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1美容院产品销售常用话术一、祛痘产品销售话术话术范例：顾问：您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？客户：我姓刘。顾问：刘小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是XX美容院的美容顾问，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。刘小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？客户：做面部护理。顾问：啊，我看到了这些痘痘，长了多久了？（看到客人脸上有明显的暗疮）客户：是啊，老是长痘，很长时间了。顾问：刘小姐，请问您什么时候开始长痘的呢？客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。顾问：像您这种痘，我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的，您知道吗？客户：了解一些，不太清楚。顾问：有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，反复感染形成的，也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现的很顽固。不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体内激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗？客户：是呀，总是反反复复的，真烦人啊！顾问：刘小姐，这种情况很常见，不要着急。我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理？客户：就是针清加上一些祛痘膏什么的，但还是不断反复。你们这里有什么办法？顾问：同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的产品，可以促进细胞再生，加速代谢，防止留疤留印。然后敷上我们的产品，里面含有精华成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。卸掉膜后再用祛痘精华，拍上水和乳液，巩固疗效。客户：那么多长时间能见效呢？顾问：通过这个护理，您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制，第二天皮肤就会感觉平滑，一周后伤口愈合，您就可以看到明显的效果。为了巩固效果，刘小姐，我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢？2客户：我比较有时间。顾问：那太好了，我建议您三天来做一次，两个月后就基本治愈了，到时您的皮肤就会光滑白皙。客户：价格怎么算？顾问：我们现在正搞活动，我可以根据您的皮肤搭配一套产品，需要680元，可以赠送您内在护理项目，价值3980元的祛痘疗程保养四次。您觉得怎么样？客户：那我就采用这套方案吧。顾问：那我来给您开票，把产品包装好吧。二、补水产品销售话术话术范例：顾问：您好，欢迎光临！您这边请，请坐！请问怎么称呼您呢？顾客：我姓张。顾问：张小姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理呢？顾客：想做面部护理。顾问：好的，张小姐，您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有些干涩，您的皮肤类型应该是干性皮肤。顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。顾问：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。顾客：是的，我觉得眼部有很多细纹。顾问：是的，张小姐，我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个皮肤周期，细纹就会明显变淡，眼部皮肤紧实。长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，就会比同龄人看上去年轻好几岁。