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目录总经理致辞.........................................................3第一章企业概况及发展................................................4一、企业简介....................................................4二、企业大事记..................................错误!未定义书签。三、企业发展蓝图................................................4四、现有组织架构................................................4第二章企业文化篇....................................错误!未定义书签。一、企业标识释义................................错误!未定义书签。二、企业价值理念................................错误!未定义书签。三、公司管理格言................................错误!未定义书签。第三章聘用管理......................................................5一、入职指引....................................错误!未定义书签。二、试用与转正..................................................5三、晋升........................................错误!未定义书签。四、降级........................................错误!未定义书签。五、调动........................................................5六、离职........................................................6第四章职场礼仪......................................错误!未定义书签。一、办公室礼仪..................................错误!未定义书签。二、电话礼仪....................................错误!未定义书签。三、客户接待礼仪....................................错误!未定义书签。第五章考勤管理......................................................7一、工作时间与打卡规定..........................................7二、迟到和早退..................................................7三、旷工........................................................7四、法定节假日..................................................8五、事假........................................................8六、病假........................................................8七、婚丧假......................................................8八、产假........................................................9九、工伤假......................................错误!未定义书签。十、加班........................................................9十一、补休......................................错误!未定义书签。第六章薪资管理......................................................9一、薪资的制定原则及理念........................................9二、薪资构成...................................................10三、福利.......................................................10四、薪资发放...................................................10五、薪资调整...................................................11六、薪资保密...................................................11第七章员工奖惩.....................................................11一、权责.......................................................13二、奖惩级别标准...............................................13三、职工奖惩级别................................错误!未定义书签。第八章员工沟通.....................................................17一、沟通渠道...................................................17二、员工申诉...................................................18三、建议.......................................................18第九章行政管理.....................................................18一、办公设备的使用.............................................18二、办公环境卫生管理...........................................20三、员工宿舍管理...............................................20四、车辆管理....................................错误!未定义书签。五、安保管理....................................错误!未定义书签。六、印章管理........................................错误!未定义书签。七、保密制度....................................错误!未定义书签。第十章会议管理.....................................................22一、会议召开原则...............................................22二、管理权责...................................................22三、会议分类及安排.............................................22四、会议组织...................................................23第十一章编后语.....................................................26快乐工作共创未来――总经理致辞是一家有梦想的企业，是一帮有情有义有追求的兄弟姐妹！走过十多个春秋的，我们始终认为员工是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的关键；我们提供给员工的不仅是就业机会，还有快乐环境，更有发挥聪明才智和创造力的事业平台。我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而勤奋工作的人。我们希望我们的员工是用心工作的人，同时也是用心生活的人；是懂得造梦的人，同时也是懂得圆梦的人。您的成长就是企业的成长，您的梦想就是的梦想！当您打开这本手册，我真诚希望您成为的一员。您的这个决定将让您的生活掀开崭新的一页，也因为有了您这样优秀人才的加盟而倍添光彩。加入新的团队，可能会有这样、那样的不适应，但我相信这是暂时的。只要本着真诚之心、团结之心、上进之心，这个大家庭一定能让您感到温暖！千里之行，始于足下。成功的职涯缘于智慧的抉择！学习成长、快乐工作、共创共荣、实现梦想――这就是对您的期望。总经理：年月日第一章企业概况及发展一、企业简介是本地区行业的龙头企业，成立于年，是一家专业从事的综合运营商。经过十余年的发展，企业快速发展壮大，现拥有3家子公司7个办事处3个物流配送中心，市场覆盖的所有县（市、区），销售规模超过亿元，员工余人，有大小车辆100多部。公司主营等系列产品100多个。公司一流的服务品质，诚信的经营理念，获得广大分销商和终端客户的一致好评。二、历史殊荣年月公司在成立；；；；；；；；；。三、企业的经营理念及发展蓝图1、目标远景：布局全国，打造行业知名品牌！2、三年战略规划：，逐步拓展走向全国！4、企业价值观：5、企业的员工精神：四、现有组织架构第二章员工聘用管理一、招聘条件1、凡年满16周岁以上，身体健康，有独立民事行为能力，无违反国家法律行为的，符合本公司相应岗位聘用条件者，均属聘用对象；二、入职须知1、接到人力行政部的录用通知后，您需携带相关资料在规定时间内报到。因故不能按时报到，应与人力行政部联系,另行确定报到时间；1.1入职时需向人力部提交证件：个人身份证、学历证、职称证明原件，并提交相关复印件；近期一寸免冠彩照二张；1.2员工引荐担保书一份（由岗位情况而定）；1.3向人力部领取：《员工手册》、笔记本、“考勤卡”、工作服等工作必须品。2、当您的个人资料有变更或补充时，请您在一个月内到人力行政部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益；三、试用与转正1、员工入职后，试用期为三个月，在试用期间如果您的工作无法达到岗位要求，公司可随时终止对您的试用；2、员工在试用期间如出现无故旷工、迟到、早退，公司也可以根据实际情况随时终止对您的试用；您如果在上班7天内提出辞职，您将不享受任何薪资。3、试用期满后，您须提出书面申请并填写《转正审批表》，由您对自己试用期间的工作进行总结和部门负责人对您的在试用期内的能力、表现和业绩作出考评，决定您是否能成为公司正式员工，并经人力行政部审核，总经理审批后，成为公司的正式员工；4、在试用期间，如果您表现突出，经所在部门和人力行政部综合考核后，可缩短试用期，提前转正；四、岗位调动1、员工调动包括因公调动和自请调动两种；2、因公调动：公司根据您的能力、工作表现和业务需要，在征求您个人意愿后，安排您在公司内部进行流动，以更好地帮助您发挥潜质、提升职业发展的必要技能，2.1、调动程序为：部门负责人根据实际需要向人力行政部口头提出人员调动申请人力行政部与员工本人及员工所在部门进行沟通协调并经主管同意后人力行政部填写《员工调动审批表》，经调出、