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1目录总经理致辞…………………………………………………………………………4工作手册管理规定…………………………………………………………………5前言…………………………………………………………………………………6公司简介……………………………………………………………………………7第一章入职程序…………………………………………………………………8第二章组织架构…………………………………………………………………8第三章考勤制度…………………………………………………………………10第四章员工变动管理……………………………………………………………13第五章公司守则…………………………………………………………………15第六章办公室规章制度…………………………………………………………17第一节工作人员行为规范…………………………………………………17第二节员工守则……………………………………………………………17第七章薪酬与福利………………………………………………………………19第八章奖处制度…………………………………………………………………20第一节奖励制度……………………………………………………………20第二节处分制度……………………………………………………………21第三节申诉制度……………………………………………………………23第九章财务管理制度……………………………………………………………24第十章办公管理规定……………………………………………………………25第一节文件打印、复印、发放管理规定…………………………………25第二节公司图书管理规定…………………………………………………25第三节公司资料管理规定…………………………………………………26第四节公司车辆管理规定…………………………………………………27第十一章工作程序………………………………………………………………27第一节盖章程序……………………………………………………………27第二节办公用品及图书资料申购程序……………………………………28第三节招聘录用程序………………………………………………………28第四节福利活动申请程序…………………………………………………29第五节打印、传真、复印程序……………………………………………29第六节图书资料借阅程序…………………………………………………292第七节请假程序……………………………………………………………29第八节出差程序……………………………………………………………29第九节离职程序……………………………………………………………30第十节奖罚程序……………………………………………………………303，是一品牌品牌，是企业的灵魂人才，是品牌的核心构成以人为本追求卓越我们想说的是：公司的发展致力于社会的振兴事业公司的成功，是个人成功的最直接体现团结协作是我们生存的基础是我们走向成功，走向辉煌的历程我们每个人都由自己主宰着走向成功，并且都有一种超越自身的力量只要你曾真诚的付出，就一定会得到生活的回报总经理致辞：我谨代表公司全体同仁，欢迎您成为大家庭中的一员，希望您能喜欢并融入这个大家庭。我们的目标是创一流的企业，实现这一目标不关需要个人的智慧和才能，更需大家的团结协作。然而“无规矩，不成方圆”，在充分发挥我们创造性的同时，还必须建立一个统一的制度来规范我们的行为，使我们能够沿着正确的路线，以最快的速度达到企业的发展目标。这本《工作手册》介绍了公司的各项规章制度，是公司进行管理的依据。敬请阁下阅读并熟记其内容，把它作为您工作的准则，以确保您在工作中的行为是正确的，规范的。在我们的管理理念中，人才是企业最宝贵的资源和财富。“以人为本，挖掘人才、重用人才”是我们的用人宗旨。公司的发展壮大需要您优质的服务、高效的工作和无私的奉献精神，作为的一员，您应该具备良好的文化修养，熟练的专业技术，高尚品质和端正的举止行为。“不积细流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”。公司的成功要靠包括您在内的每一位员工的努力，公司的成功就是您的成功，公司的辉煌就是您的骄傲。希望这本手册帮助您成为“热爱公司，建设公司，献身公司”的优秀员工，并通过您的努力使公司成为良好榜样。为主业，本着客户是上帝，服务是根本，树立精品工程的经营理念，以精湛的设计、严格的管理制度为我们赢得客户及业界好评；另外，公司拥有一支年轻化、专业化的优秀团队，全体员工必须为之努力工作。4公司宗旨：追求卓越，团结协作，积极进取，永不言败企业精神：高效、诚信、敬业、严谨质量方针：质量第一、顾客至上，团结协作、追求卓越质量目标：100%业主满意达到95%业主投拆处理率达到100%合同履约率达到100%工作手册管理说明一、工作手册的编制、批准和发布1、工作手册由行政处组织各部门根据公司的实际情况编制而成。阐述了公司的宗旨、质量方针、质量目标、各部门岗位职责及工作流程和公司的各项管理制度。2、工作手册由管理者代表审核、总经理批准发布。3、工作手册换版时，仍执行上述程序。手册局部修改，以换页或发放书面修改通知的方式进行。二、工作手册的发放1、由行政处统一造册、编号、登记、发放。发放对象为管理层、各处/室；发放的工作手册必须加盖“受控”章，注明分发号，履行签收手续，调离工作岗位时，应将手册交还行政处，办理核收登记；2、工作手册持有者，应妥善保管，不得遗失、损坏、随意涂抹；不得擅自更改和复印；未经管理者代表批准，任何人不得将工作手册提供给公司以外人员；3、如若丢失，持有者应及时向行政处提出补发申请，行政处给予重新发放，分发号不变，在当月工资中扣持有者100元。4、工作手册的更改和换版工作手册由行政处负责更改。更改可以采用划改、换页、换版等形式。在手册使用期间，各部门负责人应汇总修改建议，及时反馈到行政处；行政处应定期对工作手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改。前言“无以规矩，不成方圆”。为确保公司各项工作能有条不紊地高效进行，明晰各部门职能，明确每位员工职责，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性与主动性，促进公司的高速发展，建立起标准化、规范化的新型现代企业。