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第1题：将公众划分为首要公众和次要公众的划分标准是A.组织的内外对象B.关系的重要程度C.关系的稳定程度D.组织的价值取向第2题：那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是A.内部公众B.顺意公众C.边缘公众D.潜在公众第3题：所有社会组织的目标公众中最具社会权威性的对象是A.国际公众B.媒介公众C.政府公众D.顾客公众第4题：因为飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等属于A.外部公众B.周期公众C.临时公众D.不受欢迎的公众第5题：公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。这指的是公众的A.群体性B.共同性C.多样性D.相关性第6题：处在对外公共关系的第一线的是A.内部公众B.外部公众C.社区公众D.顾客公众第7题：公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分的是A.顾客公众B.媒介公众C.内部公众D.社区公众第8题：在公共关系工作，属于“必争之地”的是A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.受欢迎的公众第9题：关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分的公众对象是A.首要公众B.内部公众C.稳定公众D.顺意公众第10题：逢节假日出现的旅客高峰，招生时节的考生及家长等属于A.临时公众B.稳定公众C.边缘公众D.周期公众第11题：第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应第12题：马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是A.安全需要B.归属需要C.生理的需要D.社交的需要第13题：通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指A.安全需要B.自尊的需要C.社交的需要D.自我实现的需要第14题：人对特定目标的渴求与欲望是指人的A.态度B.需要C.知觉D.心理第15题：固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称作A.定型作用B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应第16题：对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的A.兴趣B.性格C.气质D.经验第17题：一个人如果同时缺少食物、安全、爱情及价值等，则其最强烈渴求当推对食物的需求，这种需求是指人类的A.社交需求B.自我需求C.生理需求D.尊重需求第18题：各种感觉的复合指的是A.知觉B.感觉C.印象D.意识第19题：美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在A.动机与人格B.人类动机理论C.进化论D.资本论第20题：以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称作A.定型作用B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应多选题第1题：公众的特点有A.群体性B.共同性C.固定性D.相关性E.多样性第2题：根据公众对组织的态度分类，公众可以划分为A.顺意公众B.逆意公众C.临时公众D.边缘公众E.稳定公众第3题：根据公众发展过程的不同阶段分类，公众可以划分为A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.顺意公众第4题：根据组织的价值取向，公众可以划分为A.首要公众B.被追求的公众C.受欢迎的公众D.政府公众E.不受欢迎的公众第5题：根据组织的内外对象分类，可将公众分为A.临时公众B.周期公众C.稳定公众D.内部公众E.外部公众第6题：下列属于态度的特性的是A.社会性B.针对性C.两极性D.协调性E.一致性第7题：一般说来，构成态度的要素包括A.认知B.情感C.知觉D.意图E.需要第8题：影响和改变态度的因素有A.宣传因素B.团体因素C.社会因素D.个性因素E.态度系统特性因素第9题：需要的层级包括A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要第10题：产生知觉偏见的常见原因包括A.首因效应B.定型作用C.从众效应D.近因效应E.晕轮效应第11题：霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于A.说服者的条件B.被说服者的条件C.信息本身的说服力D.问题的排列技巧E.问题的性质和内容