外部筹援与咨询方法

咨询讲座1999年北京外部筹援与咨询方法对外经济贸易大学国际商务教授王健无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台导言－外部筹援与咨询•王健–对外经济贸易大学国际商务副教授–研究领域：国际贸易实务、期货市场、电子商务、商务咨询研究、商务谈判–电话传真：[phone]–电子邮箱：[e-mail]–网站：无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援•外部筹援（Outsourcing）理论探源–亚当斯密（1776）国富论－国际分工绝对成本说–大卫李嘉图（1817）政治经济学原理－比较成本说–学习曲线理论–战略联盟理论–信息技术与企业功能性外部筹援理论无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援•外部筹援的含义：–企业让专家（专业公司）帮助执行企业的若干功能，并同时将企业内部资源集中在增强企业核心的竞争能力上。•外部筹援对企业和专业公司的好处：–专业分工加深－specialization–降低成本－lowcost–提高运作质量－high-qualityperformer无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援•外部筹援后的企业运营–所有的企业功能不必直接进行参与–集中精力进行协调和控制，及–组织、开拓和实施战略无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援－案例（一）•DumontInstitutePublishing出版公司–出版经济学、法律和公共政策方面的书–从作者直接约取书稿，用磁盘或电邮–出题目，选作者，编辑和排版–外部筹援工作包括：设计广告宣传册，提供邮件列表，邮寄宣传册，按所提供的胶片印刷图书，向采购读者发书，收取书款，记帐，跟踪库存等。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援－案例（二）•美国•耐克公司－全世界最大运动鞋供应商–生产和加工100％外部筹援，除了关键技术–集中力量在生产前（R&D）和生产后（营销、分销和销售）的活动–广告部分也靠外部筹援–每年的成长速度达20％。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援－案例（三）•中国•环境保护，污水处理•节省环保成本•提供环保效果•受益于提供方的规模效益无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的种类–供应链式的外部筹援（Supplymanagement）–物流式的外部筹援（Logisticsmanagement）–战略联盟式的外部筹援（Strategicalliance）–信息技术式的外部筹援（Informationaltechnology）–管理顾问式的外部筹援（Operations-TQM）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的发展原因（一）•政治和法律的变化–开放经营和反垄断法的放松解释•信息技术的影响–互联网对商业运作的影响日益加深•商业与经济的结构性变化–企业兼并使资源集中–企业缩减与管理优化–信息技术带来机会与新的竞争无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的发展原因（二）•全球化发展趋势–全球商业机会–全球资源配置和管理•企业决策的科学化和最优化–决策速度要快–决策质量要高（零缺陷决策）•企业管理结构的优化–以客户为导向–管理结构向更瘦、更平的方向发展无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何实现有效的外部筹援•首先，分析企业的核心竞争优势是什么•找出企业与众不同的地方、创造价值的地方。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何实现有效的外部筹援•其次，决定哪些需要外部筹援，哪些需要内部发展•好钢用在刀刃上无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何实现有效的外部筹援•第三，正确评估外部筹援为企业带来的收益与风险•达到最大的效益，防止优势被消减和失控无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何认识企业的核心竞争能力•（一）Skillorknowledgesets,notproductsorfunctions.技能和知识，而不是产品和功能–以知识为基础的活动才是生产和服务的价值创造源泉–研究与开发、产品设计、流程分析与设计、后勤保障和物流管理、市场调研、市场营销技巧、广告和产品分拨、客户服务等。–以上内容构成了企业的价值链无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何认识企业的核心竞争能力•（二）Flexible,long-termplatforms--capableofadaptationorevolution.灵活、长期的业务平台，能够有较强的适应性和成长性–建立优势性技术能力，把握客户的需求核心–Motorola推崇“superiorquality,portablecommunications”无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何认识企业的核心竞争能力•（三）Uniquesourcesofleverageinthevaluechain.在价值链中的独特的杠杆资源–知识资源是最重要的杠杆资源–提高产品质量的方法、提高生产效率的方法等–INTEL公司的芯片设计无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何认识企业的核心竞争能力•（四）Areaswherethecompanycandominate.企业具有绝对优势的领域–时刻保持领先地位无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何认识企业的核心竞争能力•（五）Elementsimportanttocustomersinthelongrun.对客户有长期重要意义的因素–满足最终的客户不断变化的需要是企业发展的动力–抓住了客户的最终需要就提供了企业发展的空间无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台如何认识企业的核心竞争能力•（六）Embeddedintheorganization’ssystem.核心竞争能力应依托于组织系统–技术人员的离开不会使企业垮台–企业应将竞争优势转化为组织结构、业务流程和企业文化–包括：企业的价值、管理系统等无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的收益与风险控制•外部筹援最重要的战略性好处：•Outsourcinghasbecomeamajorstrategytotaptherapidresponseandinnovativecapabilitiesofsmallenterprises无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的收益与风险控制•波士顿咨询公司的研究表明：•Westerncompaniesoutsourceprimarilytosaveonoverheadorshort-termcost…无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的收益与风险控制•外部筹援的战略：•TheJapaneseoutsourceprimarilytoimproveefficiencyandqualityoftheirownprocesses•防止：lossofcriticalskillsordevelopingthewrongskills.无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的收益与风险控制•外部筹援的战略：•Outsourcingcanoftenincreasetotalinnovationpotentialsubstantiallythroughleveragingmultiplesupplierrelationships•防止：lossofcross-functionalskills无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台外部筹援的收益与风险控制•外部筹援的战略：•Carefulimplementationofmeanstoremedyexternalconflictsarecriticalinanybutthemostroutineoutsourcingarrangements•防止：Lossofcontroloverasupplier.无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业管理新思维•作业管理（OperationsManagement）•价值链管理（ValueChainManagement）•全面质量管理（TotalQualityManagement,TQM）•业务流程再造（BusinessProcessRe-engineering,BPR）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台对咨询的需求•生意越来越复杂，技术性强，专业分工•竞争加剧，全职专业人员费用高•企业发展离不开专业技术人员•独立咨询提供专业技术，使企业保持灵活性