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XXQ&A1.有家长说：XX的课程内容太紧凑，家长感到跟上课程很吃力，有些力不从心。A.小朋友的注意力通常在3.5-4.5分钟之间。在育乐课上，我们安排了10个左右的活动，这样安排的目的，是希望在小朋友注意力集中的45分钟之内尽量提供多些活动内容，家长可以通过观察，了解到小朋友特别喜欢哪些活动，回家以后可以继续重复做喜欢的活动，以达到有目的地重复学习，从而建立小朋友的自信心；B.丰富多彩的活动让小朋友感到和父母在一起可以得到更多的体验，不会觉得累，同时对XX总是能够给他们带来新鲜感而兴奋。2.近期发现一些1岁半到2岁的小朋友仍然不会讲话，有的家长很着急，问怎么办？通常18个月的小朋友能够讲40-50个单词，如果小朋友已经到了1岁半还不会讲话，爸爸妈妈就要多些耐心，用正确的方法去教孩子。可以在家多些播放儿歌给小朋友听，同时，让小朋友看着家长说话时的口形去模仿，这样帮助小朋友学习如何通过口形和嘴角肌肉的控制来建立正确的发音机制，并且要通过不断的重复建立小朋友的自信心。3.孩子打人怎么办？小孩子打人，原因可能是有过被打的经历，或者从其它途径看到打人的行为，而产生的一种模仿行的动作。当一个小朋友打个另一个小朋友后，身边的大人不要紧张，一方面要安慰被打的小朋友，另一方面要告诉打人的小朋友该用其它方式向别人表示友好，例如：握手、击掌（HIGH-FIVE）、拥抱，同时让小朋友用这种方式和对方小朋友做一次以上动作，以取代之前的不好习惯。4.老师都没有孩子，她们怎么知道孩子的特性，凭什么教小孩子？作为早教老师，最重要的不是她有没有孩子，而是是否像个孩子，是否能融入孩子的世界，她们会用肢体语言来感染孩子，用孩子的方式来表达来引导；另外重要的一点是，早教老师需要爱心，有孩子的人不一定有爱心，有爱心的人不一定有孩子；很多家长们不能解释孩子的行为，不知道孩子在各个阶段需要怎样的启示，但我们的早教老师是经过专业的培训的，她们就能从专业的角度解答家长的疑问；再说，我们中心的老师每周面对上百个不同年龄的孩子，跟不同的家长交流，吸取的经验积累起来比有孩子的人还更懂孩子。所以有没有孩子并不是决定一个早教老师优不优秀的前提。5.孩子都上课2个月了，但他还是不follow老师，自己玩自己的，是不是你们的课程不吸引孩子？其实孩子不follow老师的最主要的原因是家长没有充分的配合好老师，其实家长才是孩子的首席早教老师，家长应该放下家长的架子，跟孩子一起参与，鼓励孩子或者作个模范，加入活动之中，而不是随他自己玩。家长配合得越好，孩子上课的效果会越好的。6.你们的地板怎么这么滑啊，太不安全了？我们的地板是亚麻油地板，因为我们首先考虑到的是孩子的健康，亚麻油是自然无毒环保的材料，没有任何化学物质，对孩子的呼吸道有很好的保护作用。如果真的觉得太滑，可以建议妈妈和您的宝宝自带防滑袜子。7.孩子抢别的小孩的玩具玩怎么办?2岁以下的孩子抢玩具玩是很正常的事情，孩子要到2.5—3岁后才懂得分享的，在这之前家长和大人怎么跟孩子说不要抢玩具都是无济于事的，我们的ArtII就开始教孩子分享了。我们平时就该准备多些玩具，甚至有些是一样的玩具，那么在孩子抢玩具的时候，要不就拿出同样的玩具每人一个，要不就想办法分散其中一个孩子的注意力，这样就能解决抢玩具的问题了。8.遇到无理取闹，不尊重中心规定的客户怎么办？（内部问题）没有办法，不能因为一个这样的客户，影响到其它的客户，而且在对付这样一个顾客的同时也许已经可以签三张单了，没有必要这样浪费时间，所以唯一的做法就是不做这个人的生意或者退单。10．孩子是否在1岁左右会出现一段时间比较怕生的现象？A.孩子在2岁左右会出现3-4个月比较怕生的现象，并喜欢跟从某一个比较熟悉的大人。这是正常的现象，不需要太在意。过了这几个月，孩子就会恢复正常的社交交往。B.