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关于XX中心各方面Q&A1.老师都没有孩子，她们怎么知道孩子的特性，凭什么教小孩子？回答：作为早教老师，最重要的不是她有没有孩子，而是是否像个孩子，是否能融入孩子的世界，她们会用肢体语言来感染孩子，用孩子的方式来表达来引导；早教老师需要爱心，有孩子的人不一定有爱心，有爱心的人不一定有孩子；很多家长们不能解释孩子的行为，不知道孩子在各个阶段需要怎样的启示，我们的早教老师是经过专业的培训的，她们能从专业的角度解答家长的疑问；中心的老师每周面对上百个不同年龄的孩子，跟不同的家长交流，吸取的经验积累起来比有孩子的人还更懂孩子。所以有没有孩子并不是决定一个早教老师优不优秀的前提。2.你们的地板怎么这么滑啊，太不安全了？回答：我们的地板是亚麻油地板，因为我们首先考虑到的是孩子的健康，亚麻油是自然无毒环保的材料，没有任何化学物质。可以建议父母和宝宝穿防滑袜子。3.遇到无理取闹，不尊重中心规定的客户怎么办？（内部问题）回答：不能因为一个这样的客户，影响到其他的客户，而且在对付这样一个顾客的同时也许已经可以签三张单了，没有必要这样浪费时间，所以唯一的做法就是不做这个人的生意或者退单。4有效期不够长回答：我们一般会适当延长课程有效期，12&24节课，周数*1.4。36&48节课，周数*1.3。72&60节课，周数*1.2。84节课以上,周数*1.1*96节课5,XX和其他亲子活动中心价格贵这么多,一定有效果吗?回答：任何早教都有存在的价值，宝宝参与早教会有效果，XX作为全球早教领导品牌是更专业的早教机构，会给宝宝带来更多。6，孩子抵抗力会下降，很容易生病，在你们中心上课会不会增加孩子感染疾病的几率？我们有措施来避免：XX的空调、空气流通设施都采用高规格；我们教学区每天都经紫外线消毒；如果有小朋友或家人因身体不适，必须向中心请假，不来上课；所用的清洁用品很好7，如果我的宝宝在上课时受伤了，这个责任由谁承担？我们中心的设计及设施都是以保护小朋友的安全为基础,如,所有弯道一定大于90度,电器插座一定离地面120公分高,小朋友专用洗手台,专用厕所,教室里的活动垫子是奥运体操选手专用….等。一般我们中心小朋友受伤小朋友奔跑，大人的疏忽导致，要求家长加强看护。有公众责任险。8．我们没有参加早教现在发展的也很好啊，为什么要花这么多钱来你们XX？a,是的,没有上Gymboree的小朋友也是有开发的效果¸但只被先天的潜能所主导,未来的优势不是仅为先天的潜能所决定.通过早教,小孩的开发全能性的.b,一般家长不懂早教的适龄性与适当性,不是很了解小朋友的健康不只是生理,更重要还在于心理层面.乐观,喜欢学习,自信,自我肯定是有受过早教的小朋友和没受过早教小朋友最大的不同.