顾客：是吗？那你说我该用哪些产品呢？顾问：是的，张小姐，我们美容院刚推出秋季靓肤补水系列套装，特别适合您，我来给您介绍一下？顾客：好啊！顾问：张小姐，我们这套补水套装包括五个单品，它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞，同时可以储水、锁水，防止皮肤衰老，增加皮肤的弹性和光泽度，你若持续护理保养，还可以美白皮肤，淡化细纹。而且它采用中草药配方，脂质体技术，可3以让营养被皮肤100%吸收利用，性质温和，我们这里90%的客户都反应效果特好。张小姐，相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。顾客：这套产品多少钱？顾问：张小姐，我们这套产品价值6898元，全程免费护理，同时可以送您价值3980元的项目卡（包含美容院的所有服务项目，比如芳香开背价值380元），而且您可以成为我们的会员享受积分优惠政策。顾客：那我多长时间来一次？顾问：一个礼拜一次，每月四次。顾客：好吧，你给我包装一下产品吧。三、祛斑产品销售话术话术范例：顾问：您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？客户：我姓王。顾问：王小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是XX美容院的美容顾问，我姓秦，您可以叫我小秦，很高兴为您服务。王小姐，您今天是想做面部护理还是身体护理呢？客户：做面部护理。你们这儿有祛斑的产品吗？像我脸上这种斑属于什么类型的斑？你们有什么产品可以去掉吗？顾问：您这种斑从什么时候开始的？客户：怀孕期间长的。顾问：噢，您这是妊娠斑，是由于怀孕期间内分泌失调引起的。客户：那你们有什么办法能去掉？顾问：由于您的斑是内分泌失调引起的，所以需要内在调理和外在护理两方面改善。我们的内在调理采用的是祛斑口服液，外在护理我们用的是祛斑调理套装，它们是最佳搭档。客户：多长时间见效？会反弹吗？顾问：我们这个护理方案是根据人的生理周期设计的，大概一个月左右见效。祛斑口服液通过激活两酶的活性，抑制身体里面脂褐素的生成，从而减少黑色素的产生来淡化斑点（讲述产品原理）。祛斑口服液采用中草药配方、脂质体技术让产品迅速到达皮肤的基底层，从而抑制酪氨酸酶的活性，控制黑色素的生成，分解已经形成的黑色素（讲述产品原理）。两者配合能达到很好的美白淡斑效果。后期只要做好巩固和防晒，一般不会反弹。客户：这套产品多少钱？顾问：389元/盒，并配套赠送一盒外用的净白修护套装，口服液1支/日，一盒410支，一个月为一疗程，像您这种情况，一个疗程就可以了。客户：那就先来一个疗程的吧。四、卵巢保养产品销售话术话术范例：姜姐，您好！今天我给您做的项目是卵巢保养，我们的卵巢保养主要是调理卵巢的功能和一些妇科问题。因为随着年龄、气血、环境和压力的变化，我们卵巢的功能也会产生变化。请问姜姐，您目前月经的颜色咋样（暗红-较寒，鲜红-血热，粉色-血虚，亮红-正常）月经量是觉得偏少还是偏多（一个月卫生巾用到10片-13片较正常50-80ml，少于8片偏少30ml以下，多于15片偏多100ml以上）时间：3-7天正常可以前后5天，提前-血热气虚，延后-气血两虚。白带颜色有没有变化，黄-湿热，豆腐渣-阴道炎，带血丝-宫颈问题（宫颈炎、宫颈糜烂、息肉）来月经前是否小腹有坠胀感，胸部有痛感和胀感，腰部有没有酸痛和胀痛呢？（经前综合症）姜姐，卵巢是女人的第二张脸，也是女性最重要的生殖器官，使女性拥有曲线玲珑的身段、细腻润泽的皮肤和柔美的嗓音，拥有完美和谐的性生活，所以卵巢的保养和功能的修复是我们女性刻不容缓的哦。五、肾部保养产品销售话术话术范例：宋姐，您好！今天我给您做的项目是肾部保养，肾为先天的精气，所以我们的肾部保养主要是调理肾部的功能和人体的精气。请问您平常是否有手脚冰凉，容易疲倦，做事提不起精神，睡眠质量不是很好（不易入睡，易醒，多梦），头晕、头昏？从西医上讲，肾的功能主要是排毒（尿液）和促成红血素让骨髓造血，过滤血液，同时增强免疫力和抵抗力。从中医上讲，肾和人体的精气血息息相关，而且肾主水，水既是财，所以如果肾好，精力就会好，气血足，财运就旺。调理肾也能淡化面部因肾虚而引起的肾斑（颧骨--眼尾的斑）。宋姐，您一定也希望更年轻、身体更好、元气更足、财运更好嘛。六、面部拨筋开运产品销售话术话术范例：袁姐，您好！