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1高端美容会所的选址规划联邦纯美湾打造的高端美容会所是当地首席名店，追求的是一种奢华，是国外先进SPA理念的中国化和本土化。放眼全球十大顶级SPA酒店，打造的是一种高端、皇室与贵族气息。一、联邦纯美湾360度名店前期规划与定位前期的定位与规划包括很多方面的内容，对于一家高端美容会所来说主要应该明确自己在以下几个方面定位：A.品牌形象定位B.市场地位定位C.消费圈定位D.主要服务对象定位E.经营项目定位F.消费者利益定位（1）品牌形象定位简单的理解可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象，它是消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略，就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。通常需要考虑以下几个方面：产品比较性差异、品牌以往形象基础、相对价格、消费群体定位、消费习惯与使用方式、消费群体文化心态、生活方式等。（2）市场地位定位一家高端美容会所的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系！高端美容会所的市场地位可以分为四种类型：a、市场领导者；b、市场挑战者；c、市场追随者；d、市场补缺者高端美容会所就要定义为市场领导者，做当地的首席名店。（3）消费圈定位对于一家高端美容会所而言，消费者的分布具有明显的区域性特征。明确自己的消费圈对于高端美容会所的顾客开发以及经营策略都有着极其重要的影响。测定消费圈通常采用“定位地图法”。即对于一家经营中的高端美容会所而言，可以按顾客档案，在地图上标明顾客的家庭住址或工作单位，会发现消费者以本店为中心向外次第减少。按照其密度递减变化趋势，分别设不同的层级，将各个方向上密度相等的点相连接，可以形成一个个不规则的环形，这些一月形圈定的范围就是这家2高端美容会所的消费圈。（4）主要服务对象定位在确定消费群体时，通常要考虑以下几个方面：性别、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等。（5）经营项目定位一家高端美容会所难免要有多个经营项目，每个项目投入的精力与产生的效益自然也不同。不同经营项目或业务重点应该采用什么样的发展策略？投入多少精力和资源呢？我们通常可以从每个经营项目的销售额贡献率、利润贡献率、成长速率、结构性、市场地位进行评估。（6）消费者利益定位顾客之所以会选择一家高端美容会所，是因为这家高端美容会所能够为她提供价值，而且只有当一家高端美容会所能够为她提供别人不能提供的价值时她才能忠诚于这家高端美容会所。包括：基础利益和独特利益1）基础利益是必须提供的，不可或缺的2）独特利益则应至少具备以下三个特点：a、可识别性；b、优势性；c、不易模仿性（7）经营特色定位特色是高端美容会所经营过程中能迅速使消费者记住、想起及累积知名度的重要因素，从大的企业来说，如“海尔”冰箱、“康师傅”方便面等皆有其特色。高端美容会所的经营特色如何营造呢？列举下列常见的案例：如服务特色、装修环境特色、价格特色、技术特色、效果特色、卫生特色、项目疗程特色等，皆可做长期突出诉求。作为高端美容会所的经营者要先从市场环境本身的档次着手找出适合当地消费群的特色，然后再持之以恒的不断宣导，如此才能深入人心，形成本店的特质，亦能转为特色。（8）经营目标定位高端美容会所的经营目标概括来说，就是营业额的设定与达成，而这又牵动了高端美容会所的空间及服务人员的数量及每个消费者的产值。因此，经营目标大体可概括分为以下四大项：1）成长与流失客人数2）有效消费者的平均产值33）顾客人数与产值增加后的床数与美容师人数的比例增减。4）营业项目定订与空间流程规划。第一：客人数量的成长与流失关系到高端美容会所的兴衰，因此不能不列表追踪，一般来说，连续2个月不曾上门的客户即已算为流失；因此第一个月客人不曾上门即需警觉、追踪，不能等确定流失后再予以追寻就失去机会了。