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1思想工作总结多年来，本人始终坚持认真学习，踏实干事，清白为人，在院领导、处领导和同事们的关心、支持、帮助下，能够认真履行职责，坚持原则，按章办事，无私奉献，完成了各项工作任务。现对近三年德、能、勤、绩等方面作如下总结：一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。政治理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。特别是党的十八大和十八届三中、四中全会召开之后，我较为系统地学习了会议精神和习总书的重要讲话精神，深刻认识了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导建设有中国特社会主义的重大意义，并身体力行坚决拥护党的十八大以来党中央作出的各项决议，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。在工作和事业面前，我坚持顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，自觉遵守院规院纪。在思想上、政治上不断地完善自己，更新自己，使自己2真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为我院医疗事业的进一步发展尽职尽责。二、加强政策研究，不断提高医保政策掌握水平和自身的工作能力。当前，我市已进入全民医保时代，由于体制以及全国医疗保险“两江”试点历史原因的影响，全市范围内职工医保、居民医保、新农合医保的经办和管理存在较大的差异，特别是职工医保的基本医疗保险政策存在市与多数县区政策不一致情况，对我院的医疗保险的结算、管理和咨询工作带来较大的困难。为此，自己在目前的工作岗位上主动学习和研究市、县（区）职工医保、新农合政策，掌握之间的差异化。经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。第一，在市县职工医保、居民医保、新农合医保的政策咨询方面，能为全院医务工作人员提供准确的政策解答。第二，在维护医院利益上据理力争，挽回损失。由于部分县区新农合费用实行总额控制制，去年针对九江县特大费用超支现象作了仔细的原3因分析，做了大量工作，多次赴县农医局商讨，挽回大笔扣款，促进政策完善，有效地维护的我院的利益和社会形象。第三，自负责我院转诊转院的报销费用审核以来，认真负责、严格把关，即为医院节省了包干费，也给医保经办机构的工作带来了便利，得到好评。第四，勤勉敬业，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我能够认真遵守我院制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务一线、服务发展、让群众满意，保证了工作的正常开展。我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，无论在何地工作，我都本着对工作高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，本职岗位的各项工作均取得优异成绩，得到了院领导、处领导的充分肯定和同事们的一致好评。三、加强沟通联络，不断扩大医院影响和巩固区域领头地位。近年来，院领导高度重度医院与周边地区的医保局、社保局、农医局等经办机构的沟通联络工作，把此项工作列为战略发展的高度强力推进，智在不断扩大我院在赣、鄂、皖4三省交界地的影响力，不断巩固我院在区域内领头羊的地位，接手工作后，我积极主动上门与各县（区）医保、社保、农合经办机构沟通联络，特别是医保结算、转诊转院以及新农合审核工作中，碰到疑难问题，主动与相关经办机构电话沟通，既方便了病人，又有利于医院的声誉，做到病人满意。通过积极与各经办机构沟通，锻炼自己，扎实了对政策的熟练掌握；培养了自己勤奋吃苦，务实进取的工作作风，培养了自己的沟通技巧和综合协调能力；为医院医保工作作出了自己应有的贡献和不懈的努力。四、加强廉洁自律，不断严格要求自已和改进作风。廉洁自律，时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，以清廉为荣的作风。5回顾近三年工作，既有成绩，也有不足。诸如理论学习、政策研究还欠深入，知识不够全面，工作缺乏创新；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬等等。这些问题和不足，我在今后的工作中认真克服，努力改进。全小梅2015年6月10日