一岁左右的孩子的确会表现出一些怕生的现象，比如说陌生人走近或听到可怕的声音，孩子都会比较害怕，这是因为他们处在社交性参考的阶段，遇到不熟悉的人或事情，都会首先参考大人的反应。当然，孩子在2岁左右会出现3-4个月比较怕生的现象，并喜欢跟从某一个比较熟悉的大人。这是因为孩子在树立了自我认知的能力以后（18个月左右），变得比较自我，并希望引起父母对他的重视。这个期间，父母需要耐心引导孩子，跟他多讲道理，告诉他家长理解他，也很爱他。几个月后,孩子就会恢复正常的社交交往。11．当孩子出现“terribletwo”这个阶段时，父母应该怎么办？处于这个时期，父母应给予孩子更多的关怀和爱护，避免过分强硬的态度，造成孩子心里畏惧及不安。当孩子处于不安和恐惧时，会分泌一种有害的荷尔蒙，当这种荷尔蒙量过高时，会使孩子产生暴力倾向。精中预计于近期推出“HappiestToddler“课程,教导家长如何应付此时期的小朋友,有非常明显的效果。12.别的早教中心课程设置中有卡（图）片认知，而这里的育乐课看到的只有运动游戏，对小孩的培养作用似乎不够？XX的理念是让孩子在游戏中学习，让孩子从自我兴趣出发去学习。同时这里的课程设置的最大特色是分龄教育，注重孩子在自然发育阶段出现的发育特征进行重点培养。当孩子处于其发育敏感期（ODG）时给予其适当的教学课程，孩子才能掌握到该阶段应该学习的内容。例如：2-2.5岁是孩子颜色认知的敏感期，在艺术课程上就会注重孩子的颜色认知培养；在L4上，会有big&small，up&down等等词汇的学习，通过游戏感知掌握词汇概念。13．2岁的孩子如何学习数学？数学的学习是从掌握顺序概念开始的，3岁以后才能进而理解数字的排列、数字的大小及加减。发展顺序概念的方法有：A、讲故事；B、儿歌；C、有顺序的活动，如饼干制作等。在孩子发育阶段给予错误的学习指导，孩子是不能理解的，只会让孩子失去耐心和兴趣。14.部分家长认为应该让孩子学习一些具体的技能，如识字、算术等。他们希望能马上看出效果，如何说服其接受XX理念？请家长不要操之过急，孩子的发育是有规律的，如果给他非适龄化的教育就会造成压力和挫折感，受到挫折后宝宝就不愿意参与，丧失学习的兴趣，这样很可能会对孩子今后的学习造成反效果。背诗和唱歌对小孩子来说也是一样，孩子学习的只是重复的发音，关键是看对所学的东西能否理解。应该让孩子对学习产生兴趣，并且学习适合其年龄的教材15.你们新装修的中心会不会有味道？怎么保证对孩子的健康没有伤害？我们中心一定会通过空气质量检验,并有检验报告可供你参考.我们中心所使用的材质都是无毒素的产品,如是油漆、亚麻油地板都是不会影响小朋友健康的材质16.你们说XX的课程有助于宝宝的潜能开发，那我如何能检测到的确是对我的宝宝有用？小朋友潜能的开发是无法用度量衡来作检测的¸潜能开发受1.先天基因2.后天环境3.repetition次数高不高,而有所差异。如果家长知道小朋友的弱点(学习速度慢的项目)可以多一点repetition的活动,让凸处长得更密集,使得往后此项弱点有所改善。我们小朋友在XX时,由于每个小朋友的发展都很正常,比较不出来,等小朋友上幼儿园时就可看出其差异。上过XX的小朋友有以下几个特点:1.表达能力强2.注意力集中时间比一般小朋友时间长3.社交能力好4.与老师的配合高5.个性开朗,一般都是幼儿园班上领导人物。XX的小朋是在快乐的环境中长大,除了天的生强项会更强,弱项也能得到均衡发展。17.我的宝宝如果不喜欢某一个Consultant或Instructor，我可以提出调换其它人吗？是的,小朋友可以换班上课18.如果我有某一段时间是带宝宝到国外或外地去，我们的课程可以延后保留吗？保留期间以不同中心不同标准,但以4周为限,如果保留时间超过4周,家长回来上课原本时段已满时,请改新的时段19.因为是阿姨带宝宝来上课，我要求你们每节课后都电话给我汇报宝宝上课的内容及阿姨的情况，你们能做到吗？