第二：有效消费客人平均产值。其计算方法简单的来说即为当月做脸与销售总产值除以总人数即为每位来店客人平均产值。此项与目标达成有相对性关系。举例来说，本月来店人数100人，总产值20000元，则每人平均产值当月200元。若设定下月目标30000元总产值，则方法有两种：A、为个人产值200元不变，人数变为150人；B、为人数100人不变，总产值为每人300元产值。殊途同归皆可达成目标。第三：人数产值增加后的床数与美容师的人数，在此提供一简易计算方式：一般美容师正常工作量为5客一天，工作量上限为7个客人，若平均超过6客一天工作量时即需开始增加服务人员，而美容床数只需根据美容师人数即可。第四：为营业项目定订与空间流程规划。时下许多高端美容会所与美发或减肥、纹眉、健身等结合在一起。因此，首先应设想的是营业项目的空间使用性与流程动线的合理性。例如：与美发结合应考虑噪音的干扰；减肥项目则需考虑客人的隐私及需冲澡的方便；与健身在一起则需考虑空间的分配与隔音效果等。二、联邦纯美湾360度名店商圈的定义与种类开店做生意选择合适的地址非常重要，店址必须有针对性地分析斟选，找个合适的开店地址，并非“最好最贵”就是上策。（1）商圈选址的第一军规请将您的店址选择在日均经过人流量不低于1600有效人次的商圈。（2）商圈的种类以商圈形成各阶级分（开发型商圈、成长型商圈、成熟型商圈，衰退型商圈）以交通工具区分（社区中心型、乡镇中心型、卫星中心型、都会型、副都会型）以都市发展程度分（徒步型商圈、机踏型商圈，大众交通工具型商圈）以客层区分（纯商业区、纯办公区、商办混合型、纯住宅区、商住混合区）（3）商圈的设定与立地评估如何设立商圈大小：物理距离：第一商圈300米内，第二商圈500米内交通及立地条件：交通工具、时间距离、地形影响。4生活行动区域：流出或流入状况，上班上学依存度。（4）高端美容会所的选址如何找一个“最合适”的开店地点，有赖于精细周密的商圈调查。从调查结果，我们可以了解商圈的范围、特性、结构，客源阶层、消费水平、人潮流量、交通状况等。具体来讲，可以分为以下几个阶段：商圈选定目标消费群：1)年龄阶层：A、主年龄：28-50岁；B、次年龄：20-27岁；2)收入阶层：A、主阶层：3000元/月以上；B、次阶层：1500-3000元/月；3)职业阶层：A、主阶层：私企老板、外企白领、演艺圈人士、公务员、有闲阶级；B、次阶层：教职员工、媒介人士；4)消费心理：A、主心理：时尚享受型、追求品牌档次和专业度、注重生活质量；B、次心理：攀比消费、重视产品功效、服务质量、品牌附加值；5)消费特征：A、品牌引导、理性消费；B、服务引导、忠诚消费；C、无地缘性要求及距离约束；高端美容会所选址一般是以人口密度高的地区为佳，因为一般消费者都有利用附近设施，就近消费的习惯。但是同时，如果此地人口急增，则相对的竞争也就会更激烈。另外，美容业是服务行业，需要适度的情调环境，店面选择要此商圈交通方便，人群聚集，招牌明显。因此，在选址时，最先考虑也最应考虑的是三个商圈构成要素：①该地方周围有很多居民。即消费者居住条件；②该地方周边交通设施便利。即交通便利条件；③附近有吸引人群的机构或设施。即人潮聚集条件。这三个商圈构成要素非常重要，缺一不可，在第二阶段和第三阶段的商圈资料收集及评估分析时，都应以此为基本框架。当然，在考虑三要素之外，还要注意一些不稳定因素，例如人潮流动可能因车站的转移、道路的增改而产生变动等。资料选定商圈选定之后，便要展开收集影响商业经营条件有关资料的工作了。此项工作如果无法确实执行，会影响到第三阶段的商圈分析，进而影响高端美容会所经营策略的5制定。由于要调查的事项很多，我们仅就上面所说的商圈构成的三要素分别列出调查所需的资料项目，以供参考。①消费者居住条件：包括商圈内人口、户数、人口密度的大致情况；商圈内消费水平及消费习惯；商圈的结构——商业区、办公区、住宅区、混合区；以及未来都市计划是否影响商圈结构。②交通便利条件：包括商圈内主要公车路线：道路整建计划；商圈内主要道路与阻隔商圈道路；车站点与人潮动向有无直接关系等。