今天我给您做的项目是面部拨筋开运护理，这个护理是根据刮痧治病的原理诞生出来的一种新颖疗法。它根据面部生理结构设计专用拨筋棒、刮痧板，沿面部特定的经络穴位，实施一定手法配合芳香精油的高渗透性，使面部经络穴位因刮擦刺激而血液畅通，达到行气活血，疏通毛孔腠理，排除痧气的效果，同时使颜面局部血容量和血流量增加，促使5代谢产物交换排出，氧化修复、更新而发挥正常作用。最终达到排毒养颜、舒展皱纹、活血除疮、抗氧嫩白、行气消斑、保肤健美的效果。袁姐，通过面部特定全息反射区，改善和调整脏腑功能调整面部生物信息，平衡阴阳，所以您就会“红光满面”“好运连连”了!七、面部细胞水莹护理产品销售话术话术范例：米姐，您好！今天我给您做的项目是面部细胞水莹护理，它利用目前国际最先进的、采用的是最尖端的抗氧化、抗衰老等成份，去离子、微脂囊包裹、液晶聚合等技术，结合皮肤的构造和细胞的生物功能，予以皮肤的精心呵护，使皮肤玲珑剔透，弹指可破。米姐，您在家和美容院一定也有做补水哈，可还是会觉得皮肤干，是吗？那很有可能是您没做到皮肤的分层护理，我们现在就是给你做到分层补水。分层补水可以做到快速深层补水、活化细胞，增强皮肤的弹性和新陈代谢，抚平细纹，淡化真性皱纹，淡化色素沉着、增强皮肤的通透度、细腻度和白皙度，增强皮肤的抵抗力和免疫力。米姐，您看您的皮肤细胞水喝足了，法令纹都变浅了，皮肤也滋润，一下子都年轻咯！八、芳香精油泡脚产品销售话术赵姐：你好！1．今天您做的项目是芳香精油泡脚，我们常说“树老根先枯，人老足先衰”那是因为人体的足部有六条经络，66个重要穴位。2．女性经常穿高跟鞋，会影响身体的重心前移，从而影响气血的运行和经络容易受阻，产生脚部疲劳，水肿，僵硬。3．精油的分子量小，渗透力强，其功效相当于中草药的60-70倍，所以精油泡脚不用按摩就可以直接疏通经络，促进血液的循环，带动整个身体气血的运行，而中草药只能通过按摩来带动吸收，所以精油泡脚一次，相当于中草药泡脚6-8次，白水泡脚20次左右。4．泡脚同时可以起到很好的排毒、祛湿、增强免疫力和抵抗力的作用。九、肩颈化结保养产品销售话术边姐：您好！1．今天您做的项目是肩颈化结护理，肩和颈是人体重要的部位，上接头部，下连整个躯干，承受头部和身体的连接和气血流动，包括骨骼、神经的连接、传达指令并6供应头面部所需营养，颈椎是我们脊椎当中骨节最小，活动量最大、最易受损、最没安全感的地方。2．肩颈部的经络有11条，直接通过颈到头部的经络有9条（督脉、任脉、大肠经、小肠经、三焦经、胃经、胆经、膀胱经、肝经），当这些经络受阻不通时，会引起肩颈问题和头部不适，同时经络压迫脑垂体会引起内分泌紊乱。3．肩井穴是人体108个大穴位中最易受寒的穴位，膏肓穴是毒素最易堆积的穴位，所以肩颈容易僵硬、酸痛、胀痛、刺痛。十、胸部护理产品销售标准话术1．接待顾问：您好，请先喝一杯花草茶！今天我们请您来体验的是本院新推出的一个疗程，专业特级胸部护理疗程，它与以往的胸部疗程不同，我们会在护理的每一个步骤中给您使用茶花精油和菊花精油，由于精油渗透性极强，接触40秒后开始从表皮渗透，3分钟到达真皮，进入血循环，10分钟到达皮下组织，1-6小时发挥最佳效果，最终通过尿液、粪便、汗腺将毒素排出体外，所以护理之前我们请您喝花草茶，帮助您排除体内毒素，一会护理结束之后，还要请您再饮一杯花草茶。在护理完成后，您会去上洗手间，你的尿液会比平时黄一些，且有精油的味道这些都是体内排除毒素的现象。2．包毛巾美容师使用两条毛巾分别将顾客胸部以下部分包裹起来（同时讲）A．小姐，您以前用过精油吗？B．小姐，您以前做过胸部护理吗？3．清洁胸部美容师：现在我开始给您做清洁，使用的是菊花按摩精油，它有抵抗肌肤氧化和衰老的作用。此款产品可以为你提供从头至脚的身体护理，给肌肤提供不可或缺的补给，同时能振奋肌肤，让您真正体验SPA的放松感受。4．花水平衡美容师：现在我给您用的是玫瑰爽肤水同时我在爽肤水里面加入了两滴精油，这样可以促进肌肤能更好地吸收后面的营养产品。另外，菊花精油本身也有非常好的提升收紧作用，可以防止胸部下垂。5．去角质现在我帮您做去角质，我给您用的是茶树去角质乳，性质温和不伤皮肤，经常使用可以使皮肤光洁柔滑，加强胸部皮肤的新陈代谢，你在家也可以这么用。使用磨砂产品可以去除多余角质和死皮，保证后面的产品使用能够达到最佳效果。76．毛巾热敷（美容师从毛巾消毒保湿柜里取白毛巾，试过温度后给顾客敷腹部）毛巾的温度还可以吗？毛巾热敷会将毛孔充分打开，促进血液循环，精油会更加迅速的渗透到您皮肤的真皮层，三分钟