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仪容仪表规范的管理办法为规范员工仪容仪表，提高员工综合素养，进而提升公司整体形象，结合公司实际情况特制定本办法。一、标准：仪容仪表及服务礼仪标准见附件二、监督部门：管理部、运营部公司每位员工都有监督其他员工的权利，可随时拍照放至管理部名下，并注明拍照时间，提供考核依据。三、部门监督管理责任：部门负责人为部门监督管理第一责任人。四、评比办法（一）评比1、取消原礼仪之星评比活动。2、每月月底前各部门结合仪容仪表及服务礼仪标准评出部门“礼仪之星”和“窝囊之星”，并提报至管理部。3、由管理部负责组织于月初首次周例会评出公司“礼仪之星”、“窝囊之星”、“规范集体”“落后集体”。（二）考核1、年度每累计3次被评为月度部门“礼仪之星”的员工，年度先进员工评选加0.5分，反之“窝囊之星”扣0.5分。2、月度评为公司“礼仪之星”的员工年度先进员工评选加1分，反之“窝囊之星”扣1分。3、月度评为公司“规范集体”的部门年度先进集体评选加1分，反之“落后集体”扣1分。该分值核算方法以年度先进员工评选方案为准。五、日常监督（一）办法1、部门内部：由各部门自行组织实施，原则上各部门须于晨会时对本部员工仪容仪表规范进行检查，日常工作中对仪容仪表及服务规范进行督导，未按规定实施检查的，一经落实，对部门负责人处以50元违纪扣款。2、公司层面检查：1）由管理部与运营部共同监督检查。2）检查采取每周三固定检查，其他时间抽查的方式进行。3、考核1）仪容仪表及服务规范的项目采取个人累计考核制度，以10元起步，根据违纪次数累计调增，调增单位为10元/次。即某员工第一次员工违纪处以10元违纪罚款，第二次违纪处以20元罚款，第三次违纪处以30元罚款，第四次违纪处以40元罚款，依次类推，调整考核基数按照仪容仪表及服务规范整体考核不区分考核项目。2）违纪扣款基数年度清零，不再跨年度累加。3）部门员工违纪，部门负责人和部门主管分别负月度违纪扣款金额的20%连带责任，该金额不得员工代交，否则一经发现对部门负责人处以双倍处罚。六、公示1、检查中发现的问题可有针对性的拍照公布。2、公司评比结果于月初晨会公布颁发证书。七、该办法自20XX年XX月XX日起执行，未尽事宜随时补充修定，修定前按照相近条款执行。XX管理部20XX年XX月XX日