国外咨询公司在企业信息化中的作用

国外咨询公司在企业信息化中的作用张榜一．前言咨询行业在国外是非常普遍的业务。许多著名的咨询公司受到了客户的重视与信赖，在企业信息化重大决策项目上，咨询公司往往起着非常关键的作用。某些咨询公司对市场发展的预测，在一定程度上左右着许多软件厂商的产品开发方向以及制造业企业的企业信息化选型方向。对于国内的读者，要学习企业信息化的内涵，离不开企业信息化的概念；要制定企业信息化的发展策略，离不开专家和学者的意见；要了解企业信息化解决方案，离不开市场上第三方的研究报告。而要达到这些目的，都需要免不了要与国外的咨询公司来打交道。许多读者对市场上流行的一些由国外咨询公司所发布的不同的统计结果和众多的新名词，往往感到困惑不解。因此，有必要增进对这些咨询公司的了解，对它们所发布的报告的性质和特点进行一些简述和说明。面向全球制造业企业信息化解决方案（如CAX、PLM、SCM、CRM、ERP、可视化、网络、甚至硬件等），有以下咨询公司（按字母排序）活跃在以上的研究领域之中：Aberdeen，AMRResearch，CADCAMNET，CIMdata，CollaborativeStrategies，CollaborativeVisions，Cyon/EAR，Daratech，DHBrown，FinancialAnalysts，Forrester，GartnerGroup，Giga，IDC，Meta，TechniCom等。每个公司的业务范围与研究特点不尽相同，各自有所侧重。其中，Aberdeen、AMR、CIMdata、GartnerGroup、D.H.Brown、Daratech是比较主要的或者是权威的咨询与评估公司，它们经常提出一些重要的IT概念，试图主导着诸如PLM市场这样重要的领域的研究方向；IDC是著名的数据发布和评论公司；CADCAMNET（属于CAD/CAMPublishing）是著名的网络媒体；等等。这些咨询公司有规律地发表行业和技术的评估报告以及一些总结性的数据与图表，甚至出版图书专著。下面分别予以简要介绍。二．咨询公司简介AberdeenAberdeen公司的咨询业务覆盖了软件和硬件市场，研究范围比较大，是在企业信息化咨询领域的主要咨询公司之一。Aberdeen对电子商务和协同产品商务（CPC）有一定的研究，在数年前曾经是CPC概念的发起者和热情推动者。但是由于CPC这个概念脱离了企业的实际情况，具有相当大的不现实性，因此一直难以在业界推广普及。现在Aberdeen已经基本上转到认同和宣传PLM的立场上来了。Aberdeen经常发布的材料有：“AberdeenPerspectives”、“AberdeenInSights”等。AMRResearchAMR是最近两年在PLM领域非常积极的研究者，是在企业信息化咨询领域十分活跃的重要咨询公司之一。其研究的重点是在制造业的“协同”问题。AMR拥有一批资深的专家，对PLM、SCM、ERP和CRM都有研究和涉猎，发表过许多关于企业信息化的专题文章，对PLM的研究起到了推波助澜的作用。AMR经常性发布的材料有：每周一通过电子邮件送达的市场快讯“FirstThingMonday”、不定期的市场研究专题“AMRALERT”等。例如：在今年2月份的“AMRALERT”上曾经刊登了标题为“ERPWillNeverMeetAllthePLMRequirementsofInnovativeManufacturers（EPR将永远不能满足创新制造业厂商的全部PLM需求）”，是一篇很有份量和见地的文章。今年9月30日，AMR又刚刚发表了“CADVersusERPVersusPDM:HowBestToAnchoraPLMStrategy?（CAD对比ERP对比PDM：如何最佳地选定一个PLM战略？）”的研究报告。报告中对比了目前市场上众多的PLM产品，以粗略量化的方式进行打分评估，最终，EDS的PLM解决方案被AMR推选为最佳的战略实施方案。