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第1页共2页快递员职位说明书岗位名称快递员所属部门分公司营业部直接领导营业部经理/副经理直接下级轮换岗位晋升方向一、职责概述负责物品送达及货款的及时返回。职责职责细分职责类别1.收送件及款项回收负责日常收件、送件等工作、做到安全、准时收送快件，及时返回货款;日常性2.维护客户及公司利益负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，日常性3.客户资料填写指导客户填写相关资料并及时取回;日常性4.呈递快递单据和资料整理并呈递相关业务单据和资料;日常性5.维护客户关系对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈;日常性6.其他领导交办的其他工作;特别工作二、工作权限无特定权限三、任职资格学历职称本岗位最适合专业专业工作经验1年以上同岗位经验外语语种与水平计算机水平岗位知识要求了解零担配送流程第2页共2页岗位能力要求对突发事件进行处理的能力，有电动三轮车驾驶资质。职业素质高度的工作热情，良好的团队合作精神，认真，有较强的敬业精神；四、薪酬等级五、工作时间长度及类型8小时/天白班、中班、夜班编制人员审核人员批准人员