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会展业导论配套PPTMEETINGS,EXPOSITIONS,EVENTS,ANDCONVENTIONSAnIntroductiontotheIndustry（原书第4版)【著】乔治·费尼奇(GeorgeG.Fenich)【译】王春雷本章目标本章的主要目的是帮助读者理解和掌握：会展业的发展历史会展业旅游业中的位置会展业的重要性和影响会展业中的就业机会会展活动的类型第1章会展产业（MEECIndustry）概述关于本书作为一本概论性质的专业书籍，本书以广阔的视角对包括会议、展览会、特殊活动等在内的会展产业做了整体介绍。全书分为会展产业概述、会展活动的组织者和主办方、目的地营销组织、会展场馆、展览会、服务承包商、目的地管理公司、特殊活动管理、会展活动的策划与实施、餐饮管理、会展产业中的法律问题、技术与会展专业人士等15章，覆盖了会展业的各个领域。附录中还有详细的专业术语解释，具有明显的综合性和较强的实用性，是一本优秀的会展产业入门图书。关于本书其他参考书目：《会展项目策划与管理》（PlanningandManagementofMeetings,Expositions,Events,andConventions）《会展项目的生产与服务》（ProductionandLogisticsinMeetings,Expositions,Events,andConventions）9大主要航空公司、200个航班，总里程达400万英里、消耗1000袋航空食品1.1引言：一天会展活动将带来什么不同？案例：今天是个大日子——AAP第35届年会演讲、教育和社交活动的总量达到6万人次、高尔夫比赛达4000人次、用餐总数达到12000人次与会者拨打电话8万人次、阅读纸质或电子版报纸5700份、收发电子邮件1万封为当地经济带来500万美元的收益，为国家和地方政府创造大约50万美元的税收1900人（包括参展商和与会者）给举办地带来的积极或消极影响往往会持续数年1.2公认实践惯例交换平台（APEX）CIC成立于1949年，旨在为那些希望推动会展业发展的组织和机构提供一个交流的平台。自成立以来，CIC促进了行业信息交流，开发了许多有助于提升行业内从业人员专业性的项目，并向公众传达了会展业的综合经济影响。会展产业委员会（CIC）公认实践惯例交换平台（APEX）是由CIC主导开发的公正而包容的平台。其初衷是把利益相关者聚集到一起，共同开发全行业广为接受的实践操作惯例，以提高会展业的工作效率。公认实践惯例交换平台（APEX）注：会展产业委员会（CIC）已于2017年4月26日更名为活动（会展）产业委员会（EventsIndustryCouncil）1.3什么是会展？1.3.1概说关于会展，APEX提出了一个总的定义：一种活动，其参与者的主要行为是出席教育会议，参与讨论和社交活动，或参加其他经过精心组织的特殊活动。（Aneventwheretheprimaryactivityoftheparticipantsistoattendeducationalsessions,participateindiscussions,socialfunctions,orattendotherorganizedevents）1.3什么是会展？1.3.2行业术语与实践会议（meeting）博览会（exposition）展览会（exhibition）活动（event）年会（convention）贸易展览会（tradeShow）讨论会（seminar）工作坊（workshop）大会（conference）实践操作演示会（clinic）分组讨论会（break-outsessions）集会/安装（assembly）代表大会（congress）论坛（forum）专题学术研讨会（symposium）研讨会（institute）讲座（lecture）小组讨论（paneldiscussion）1.4旅游业的产业结构：会展的位置1.4.1旅游与接待业旅游和接待业的产业组织及结构，总体而言，有以下6个主要领域：住宿、餐饮、交通、吸引物/景区景点、娱乐、购物旅游业与会展业旅游业是一个关联性很强的产业，不同的领域之间存在交叉。例如，一个酒店本身可能就是吸引物，拉斯维加斯的CityCenter就是一个例子。会展活动是旅游和接待业的重要组成部分，并包含了其他行业的很多要素。会展业与旅游业的所有领域都有关联性，对于这两个产业的规模和边界的界定都比较困难。