由于AMR的评估条件比较苛刻，因此，能获得其认可的最佳名誉已经实属不易。详情请参见表1，原文照登。PLM厂商产品组合/项目计划管理客户需求管理协同产品设计产品数据管理直接原材料资源整合Agile13分强的集成的项目执行。没有产品组合管理。连接到服务生命周期反馈强。在客户概念需求上弱。第三方的浏览器，一般的CAD集成，工程沙盒。容易使用的标记。易于使用的对供应商的高容量变更管理。用户界面友好的工作流。通用平台。强RFQ投标，在高容量ECO（设计变更通知）环境下的产品成本分析。Agile(Eigner)13分良好的管理ETO（专项生产）项目。还可以的数字化看板，还可以的项目管理。没有产品组合管理。良好的需求管理与PDM和MRO（维护与修理）连接。多重强CAD集成。第三方的浏览器、标记和在线会议。强配制管理和多CAD环境。许可供应商访问设计变更。最小RFQ。没有投标分析。EDS21分共有的用户界面。良好的数字化看板和一般的项目管理。没有产品组合管理。健壮的需求管理与PDM连接。Web调研。概念BOM表。自带的CAD/CAM，浏览器，DMU（数字化大装配），与Tecnomatix连接的工艺规划。强配制管理、CAD和制造。集成化的、兼有工程级、企业级的PDM。分离的模块和用户界面。强的RFQ、拍卖、投标分析。集成供应商到自身CAD。IBM/Dassault13分SmarTeam用于团组范围。最小限度的时间安排，IDe合作伙伴提供产品组合管理。SmarTeam有了新的需求管理。ENOVIA提供概念BOM表。强的上下文关联、自带的CAD/CAM，浏览器，DMU（数字化大装配），工艺规划。ENOVIA强的自带的CAD数据管理，SmarTeam较适用于企业。SmarTeam打包RFQ，讨论分析。连接供应商到自身的CAD。MatrixOne17分与数字化看板集成，有时间安排，团队范围内使用。没有产品组合管理。连接PDM到配制强。把概念和工程BOM表连接起来。Web调研。第三方浏览器，一般的CAD集成，良好的非CAD数据的共享。健壮的工作流和过程建模。长处是管理非CAD数据。通用平台，供应商访问的RFQ，工作流，供应商目录。没有分析。PTC13分与数字化看板集成，有时间安排，团队范围内使用。有某些产品组合管理。DynamicDesignLink从客户需求引导模型，Web调研。自带的CAD/CAM，浏览器，DMU（数字化大装配），单一CAD/PLM体系结构。健壮的工作流。强配制管理。CAD集成，单个PDM。通用的平台，供应商访问RFQ。没有分析，3D目录，连接供应商到自身CAD。SAP15分集合的时间安排。非常强的项目分析。有某些产品组合管理。集成了CRM和配制管理。与设计分享客户需求，导航一个需求进度表。第三方浏览器，一般的CAD集成。使用协同文件夹来共享文件。某些CPM指标和处方，管理ERP生命周期数据日期，缺离散制造、工艺和CAD。把协同环境与投标邀请连接起来。投标分析。带有报警的跟踪状态。Oracle11分强的项目财务，数字化看板，ETO（专项生产）。没有产品组合管理。集成了CRM和配制管理。捕获客户输入。Web调研。概念BOM表。自带导航CAD3D阅读。有限的CAD集成。某些公式表达。零件生命周期属性目录阅读。基本的变更/BOM表管理。强的集成的原料获取。FRQ，投标管理，AVLs，供应商历史，讨论。Baan11分强的ETO（专项生产）项目，集成微软项目管理，连接了PDM和财务。没有产品组合管理。集成了CRM，配制设计，概念BOM表。ETO（专项生产）评估，服务反馈。自有的阅读和标记辅之以第三方的浏览器。带有开发工具的一般的CAD集成。ECO（设计变更通知）影响分析。BOM分析。来自ERP的生命周期零件数据。独立的模块。安全的伙伴协同空间。PKG，RFQ。讨论，开销分析，AVLs。具有重大吸引力的主体实力，得5分集成在核心产品中的强点，得3分通常由开发伙伴策略地提供的良好点，得1分CADCAMNETCADCAMNET是CAD/CAMPublishing公司的出版物和网络媒体。