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第一个十年：1990—19991990年12月26日苏宁诞生于中国南京宁海路60号、专营一家200平米的空调店……苏宁交电公司成立1993年盛夏，“空调大战”演绎了代表计划经济向市场经济转变的“苏宁现象”（1994年苏宁在全国建立起大规模的批发网络，以5.6亿元的年销售额获得当年全国空调销售冠军；1994年1月苏宁自主开发售后服务系统，揭开了信息化建设之路）1996．5.28苏宁乔迁南京湖南路丁家桥2号，建成全国最大的、品牌最全的、型号最丰富的空调专业市场1996.3.28苏宁第一家子公司—扬州苏宁诞生，苏宁走出南京，揭开连锁序幕（1997投资3000万在南京自建第一代物流配送中心和10个售后服务网点，初步形成了前后台合作，后台优先的发展模式）1999.9“中山陵会议”标志着企业发展历程的二次创业开始第一个十年总结：1.以变应变：以市场、顾客为导向，强化服务能力的提升2.以不变应万变：执着拼搏，永不言败第二个十年：1999—20101999.12．26苏宁首自建店南京新街口旗舰店成功开业，标志着苏宁从空调专营转型综合电器经营2000.10苏宁提出3年内全国开设1500家店的目标，全面启动全国连锁发展（2001年苏宁启动企业组织流程再造，建立了以“专业化分工、标准化作业”为基础的矩阵式管理架构和第一代电器连锁专业ERP信息系统。）2002.10苏宁启动“1200“一期工程（2002年，苏宁连锁网络从南京走向浙江、北京、上海、天津、重庆等地，初步建立了全国连锁发展的战略布局。）（2003年南京山西路3C旗舰店的经营模式，同时在全国横向扩张、纵向渗透，连锁驶入快车道。）2004年7月21日，苏宁（002024）在深交所挂牌上市，成为IPO家电连锁第一股。2005.7.2苏宁进入武汉，率先完成全国一级重点市场布局2006年4月，苏宁SAP系统成功上线，被称之为世界零售业的灯塔工程。（2006年7月，苏宁3C+旗舰店模式在南京新街口店试点成功，引领中国家电连锁最新模式。）（2007年，苏宁第三代物流基地—南京雨花物流基地投入使用。）2008.6公司成立大开发体系，确定租、建、购、并四位一体开发模式2009.6.24正式入住日本LAOX，走出海外连锁第一步2009.12.30宣布收购镭射电器，完成香港市场布局（2009年，苏宁以1170亿元、941家店面的经营规模成为中国最大的商业流通企业，提前实现行业领先。）2010.1.25苏宁易购上线形成与实体门店协同的电子商务平台第二个十年总结：企业从单一的空调行业上升到了一个综合的家电3C行业，从过去的以区域市场为主导到全国市场连锁，是形成、建立大企业的过程。1.由人治转为法治，组织、制度、标准、流程体系的建设是保障大企业能够有效运行的关键2.重后台，强内功。由人工转化为系统管理，加强信息、物流、店面等资源的后台建设第三个十年（2010—至今）2011.6.19集团发布未来十年战略规划，目标是2020年苏宁将成为具备全球化竞争力的世界级的企业2011.12乐购仕开业“双品牌战略“正式落地2012.4.23苏宁易购总部基地奠基（2012.10.22庆祝1200工程圆满实施十周年）2012.9.25苏宁出资6600万美元收购红孩子公司2013.2.21苏宁电器更名为苏宁云商，并对外发布新模式，新组织，新形象。(第三次创业的开始2013.5.25苏宁在西藏的首家连锁门店正式开业，实现在中国大陆地区连锁布局的圆满收官2013.6.8苏宁宣布线上线下同价，开创融合零售历史2013.9.12苏宁云台上线（开放平台3.0模式）2013.10苏宁和弘毅联合战略投资PPTV聚力2013.11.19苏宁硅谷研究院成立2014年是战略执行年，成效突显年2014.1.15零钱包上线，打响2014年余额理财市场第一枪。2014.1.27并购满座网2014.1.29苏宁获移动通信转售业务牌照2014.2.7集团成为国内电商企业中第一家取得国家快递业务经营许可的企业2014.2.14苏宁O2O深度融合，成立大运营组织2014.2.17成立物流公司2014.2.18苏宁云商获保险代理牌照2014.3.7“苏宁互联”成立，客服号10035目标：2015年60个物流基地2020年3500家店3500亿虚拟网络实现3000亿元300个电器旗舰店100个高星级酒店50个购物中心产业规模达4000—5000亿