1.4旅游业的产业结构：会展的位置1.4.2产业发展历史会展业在不同时期和国家的发展历史会展教育发展历史协会、组织发展历史1.4旅游业的产业结构：会展的位置1.4.3经济影响会展业对经济发展至关重要，而且相关工作岗位是社会急需的，这给会展行业的所有从业者带来了巨大希望。但是，经济的不稳定仍然是许多会展和活动从业者最担心的。近年来美国每年举办近187万个会议、展览会和活动，吸引2.25亿人次参与，对全国GDP的贡献值达到1150亿美元在英国，会展和活动行业对经济的贡献达到920亿美元。在美国，会展业带来了178万个工作机会。据估计，每86个就业者中，就有一人从事与会展业有关的工作。经济与就业1.4旅游业的产业结构：会展的位置1.4.4为什么要举办会展和活动可以和同行聚在一起，并相互学习具有交流的所有好处，包括语言交流和非语言交流可建立演练小组或实务社群（communityofpractice）实务社群作用强化各种技能（例如，销售培训会议，协会教育会议或学术研讨会等）影响政策变化（例如，政治会议或管理会议）观察成就（例如，奖励会议和庆功会）重新认识朋友（例如，聚会）了解同行业的新产品（例如，展销会、贸易展览会）1.5会展业的演进与成熟1.5.1历史演进有专门用来举办会议的论坛（Forum，可以理解为“公开讨论事务的广场”）和举办活动的斗兽场。宗教朝拜活动已有几千年的历史。古罗马时期市政厅论坛（townhallforums）作为一种会议形式起始于18世纪。很长时间以来，既没有正式的培训，也缺少专门针对会展专业人员技巧、标准和能力的规范。美国大陆时至今日，业界仍未建立起公认的会展专业人士的知识，技巧和能力（KSA）体系。时至今日1.5会展业的演进与成熟1.5.2会议和商务活动从业人员能力标准（MBECS）MBECS是由国际会议专家协会（MPI）专门组织相关人员开发的会议与商务活动从业人员能力标准。基本框架如下图。(详见课本P16)（1）总体框架MBECS责任协调管理指挥12个知识模块33项技巧140项子技巧图1-1MBECS的基本框架1.5会展业的演进与成熟1.5.2会议和商务活动从业人员能力标准（MBECS）标准的应用会展和活动专业人士的使用教育和学术界的使用协会的使用（2）应用1.7会展业及相关产业的就业1.7.1会展业中的部分职业•活动策划人（eventplanner）•会议策划人（meetingplanner）•婚礼策划人（weddingplanner）•酒店或会议中心销售（hotelorconferencecentersales）•餐厅销售（restaurantsales）•娱乐/体育场地销售与服务（entertainment/sportingvenuesales&services）•目的地管理（destinationmanagement）•酒店（hotels）•会议中心（conventioncenters）•展览服务供应商（expositionservicescontractors）•目的地营销组织/会议与观光局（destinationmarketingorganizations/conventionandvisitorbureaus)1.7会展业及相关产业的就业1.7.2主要利益相关者会议主办方（meetingsponsor）物业及设施（facility）目的地（destination）其他相关服务人员（allotherswhoprovideservicesformeetings）1.7会展业及相关产业的就业1.7.3一位会展和活动专家的主要工作确定会议和活动的目标，策划内容和制定设计方案制定需求建议书（RFP）制定预算和管理支出与一家或多家服务的供应商以及场地洽谈合同事宜准备风险管理计划邀请艺人和表演者，并签订合同和提供相应服务保持冷静，并能稳定人心…………1.8未来趋势会展业发展将呈现出的十大趋势:1.会展就是体验2.内容高度浓缩3.参与者需要更多的地方感4.关注员工的多样性将变得更加重要5.运用移动技术成为一种新常态6.技术将推动更深入的连接7.社交媒体的作用会更大8.场地成为卖方市场9.会展业的经济重要性将得到进一步认识10.面对面会谈将持久下去结束语对于会展从业人员，会展和活动永远都不会消失。不管我们怎样定义一次“活动”（event），它都是一种包含紧张策划和执行、评估、跟进和重新出发的事物。会展和活动专家的角色就是确保预期的结果和产出，进而对经济发展做出贡献。对于正在从事或将要选择在会展行业就业的个体来说，这个产业的价值要取决于我们现在正在做什么以及我们对未来的期待和准备。感谢观看