CAD/CAMPublishing以前一直分别发布“CADReport”、“PDMReport”以及“RapidPrototypingReport”这三样刊物。自2002年3月后实施了“三合一”的改造，更名为CADCAMNET这个新的名称，主要以网上Online的方式发布各种信息。CADCAMNET的研究范围比较宽泛，从MDA、EDA以及硬件都涉及，但是对PLM的概念讨论得比较少，都简单地归类在PDM的题目之下。CIMdataCIMdata是著名的咨询公司，在企业信息化咨询领域有着一言九鼎、举足轻重的地位。它在PLM/PDM/cPDm（协同产品定义管理）等领域的研究非常活跃，可以说PDM和cPDm的概念就是CIMdata发起、定义并推广到业界的。其《PDM定义》一文，曾经被作为各PDM厂商开发PDM软件的理论依据。现在CIMdata每年度发布的PLM市场分析报告（“CIMdata200xPLMMarketAnalysisReport”）几乎是PLM市场的风向标和晴雨表，其中所提出的市场预测图表和数据分析结果，是PLM市场的用户以及供应商都经常引用的重要参考资料。（本刊以较大篇幅节选刊登了CIMdata今年对PLM市场的分析报告，请读者参阅，这里不再另行列出）。CIMdata公司的总裁EdMiller本人是一个非常著名的企业信息化专家，也是一个高产作者，曾经发表过数百篇企业信息化解决方案的论述文章。此外，为制造业企业和软件厂商做咨询也是CIMdata的主要工作之一。CIMdata发布的材料有：专题评估报告“CIMdataPositionPapers”、“CIMdataWhitePapers”、CIMdata大会论文集以及关于PLM市场的学术专著等。CollaborativeStrategiesCollaborativeStrategies咨询公司成立于1988年，一直从事企业信息化的研究和市场分析。其研究工作基本上是专注于协同领域的“分布式项目管理”以及“知识管理”表1AMR对主要的PLM厂商的评分表解决方案的研究，对于“e-Learning”和“e-Training”也有专门的报告，而总体上对PLM领域涉猎并不多。CollaborativeVisionsCollaborativeVisions是成立于2001年，专门从事PLM研究的新兴公司。其创始人DaveBurdick（原D.H.Brown副总裁）是业界著名的分析和评论专家。他对PLM市场有着十多年的分析、研究经验和独到的见解，特别是他提出的“PLM生态系统”的理论观点以及“PLMA-C-T-I-O-N”的发展战略，提出了企业如何保持产品持续创新的思路，具有很好的示范和引导作用，得到了众多业界公司/制造商的好评与认同。Cyon/EARCyon/EAR的研究领域主要是在CAD市场，尽管Cyon/EAR最近也在讨论一些关于PLM里面的重要组成部分——如PDM、可视化解决方案等，但是这并不是它的强项。其对CAD市场的研究结论可以作为参考资料。DaratechDaratech是一个对PLM行业方方面面都进行分析研究的知名咨询公司。从CAX到PDM，从解决方案到专项服务。它们为业界客户提供每日的技术更新和新闻素材，同时也撰写它们感兴趣的事件和某项研究进展的报告。Daratech经常发布的材料有：“VendorProfile”、“CAD/CAM/CAEIndustryUpdate”等。D.H.BrownD.H.Brown对软件解决方案倾注了极大热情，是在企业信息化咨询领域的权威咨询公司之一。D.H.Brown的研究以MDA领域为主，如开发和实施策略、过程和技术细节等；有时也对PLM解决方案的各个组成部分全面进行研究，但是不是经常性的工作。DHBrown通常发布的材料有：“TechnologyTrends”、“Newsletter”等。FinancialAnalys