③人潮聚集条件：包括人潮流动方向、商圈大小、范围界线；商圈内人潮聚集的原因、商圈发展的市场潜力；商圈内同业之间的竞争关系；商圈内停车条件、地价、房价等。当然，以上这些项目，有些资料可以运用国家、地区统计资料加以分析说明，另外一些具体的细节则需要实地考察。商圈分析在这一阶段主要以商圈构成三要素和竞争者为研究对象，具体分析说明。①消费者居住条件消费者居住条件最重要的是确定——商圈范围有多大？在这个商圈内居住人口有多少？广告促销所影响的范围大不大？商圈大小受交通条件、竞争店位置、人口密度等因素影响很大，所以，在选定商圈后，应考虑将其大致定个范围。其中，人口密度又是一项重要因素，如果人口密度低的话、商圈范围会变大，同时形成了形状不规则的范围，消费者在商圈内行走、坐车，路途可能会稍远，造成一些不利的后果。因此，建议高端美容会所初步的商圈范围设定以中型为宜，不要刚一开始就大而泛、毫无目的的铺张。②交通便利的条件要考虑店面是否位于公车站牌附近有利的地点？乘客下车后，人潮分散比例如何，设店地点是否位于人潮流向的位置？店面有几面正对大马路（店面面临道路的方位越多，消费者越容易看到，越有利）？店面招牌是否醒目，让人一眼可以看到（包括行走的人和开车的人）？是否具备让人毫无障碍穿越马路进店消费的交通条件？③人潮聚集条件这一方面的调查分析将重点研究哪一类人会通过此处？（可以从性别、年龄、职业等来判断是否为目标客户、消费群。）除了以上对商圈三要素的调查分析之外，作为一个高端美容会所的业主，还不能6忽视竞争对手的情况。包括：竞争对手设店的地点在商圈的什么位置？同业竞争情况如何？竞争对手的强项是什么？主要促销手段是什么（比较彼此的竞争，哪一方面更占优势）？其店面装潢及招牌如何？以及服务流程、价格、产品等情况。综合前面各项调查，可以制定一个商圈调查表，方便作出各种分析比较，甚至可以同时做多个商圈的比较，判断出商圈内设店地点是否合适，然后再作出决策。不过，值得一提的是对商圈的调查评估不应该是静态，还需要随时关心有关商圈内住宅建设、交通、竞争对手的变化。及时掌握商圈动态，才能在快速变化的社会中，立于不败之地。段：商圈选定、资料收集、商圈分析。三、商圈调查方法与分析（1）该商圈人口数，职业、年龄层调查人口数的调查是相当重要的，它可大略估计该商圈是否具有该店立足的基本客数，例如女性人口数为1000人的A商圈，其上班人口及美容消费潜在人口约占3/5，基本上有600名上班及潜在消费人口。（2）该商圈消费习性，生活习惯调查消费习性及生活习惯的调查，可得知某一形态的商业行为及其市场量的大小。如该商圈女性上班族有多少，其收入层次如何，企业主有多少，其家眷的消费习性如何，以其来测量该商圈的一个美容消费市场。（3）流动人潮之调查该高端美容会所之地理位置，流动人潮的多少，直接影响该店之经营成功与否，不同时段的流动人潮调查乘以入店率，可推出来客数，及粗估每日营业额。（4）地理因素的调查与分析不同的高端美容会所，由于市场定位的不同，对地理环境要素的要求也不同。中心商业区，交通方便、流动人口多，有大量潜在的消费者，商圈的规模要求较大。此时如果高端美容会所是定位在拥有汽车的消费群，就会更加看重道路的通达性和停车场面积的大小。因此，投资者在做地理环境的调查时，除了依据有关书面资料和数据外，还要做适当的市场调查，如可以开展问卷调查或其他形式的调查来创造独特的经营特色。（5）消费者来源的调查任何高端美容会所都有其特定的消费者范围，在这一范围内，美容服务的对象一般可分为居住人口、工作人口和流动人口三部分。①居住人口：是指居住在高端美容会所附近的常住居民，这部分人口具有一定的地域性，是核7心商圈内基本消费者的主要来源。②工作人口：是指那些并不居住在高端美容会所附近而工作地点在高端美容会所附近的人口。这部分人口是次级商圈中基本消费者的主要来源。一般说来，高端美容会所附近工作人口越多，商圈规模相对越大。潜在消费者数量就越多，对高端美容会所经营就越有利。②流动人口：是指在交通要道、商业繁华地区、公共活动场合活动的人口。这部分人的消费属于