太原同顺企业管理技术咨询有限公司TAIYUANTONGSHUNENTERPRISEMANAGEMENTCONSULTINGCO..,LTD公司简介宗旨:专业科学诚信高效太原同顺企业管理技术咨询有限公司1质量方针专业的咨询队伍科学的咨询方法创造一流的咨询公司为客户建立高效的优质体系质量目标认证通过率100%合同履约率:100%顾客满意率:98%,每年提高0.5%太原同顺企业管理技术咨询有限公司2一、公司简介太原同顺企业管理技术咨询有限公司是根据国家工商行政管理局、国家质量监督检验检疫总局的规定,在太原市工商行政管理局注册的独立的法人机构;为了周到服务,特在北京设立了分支机构。本公司是一家专业从事ISO9000、ISO14000、ISO22000(HACCP)、OHSAS18000、TS16949、、SA8000、ISO13485等体系认证咨询以及CE、QS市场准入证、CCC(3C)、环境标志(十环标志)、绿色建材、绿色食品、有机食品、煤矿安全标志(安标)等产品认证咨询的咨询服务公司。在长期的发展中,同顺公司与国内外很多家知名认证机构建立了良好、稳定的合作关系,认证通过率100%。同顺公司拥有一批具备国家注册资质,有丰富实践经验的咨询师,他们遍布各行各业(机械、塑料、电子、化工、建材、服务、食品、建筑工程、装饰工程、环保工程等),不仅具有深厚的企业管理及国际标准认证的文化理论基础,同时也分别是某专业领域的专家,能够很好的将国际先进管理模式与中国实际运作情况有机结合,保证企业建立的质量体系能够有效运行。为了对咨询过程进行控制,公司要求每位咨询师必须严格遵守公司制定的《咨询人员工作守册》和《保密规定》。公司在签订咨询合同后,根据受咨询方行业特点及不同的要求配备相应的咨太原同顺企业管理技术咨询有限公司3询师,并对文件框架进行构思。公司将咨询过程细化成几个步骤,每个步骤都规定了具体的操作流程,并要求填写规定的表格并要求确认,公司综合管理部不定期地对咨询项目进行跟踪,以确保质量目标的实现。公司秉承“专业、科学、诚信、高效”的质量方针,坚持“诚信为本,为客户提供高效的优质体系”的经营理念,团结进取、务实创新、优质高效为社会各界提供专业化的服务。同顺公司愿与您共同构建优质的管理体系,专业服务的理想境界!二、体系认证介绍1、ISO9000质量管理体系ISO,即国际标准化组织,它是由百余个国家/地区标准机构组成的,是世界性标准联合会。ISO9000是国际性的质量体系标准。现已有百余个国家地区等效或等同采用了ISO9000标准。ISO9000标准自1987年第一版颁布以后,经过了94版初步修订和2000版的全面修订,现已将原有的ISO9001/2/3等3个认证标准合并为1个认证标准,即ISO9001:2000版,从2000年12月15日正式发布生效(中国大陆于2001年6月1日开始实施)。而94版证书已于2003年12月15日起自动作废。ISO9000标准自颁布以来,它以其广泛的通用性和指导性,被太原同顺企业管理技术咨询有限公司4世界上数百万家企业所接受并严格执行,是否拥有ISO9000证书,已成为衡量一个企业是否能持续生、满足顾客要求的产品,是否具有与国际管理行为接轨能力的重要标志,获取ISO9000第三方注册证书,已成为诸家渴望持续、良性发展企业的当务之急。另外,通过了ISO9000认证不仅可以提高企业形象,加强市场竞争力;同时,通过咨询辅导过程也加强了企业内部管理水平,降低了成本,为企业提供了一整套可操作性强,实效性强的内部管理运作模式,取得理想的效果。A、做了ISO9000的好处是什么1、强化品质管理,为企业的高效运作能力提供方法;2、增强客户信心,加强企业的市场竞争能力,扩大市场份额;3、提高产品质量,保护消费者利益;4、降低成本;5、主动向社会和客户提供一个承诺;6、有效避免产品责任;7、有利于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和希望;8、是通向国际市场的通行证。B企业应用ISO9001的核心理念-----八项质量管理原则1以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。太原同顺企业管理技术咨询有限公司5就是一切要以顾客为中心,没有了顾客,产品销售不出去,市场自然也就没有了。作为一个组织,还应该了解顾客和市场的反馈信息,并把它转化为质量要求,采取有效措施来实观这些要求。想顾客所想,这样才能做到超越顾客期望。这个指导思想不仅领导要明确,还要在全体职工中贯彻。2领导作用领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。领导的作用,即最高管理者应该具有决策和领导一个组织的关键作用。确保关注顾客要求,确保建立和实施一个有效的质量管理体系,确保提供相应的资源,并随时将组织运行的结果与目标比较,根据情况决定实现质量方针,目标的措施,决定持续改进的措施。在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则。3全员参与各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能够使他们的才干为组织带来收益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育,还要激发员工的积极性和责任感。没有员工的合作和积极参与,是不可能做出什么成绩的。4过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效的得到期望的结果。首先介绍一下“过程”这个词,在标准中的定义是,一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出,过程应该是增值的组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。太原同顺企业管理技术咨询有限公司6这里的增值不仅是指有形的增值,还应该由无形的增值,比如我们的制造过程,就是将一些原材料经过加工形成了产品,可以想象一下,产品的价格会比原材料的总和要高,这就是增值。这是一个最简单的例子。5管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。