5基于此，根据我公司实际运营情况，特设定管理机构及制定出公司的管理制度。本套管理制度共十一章。公司简介成立于年，注册资金为万元，公司秉承“诚信共赢，卓越创新”的经营理念和“做一方工程、树一方形象、创一方品牌、交一方朋友”的服务宗旨；以“专业、创新、精品、和谐、共赢”为企业精神；并以“抓诚信、促互助；抓制度、促管理；抓品牌、促发展；抓服务、促信誉‘24字准则为企业工作方针，形成一套科学而严谨的现代化企业经营架构，一步一个脚印地在竞争激烈的市场逐渐发展壮大。将以独特超前的设计理念、精湛的施工工艺，不断引领行业的时尚脚步，创造出一个又一个的科学化与人性化完美结合的绿色环保的精品名牌工程。第一章组织架构根据公司目前规模及现状，便于公司运作,特设“一室六处”。即一室：总经理办公室；六处：财务处、、、、行政处、综合处。机构设置示意图第二章入职程序1报到1.1接到录用通知电话/邮件后，请在指定日期到录用单位行政处门报到，如因故不能按期前往，应与行政处门门取得联系并得到用人部门经理同意后，另行确定报到日期。1.2提供个人资料：报到后，你需要向行政处门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、提供近期体检报告、免冠彩色近照（1寸两张）、行政处门要求提供的其他资料，同时在指定银行开立的个人存折帐号告知行政处门。1.3办理入职手续：1.3.1填写入职登记表、阅读员工手册;1.3.2领取办公用品及其他相关资料；1.3.3与试用部门负责人见面，接受工作安排。2试用2.1试用期原则上为三个月，视员工表现酌情延缩;2.2试用期间接受培训：行政处会在试用期内安排你参加新职员培训。62.3入职引导试用期间，部门内会指定专人帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求2.4试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。2.5试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达20个工作日，公司将终止对你的试用。3转正3.1员工试用期结束后依据《员工试用期考核表》，考核合格者获总经理审批后可转正定级，不合格者解除试用合同。参看附件1：《员工试用期考核表》3.2如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。4特别提示4.1当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位行政处门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：1、姓名、身份证号码；2、家庭地址和电话号码；3、婚姻状况及家庭成员状况；4、出现事故或紧急情况时的联系人；5、学历教育；6、公司特殊（亲属）关系；7、业务合作单位内的特殊（亲属）关系；8、其他你认为有必要知会公司的个人信息。4.2公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，并不给予任何经济补偿。第三章考勤制度1考勤管理1.1工作时间7公司实行每周工作6天制，每天工作8小时，具体工作时间根据季节及工作需要确定。夏秋季（5月1号至9月30号）工作时间：上午8：30—下午6:00，午休时间：中午12:00—下午1:30冬春季（10月1号至次年4月30号）工作时间：上午8：30—下午5:30，午休时间：中午12：00—下午1:001.2签到管理1.2.1员工每次上下班均需签到，正常情况下每天需签到两次（上午上班、下午下班）。1.2.2员工因公出差应填写《出差审批单》经部门经理或总经理签字审批后交行政处备案，作为考勤记录的依据。参看附件2：《出差审批表》2请销假管理2.1请假规定2.1.1员工请假应提前提交《请假申请表》，请事假审批权限如下：参看附件3：《请假申请表》1）普通员工请假，3天以内须经部门经理审批，3天以上须经总经理审批。2）经理级以上请假须经总经理审批。2.1.2员工请假，如因不可预见的原因无法提前提交请假登记表的。应先以电话或电子邮件等方式向部门经理请假并获得准许，并在请假之时起1日内由本人或委托部门有关人员提交《请假申请表》。2.1.3对病假、产假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，待销假时补齐有效证明后再作相应处理。2.2销假规定员工请假期满应在3日内销假，因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常，其责任由当事人承担。2.3缺勤规定2.3.1迟到、早退对于迟到、早退等情况将按以下方式处理：1)员工迟到5—10分钟（包括10分钟）扣10元，10—30（包括30分钟）扣20元，30分钟以上扣半天工资，以上迟到均没有全勤奖。2)每月迟到、早退累积5次以上视为严重违纪。82.3.2旷工员工半天以上没有到岗并且没有请假者记为旷工，对于旷工按以下方式处理：1)旷工3天以内的，每旷工1天扣一天工资2)连续旷工3天或一年内累积旷工15天公司将做自动离职处理。3休假管理（病假、事假均为无薪休假，婚假、丧假、产假、年休假、工伤假、国家法定节假日依据具体情况均可享有不同层次的有薪休假）。3.1病假3.1.1因病不能正常上班需休息者，须请病假，病假1天以上的应提供医院有效证明。3.2事假3.2.1员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。3.2.2事假须按公司规定获得审批，一般每次不超过3天，一年累计不超过15天。3.3婚假3.3.1员工本人在公司工作期间结婚，可休婚假3天，晚婚者（男年满25周岁，女满23周岁）增加10天。3.3.2员工结婚双方不在一地工作的，可根据路程远近给予路程假。3.4丧假3.4.1员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶父母）丧亡，可休丧假。3.4.2丧假一般为3天，另给适当路程假，但累计不超过7天。3.5