱•偏爱结构与理论体系1.逻辑线条清晰2.总结概括必不可少3.无需过多举例4.帮助扩展知识体系TTT指南25szconsultant常见互动式培训方法提问式教学案例研究小组研讨角色扮演情景演练26szconsultant1、提问式教学你为实现公司战略目标做了哪些规划？27szconsultant2、案例式教学西南航空的经典案例28它(西南航空公司)就像一只地板缝里的蟑螂，你无法踩死它！szconsultant3、小组研讨29多元化VS专业化szconsultant4、角色扮演绩效面谈30szconsultant5、情景演练三段式沟通：事实，感受，建议1、我看到你XXXX2、我担心XXXX3、建议你XXXX31szconsultant四、沙盘式教学•表现较为务实•厌烦空洞说教•对实践性课题感兴趣•喜欢验证自己的新想法•凡事注重追求结果1.理论讨论无需过长2.实务性内容必不可少3.以对策性设计激兴趣4.指导达成学习成果PTT指南32szconsultant胜任素质建模中的胜任素质卡33szconsultant五、精彩点评技巧小结价值点+总的看来……+++值得欣赏的是……+遗憾的是……+希望如此……++++这样会好些……总体概括针对性原则——准确综合性原则——全面超越性原则——精辟示范34szconsultant六、怯场压力的破解办法35心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松预演成功法——预热自我，营造情境自我解脱法——放开自我、进入空的境身心投入法——专注内容，进入状态幽默导入法——适当幽默，缓解压力准备，比资历更重要怯场szconsultantSZConsulting精致体验设计P436szconsultantszconsultant一、有新知新知元素效用：已知与未知点的结合新事例，新数据，新知识，新观念，新技能37szconsultant二、有幽默38夸张的幽默，不仅传神地表达了本意，而且饶有兴趣szconsultant三、有创意•创意十足：刮目相看•有图有真相，大胆配图•提炼亮点，精心策划39szconsultant四、有哲理富有哲理性：大大提升培训的层次用名人来背书40szconsultant从优秀到卓越、从技术到艺术经验层：有所收获，有所困扰技术层：发现规律，招法纯熟艺术层：融会贯通，运用自如Love41szconsultantszconsultant感谢您的倾听！祝您工作顺利！