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专题二：面试技巧大连理工大学城市学院工商管理系刘众一、面试三部曲•面试前•面试中•面试后面试前：1、面试的准备工作•三W因素的确认When(时间)Where（地点）Who(联系人）2、调查研究•预先了解应聘企业企业基本情况企业产品企业所处行业企业热门话题•考虑问题面试官可能提问的问题自己想要了解的问题如果条件允许，可以进行模拟练习3、整装待发•着装技巧“未闻声、先观人”得体的着装是面试成功的基础•宜套装、忌随意搭配•剪裁合体、简单大方•“三色原则”（♂）•避免过于鲜艳的颜色（♀）(Tip:如有条件，去进行色彩分析）•忌无袖、露背、迷你裙等裙长最短应在膝上10公分•女士忌露趾、跟的凉鞋和平底鞋男士宜穿正装皮鞋（切记皮鞋要擦亮）仪容的整饬•发型•化妆•手和指甲•其它物品携带•学历证明•身份证和照片•签字笔•简历4、最后准备•将重要资料一一复习•保证充足的睡眠•饮食保障•提前到达面试地点•建立自信面试中：“最初三分钟原则”•进入面试场合保持轻松•礼貌是至关重要的•注意自己的身体语言1、自我介绍重点突出、自然得体•Tip:事先构思好回答的提纲，切记不要背诵2、回答问题沉着、诚恳、简练、特色Tips:•适当的眼神/正常的语调语速•反应前停三秒•一定的肢体语言如何应对提问？•你为什么要到本公司工作？•你的专业哪些与应聘工作有关？•你认为最突出的特长是什么？•你认为你最大的弱点是什么？•你要求什么样的薪水？•你对本公司和工作还有什么问题？3、面试交谈•自然诚实•简单精确•重点突出4、向招聘官提问把握机会、展示自我Tips:•您为什么到这家公司？•我的第一项任务是什么？•公司都有哪些方面培训？面试后：1、适时结束面试2、结束后一至两天内写封感谢信给招聘负责人3、发传真或邮件确认录用情况尊敬的XX先生：感谢您为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。再一次感谢您。希望有机会与您再谈。方正数码人力资源总监王岱红：他们发现在IT行业，越是技术能力比较强的人，反而在个人包装上能力不强。所以他们的招聘有点刻意淘金的味道，只要满足了职位要求的关键点，他们不会太介意应聘者的穿着。一个职业化的人力资源工作者，不应该以自己的主观判断来漏掉任何一个可能的人才，她的作用就在于在人才和企业需求之间构建一座桥梁。不过她还是建议应聘者尽量注意自己的仪表，整洁是最起码的要求。三星SDS人力资源总监刘航：穿着也是判断一个人的方法，当然对此的观点会有不同。我认为穿着整洁也是纪律，是对工作的一种态度。我们不在乎服装的样式，但在乎它是否干净，一个人的衣服是脏的、皱巴巴的，这个人做事可能也是拖泥带水。美国史丹利公司中国地区人事经理葛丽丽：穿着能反映一个人的性格，因此面试时对穿着还是要有所讲究的。葛经理的看法是穿着不一定高档，但一定要职业，要专业化和职业化，用一句有名的话来说就是要“为工作而打扮。”应聘者VS面试官之八大秘诀1.性格外向型：充满活力；善谈；肢体语言丰富；赋有感染力；表里如一，想到什么就说什么。随他们去说，你只要做个好听众，面带微笑，频频点头，心领神会；时而温和平静，时而大笑，时而作惊讶状，时而作陶醉状，一言以蔽之要变化多端。2.性格内向型：外表冷竣，不喜形于色；不善言谈；几乎无任何肢体语言；喜欢沉思默想，而后出言表达。时而提问，时而倾听；不要打断他的谈话，要有耐心，给他时间去沉思默想。3.性格感应型：语言简洁精炼，直述其意；无想象力，求实际，重事实。直接切入正题；问一句答一句，有理有据，不要夸夸其谈；直接阐述你的实际工作能力，最好引述一两例成功案例4.性格直觉型：谈话高深莫测；喜用修辞和成语；无论其谈吐和表情都给人以模糊，含混的感觉。尽力保持谈话不要间断，亦可以引用成语和典故；要表现出你的创造性和古灵精怪的思维；强调你已经领悟了他高深莫测的寓意。5.貌如思想家型：富有严密的逻辑思维能力；善用分析和推理；性格敦厚。回答问题时，你也要逻辑严密；与他的观点和立身之道保持一致；表现出你也是公正无私、敦厚之人。6.敏感试探型：友好，温和；善解人意，富有同情心；善用外交手腕，处事圆滑。要温和，平稳；表现出你的热情助人行为，以及你的通情达理和为他人着想的美德；表现出你是如何协调组织和善于沟通不同人之间关系的能力7.貌如审判官型：非常严肃和冷静；具有决定性和组织的权威之感；凌驾于你的IQ和EQ之上，任意判断，独断专行。要有充分准备，作乖乖状且随机应变；谦虚谨慎，多向他征求意见；服从组织安排，要有“党叫干啥就干啥”的精神8.貌如观察家型：喜顽皮，善用游戏等方式测试候选人；好奇心强；想法随意，大有天马行空之式。要热情响应他的任何提议，积极参与协助对你的各种测试；时刻期待着回答他对你提出的各种问题，但要有选择性地回答；不要勉强做出评价和表达自己的意思