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大数据与互联网数字营销BigDataandDigitalMarketingAgenda•大数据背景•大数据定义•大数据应用•大数据现状、趋势和展望大数据背景•“大数据”的诞生•半个世纪以来，随着计算机和互联网技术全面融入社会生活，信息爆炸已经积累到了一个开始引发变革的程度。它不仅是世界充斥着比以为更多的信息，而且其增长速度也在加快。信息爆炸的学科如天文学和基因学，创造出了“大数据”这个概念。如今，这个概念几乎应用到了所有人类智力与发展的领域当中。豆瓣，知乎社交网络Ebay,淘宝电子商务微博，Apps移动互联数据大爆炸GBTBPBEBZB1GB=2^301TB=2^401PB=2^501EB=2^601ZB=2^70•2006年全球一共产生了180EB数据•2011年，这个数字达到了1.8ZB•而根据IDC（国际数据中心）的估计，2020年数据将会增加到35.2ZB什么是大数据？Whatisbigdata•大数据或称海量数据，指的是所涉及的数据量规模巨大到无法通过传统数据处理方式，在合理时间内处理为人类所能解读的信息。•如何从海量数据里快速挖掘出有价值的信息，是大数据研究的核心课题大数据的4V特性Volume体量数据量巨大截至目前，人类生产的所有印刷材料的数据量是200PB(1PB=210TB)，而历史上全人类说过的所有的话的数据量大约是5EB(1EB=210PB)。当前，典型个人计算机硬盘的容量为TB量级，而一些大企业的数据量已经接近EB量级。大数据的异构和多样性很多不同类型的数据（文本，图片，视频，机器数据）结构化数据，半结构化数据和非结构化数据Variety多样性Value价值沙里淘金价值密度的高低与数据总量的大小成反比。以视频为例，一部1小时的视频，在连续不间断的监控中，有用数据可能仅有一二秒。如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”成为目前大数据背景下亟待解决的难题。Velocity速度实时获取信息这是大数据区分于传统数据挖掘的最显著特征。互联网时代，商机稍纵即逝。只有实时的分析和快速的决策，才能最好的抓住用户和创造价值大数据的应用•找工作领英：用大数据颠覆招聘•找对象极客通过大数据找到女朋友•电子商务阿里巴巴大数据：女生胸越大，越败家？•移动今日头条，个性化推荐•互联网金融人人贷，大数据理财•大数据医疗百度疾病预测大数据应用实例（1）沃尔玛：飓风与蛋挞•2004年沃尔玛对过去交易的庞大数据库进行了分析，这个数据库不仅记载了每一个客户的购物清单和消费额，还包括了购物篮中的物品和具体购物时间，甚至购买的天气。•大数据分析结果显示，每当季节性飓风来临之前，不仅手电筒的销量会增加，蛋挞的销量也会增加。•因此，当季节性风暴来临之际，沃尔玛会把蛋挞放在靠近飓风用品的位置，这一改变，也使得飓风天气时蛋挞的销量也大大增加。大数据应用实例（2）网飞公司：纸牌屋•作为北美最大的网络影视提供商之一的NETFLIX拥有高达7500万的订阅用户。用户只要登录Netflix，其每一次搜索、点击、播放、暂停甚至看了几分钟就关闭视频的记录，都会被作为数据进入后台分析。•通过数据分析，Netflix发现1990年BBC迷你政治剧HouseofCards广受大众欢迎。同时Netflix也发现喜欢观看1990版《纸牌屋》的影迷们同时喜欢看导演DavidFincher的作品，另外，他们会经常观看奥斯卡影帝KevinSpacey的作品。因此新版《纸牌屋》邀请了DavidFincher(制作人)和KevinSpacey(男主演)加盟这部作品的翻拍并不是凭空想象，而是基于影迷数据分析得出的结论。•另一个选择在播放形式方面，按照传统连载美剧的习惯，基本都是每周播放一集，而Netflix根据相关数据的分析，更多人不喜欢在固定时刻收看电视剧，而是“攒起来”，直到全集播放完毕再一次性看完。因此，Netflix这次选择了一次性的播放13集《纸牌屋》。互联网数字营销digitalmarketing•定义：使用数字传播渠道对消费者与企业来推广或营销产品与服务的方式。•数字传播渠道包含：•网站•电子邮箱•app应用程序•社交网站•电子广告•数字电视•短信•具体形式：网络广告，网络新闻，微博，论坛，病毒式营销，搜索引擎等大数据营销时代的到来•2012年4月来自Adap.tv和DIGIDAY的研究发现绝大多数北美营销业者采用数据来增强他们广告的定向能力。•2012年9月，一份调查显示，近2/3的美国市场营销人员认为有必要在市场营销领域使用数据管理平台，以满足处理大数据的需求。•在今天的国内的网络营销生态中，大数据的精准营销价值也越来越多地受到企业主的重视，也同样成为了国内互联网巨头企业的核心竞技场。•而真正的精准营销掌握在这些拥有大数据，能够分析大数据、分享大数据的科技型公司手里。这些科技型公司将会不断导演新的精准营销概念。大数据营销•大数据营销是基于大数据分析的基础上，描绘、预测、分析、指引消费者行为，从而帮助企业制定有针对性的商业策略。•营销人关心的大数据，更多的是围绕个人，可以识别个别人行为的数据。这类数据是通过物联网、移动互联网、以及互联网的网网链接，结合社交媒介、朋友圈、电商平台、移动支付平台的信息捕捉，经由内存计算、云计算、分布式计算的数据分析技术，把某个特定消费者长年累月所作所为留下的一切痕迹，按照时间序列汇整起来，并按照行为的类型贴上标签，通过统计、估计手段，猜测这个消费者的行为动机和心理状态。大数据营销•客户在哪里•客户在想什么•客户需要什么•如何把产品信息发送给客户•以什么方式给客户•客户是否满意？大数据营销的优点•多平台化数据采集•时效性•个性化精准营销•性价比高•关联性高如果利用大数据进行营销？三个方面。。。•采集数据•分析数据•根据分析结果采取相应的营销策略具体来说…•用户行为与特征分析。•精准营销信息推送支撑。•引导产品及营销活动投用户所好。•竞争对手监测与品牌传播。•品牌危机监测及管理支持。•企业重点客户筛选。•大数据用于改善用户体验。•客户分级管理支持。•发现新市场与新趋势。•市场预测与决策分析支持。谢谢观赏！