组织的过程不是孤立的,是有联系的,因此,正确的识别各个过程,以及各个过程之间的关系和借口,并采取适合的方法来管理。针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法,既可用于新建体系,也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益:一是提供对过程能力及产品可靠性的信任;二是为持续改进打好基础;三是使顾客满意,最终使组织获得成功。6持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。在过程的实施过程中不断地发现问题,解决问题,这就会形成一个良性循环。持续改进是组织的一个永恒的目标。在质量管理体系中,改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高,持续改进包括:了解现状;建立目标;寻找、评价和实施解决办法;测量、验证和分析结果,把更改纳入文件等活动。最终形成一个PDCA循环,并使这个环不断的运行,使得组织能够持续改进。7基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。组织应该搜集运行过程中的各种数据,然后对这些数据进行统计和分析,从数据中寻找组织的改进点,或者相关的信息,以便于组织作出正确的决策,减少错误的发生。防止决策失误对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。在对信息和资料做科学分析时,统计技术是最重要的工具之一。统计技术可用来测量、分析和说明产品和过程的变异性,统计技术可以为持续改进的决策提供依据。太原同顺企业管理技术咨询有限公司78与供方互利的关系组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。刚才提到的组织的供应链适用于各种组织,对于不同的组织,他在不同的供应链中的地位也是不同的,有可能是一个供应链中供方,同时是另外一个供应链中的顾客,所以,互利的供方关系其实是一个让供应链中各方同时得到改进的机会,共同进步。通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品产生重要影响,因此处理好与供方的关系,影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品。对供方不能只讲控制不讲合作互利,特别对关键供方,更要建立互利关系,这对组织和供方都有利。2、ISO14OOO环境管理体系A、ISO14000是什么?ISO14000是一个国际公认的环保管理体系标准,该标准是由环境方针、策划、实施与运行、检查和纠正、管理评审等5个部分的17个要素构成,各要素之间有机结合、紧密联系,形成PDCA循环的管理体系,并确保企业的环境行为持续改善。ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系国际标准,ISO14001认证已成为跨越绿色贸易壁垒,进入国际市场的重要“武器”。B、ISO14000标准的特点注重体系的完整性,是一套科学的环境管理软件强调对法律法规的符合性,但对环境行为不作具体规定太原同顺企业管理技术咨询有限公司8强调污染预防,持续改进要求对组织的活动进行全过程控制广泛适用与各类组织与ISO9000标准有很强的兼容性C、ISO14000标准的基本要求要求建立文件化的环境管理体系制定环境方针,做出环境保护的承诺识别企业的环境因素,制定目标指标以改善环境状况要求污染预防,持续改进;遵守法律法规针对企业的重要环境岗位,建立作业程序加以控制注重各方面的信息沟通要求对紧急突发事件,建立应急和响应计划D、做了ISO14000的好处是什么●有利于提高全社会的环境意识,树立科学的自然观和发展观;●有利于提高人们的遵法、守法意识,促进环境法规的贯彻实施;●促进组织通过建立自律机制,制定并实施以预防为主、从源头抓起、全过程控制的管理措施,为解决环境问题提供了一套同依法治理相辅相成的科学管理工具,为人类社会解决环境问题开辟了新的思潞;太原同顺企业管理技术咨询有限公司9●ISO14000系列标准对环境污染同减少资源、能源的消耗同时并重,从而能有力促进组织对资源和能源的合理利用,对保护地球上的不可再生和稀缺资源也会起到重要作用;●ISO14000系列标准意在保护环境,但它并不排斥发展,它是建筑在科学的发展观基础之上,贯彻这一标准,有利于实现经济与环境协调统一,有利于实现可持续发展;●实施统一的国际环境管理标准,有利于实现各国间环境认证的双边和多边互认,有利于消除技术和贸易壁垒;●环境管理是一项综合管理,涉及到组织的方方面面,环境管理水平的提高,必定促进和带动整个管理水平的提高,从而有利于推动我国经济由消耗高、浪费大、效率低、效益差的粗放式经营向集约化经营转变。3、OHSAS18000职业卫生及安全管理体系A、OHSAS18000介绍OHSAS18001全名为OccupationalHealthandSafetyAssessmentSeries18001,是一个国际性职业安全及卫生管理体系评审的系列标准,适用于各种行业及规模之公司。OHSAS18000由英国标准协会协同全球主要标准制定机构、认证机构与专业组织整合诸多安卫管理体系标准(如BS8000、ISA2000、AS/NZ4801、OHSMS等)共同发展而成。OHSAS18000系列中之太原同顺企业管理技术咨询有限公司10OHSAS18001:1999(OccupationalHealthandSafetyManagementSystemSpecification)为认证所用之标准;OHSAS18002:1999(GuidelinesfortheimplementationofOHSAS18001)为实施OHSAS18001之指导纲要。OHSAS18001:1999之架构与ISO14001:1996及ISO9001:2000一致,亦循PDCA持续改善模式设计。对已实施ISO9000或ISO14001之企业而言,实施OHSAS18001绝对不会增加管理上的负担,甚至可提升管理的全方位效率,为推动TQM奠定良好的基础。B、实施OHSAS18000职业安全卫生管理体系认