06美甲师的銷售技巧

美甲师的銷售技巧美甲业发展蓬勃，美甲店纷纷推出五花八門的生意策略，以争取市场占有率，所以美甲师必须好裝备自己，以提升在业的竞争能力，及到美甲师应有的专业，期在讲美甲店店主除了要保持美甲师技术服务素质处于高水平外，亦要加強训练美甲师的銷售技巧，才可增加店铺的销售額，并在芸芸对手中突围而出。销售技巧：销售是一门高深的学问，美甲师必须具备专业知识、专业可信的形象、有说服力的说话技巧及真诚有礼的服务态度，并在销售时要好好掌握以上种种基本特质，美甲师才可增进店铺的销量，得到顾客的信任。销售秘诀：销售秘诀在于洞悉客戶的需要，并对所有产品的特点、优点及好处均非常熟悉。要销售成功的机率增加，必須推出能满足客戶需要的产品，并清楚解释产品的特点、优点、及客戶会从产品得到的好处。以下举了一个实际的例子，说明销售技巧的运用方法：●您所观察到顾客的指甲问题（顯性问题）：指甲容易折断。●顾客的需要（您要分析的隐性问题）：客戶需要使用能令指甲更坚硬，更有弹性的产品。销售技巧、秘诀及销售的运用方法：指甲缺乏营养及钙质，所以比一般人容易折断，您需要强化指甲本身，才令指甲不易折断，指甲本身健康了，修甲及光疗树脂殖甲的效果便更特久。（指出顾客的需要，我建议你早晚使用建甲液，它含有丰富的钙质及多种維他命，可润泽甲根之余，能促进指甲健康生。持继使用，您的指甲便会生长的坚韧有弹性，并可大大改善断甲问题。只要掌握了顾客的Need，并善用产品的Feature、Advantage及Benefit，定能增加销售的成功率。建立客戶关系（BuildingRapport）要取得客戶的信任，美甲师在销售过程中必须保持正确及专业的态度。美甲师在推广产品時要确保店铺能获取适当的利润，并在销售过程中不盲目硬销，让客人在购物过程中感到愉快。要有效建立客戶的关系，美甲师必须以诚恳度服务客戶，并要谨記建立关系必须具备的“三”个心：●关心要关心客人，了解客人日常生活习惯，并能配合她的习惯提供服为，让客人每次光临都有回家及被重視的感覺。●細心适当地按客人的喜好称呼她們，并细心留意自己与客人对话的语气是否亲切有礼。要份外注意客人的说话內容。細心分析其护理习惯及了解其需要。●专心专心聆听客人的说话，并在适当时候提出问题，您的专注会令客人感到被重視，并能成为客人的倾述对象。身体语言除了您要表达的內容外，您的声音、语调、说话速度以及身体运动和销售一部分，要提升个的说能力，必须好拿你的身体语言：●声音—声音过小令人感到你欠缺自信，过大亦会令人误会你在硬销。应有礼专业销产品以表示你对产品的肯定●速度——以快慢适中的说话速度销售。说话通快会令人觉得麻烦，令人沉闷●眼神——要与客人保持眼神接触，令人感到你的自信心。●笑容——销售过程必须保持微笑，令客人不会感到有购物压力专业推介=销售美甲师要销售成功，必须谨记自己是位专业人士及指甲护理专才。你曾几何时看到医生向病人硬销药物？电脑工程师硬销软件？要有专业知识支持。客户都会对推介持有信任的态度。专业的美甲师有知识，重要是熟知指甲结构及产品的应用，专业地指出客人的问题及改善方法，专业的方法，取得客人信任，从而增加销售的成功率。