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1试听课流程1测评报告（1）测评方式：A卷面分析报告B性格分析、心理辅导C课程计划D教育理念（2）告知方式A学情分析会B家长座谈会C电话通告/交流/沟通（3）书面报告统一表格见附表一2试听课通知（1）凡是咨询/测评过的学员，周内：1电话通知2当面通知3短信提醒4前一天再电话提醒（2）试听卡见附表二3课前预备（1）课件准备（2）教具准备（3）话术/游戏（4）熟悉口令（5）建立感情（6）性格分析（7）竞争机制（8）语音语调（9）礼品诱惑（10）已报优待3课后交流（1）咨询师正面分析1课时安排2教师匹配3异议处理4辅导侧重点5难点/疑点（2）代课老师讲评1课堂表现2表扬3批评/意见和建议4课外读物5同步资料6电子资料（3）家长交流1其他科目分析2学习习惯的建立和培养3兴趣的提高4辅导效果/辅导史4电话回访1课堂感受2教材认知/目标3教材使用4热线电话辅导25同步目标1同步课程规划/量化2同学校同年级成绩比较3英语/作文6报名/危机塑造1时间2教师3名额4优惠政策5开班在即7二次试听1原则上不报名不可以进班/或者试听一半2二次试听家长必须到来3试听报告回馈4辅导计划/推荐版/调整/补习/补课/提高/8二次试听后回访1二次来听报名了75%2第三次不报名不进教室3三次来3/3制三次电话三次短信三次约访