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美容美发助理工作流程1、头排和二排助理面带微笑为客人开门，致问候语“您好”“欢迎光临”。迎宾最少一人。站位十分钟一人十分钟后都忙无人换时可坐位。2、其他的助理如有在前厅坐着的要全部起立、以示礼貌。不允许有一人闲坐。3、领顾客往洗发区洗发。路上要保持引领距离、保持一米以内、并询问是否要干洗？4、为客人存放衣物，轻拿轻放，存物品的钥匙交到顾客手中。5、洗发是要了解顾客的性质，判断要正确（指定客、转客、新客、再来客）6、如果洗发区已满、可带到干洗的位置给他坐洗待洗头床有空再冲洗。7、请顾客坐到相应的大工美发椅上，围上围布和颈巾，请美发师操作。如指定发型师不在或者暂时没空请客人稍侯并送上茶水和书刊报纸或者和其聊天（一定不能让顾客闲做）如不忙的情况下要等发型师到位方可离开客人8、准确翻牌、填单、清理顾客喝剩的茶水及书刊报纸。9、顾客烫染焗时，请顾客坐到烫发椅上，为其换上烫发服，毛巾和围布。10、为顾客进行烫染焗的操作，其间可向客人介绍本店服务项目和产品,和按摩肩背手。11、为顾客冲发，冲净各种残留物（烫发剂、染发剂或焗油膏）。12、请顾客坐到美发椅上，请美发师为其吹风造型。13、清理地上头发屑，围布毛巾叠放整齐，清理美发镜台、剪刀梳子，风筒归原位。14、交还客人衣物，请客人清点无误。15、送客为客人开门，真诚向客人光临本店致谢，致欢送语“谢谢光临”“再见”。焗油工作流程1、将客人引领到焗油椅上坐好。2、让客人换上客服，围上毛巾和围布。3、将头发烘到七—八成干。4、分发区发片。5、逐层涂抹焗油膏，边涂抹边向上或向下打卷筒。6、涂抹完毕，按摩头皮片刻。7、加温控时。8、冲发。9、饰发。染发工作流程1、将顾客引领到染发椅上穿上客服坐好。2、染前询问顾客有无皮肤过敏，无过敏才可染发。3、将染发罩布围好，围上染发布，穿上客服，戴上耳套。4、把染发剂和双氧水调好，放置待用，准备好塑料手套待用。5、将头发洗净吹干。6、沿发际线涂少许发油。7、分发区，发片。8、分片涂抹染发剂。9、染剂渗透。10、冲洗护发。烫发标准烫工作流程1、将顾客引领到烫发椅上坐好。2、替顾客换上烫发服、烫发毛巾和围巾。3、观察分析发质。4、选择药水和用料。5、卷发湿度，中干。6、分发区，发片。7、卷发杠。8、施放烫发剂。9、加温控时。10、试卷。11、定型前冲水12、用毛巾按干多余水分。13、定型中和。14、烫后护理。做局染烫如果把顾客的衣服搞脏，顾客索赔的话自己负责赔偿费用