每2周我们会有ParentHandouts分享给家长,告知家长小朋友这2周的学习目标及回家后家长应和小朋友互动的活动内容，尚且每2个月instructor都会给家长小朋友的progressreport,consultant也可向家长报告小朋友学习情况。如果要每节课向家长汇报,恐不实际也不可能20.因为是阿姨带宝宝来上课，你们可否提供该节课的内容简述，以便于我在家中为宝宝重复。家长是小朋友潜能开发重要的一员,家长可在中心买到Homematerial&Soundbook,里面有长回家后如何和小朋友的一再重复游戏的讲解。我们中心也有销售器材供家长回家后和小朋友一起repetition.我们中心也有销售Dr.Masi的书籍,那是家长回家后和小朋友游戏的最佳教材21.一个月以上的孩子抵抗力会下降，很容易生病，在你们中心上课会不会增加孩子感染疾病的几率？公共场所都有这方面的风险,我们有以下的措施来避免孩子感染疾病的几率。1.XX的空调、空气流通设施都采用高规格,也是我们中心最大的投资之一2.我们所有的教材每天都经此紫外线消毒,3.如果有小朋友因身体不适而来中心,我们SA人员一定会请家长带小朋友回去休息。我们教室里所用的清洁用品都是进口的22.你们中心有很多植物，有些鲜花似乎对人体不是很健康（比如百合花花蕊），我怎么能保证我的孩子不会受到影响？如果对上课小朋友有影响,我们会立即移开。因为我们认为小朋友触摸花、草,可以感觉花草的温度及触摸的感觉,此行为是触觉学习的一种体验,也是感官发育的重要一环.23.如果我的宝宝在课堂上被其它小朋友欺负了，你们如何处理？XX都是采取小班制,老师较易控制,况且上课时段都有家长陪伴,此状况应可降至最低。但如果此事发生,我们会很慎重要求家长和我们一起改善小朋友不当的行为24.如果我的宝宝在上课时受伤了，这个责任由谁承担？我们中心的设计及设施都是以保护小朋友的的安全为基础,如,所有弯道一定大于90度,因为我们了解小朋友无法作90度的跑步转弯,电器插座一定离地面120公分高,小朋友专用洗手台,专用厕所,教室里的活动垫子100%由美国进口,都是奥运体操选手专用….等,都是非常贴心的设计。一般我们中心小朋友受伤不外乎1.小朋友奔跑2.大人的疏忽导致小朋友受伤25.XXplayclass和XX有何不同?A.理性方面a)时间的验证:XX已有30年的历史,全世界已有41个国家的加盟,共576个已营运的中心。XX是1996年于北京成立,而且只是国内的品牌b)教案的编写:1.XX的program由XX与“零到三岁”共同编写。注:“零到三岁”是一个国际性的非营利官方儿童发展组织，位于美国华盛顿哥伦比亚特区）。（官方网站：）此非一般早教中心可比拟c)课程的差异:1.XX的课程重点只在于小朋友的体能、社交与智能。XX除了前述三项还有语言、音乐、人格、感官共7项发育重点。XX所宣称的multiple–intelligent(智能八大思考能力)是告诉我们人类大脑十个部位造成8种不同的智能发展,适合2岁~18岁的人,没有针对性。XX是针对0-3岁的小朋友,全面培育发展每一个小朋友的后天的潜能。2.表达性课程设计由吸收–表达,经过Receptive–Experience-Expressiveness(介绍–体验–创新)及“yes“environment的环境,让小朋友有机会用自己的方式来表达,这也是XX课程上的差异d)专业的差异:1.XX是分龄授课,依照小朋友发育的阶段来区分课程,如PlayMusicARTL10–6MQN6–16MAI18–24ML26–10MHN16–28MAII24–36ML310-16MWN28–60MAIII36–60ML416–22ML522–28ML628–36ML736–60MXX是每三个月为一课程区分,不是依小朋友的发育的阶段来分班。2.XX每一堂课都会安排10个活动,小朋友不见得每一个活动都能接受,根据家长的观察,依小朋友的兴趣切入,选择适合的活动在家里和小朋友重复的复习,加深学习的效果,小朋友的学习是依宝宝的兴趣而有选择性的。XX的家长又可购买家长指南,宝宝在家里的活动是丰富多样的。XX每