XX汽车4S店保修零件管理文件

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资源描述

保修零件暂行管理办法为进一步加强对保修零件的管理,强化TSM基础流程中保修相关业务的监管,特制定如下管理办法:1、设保修专员为保修零件管理第一责任人;2、承修班组将车牌号和更换日期标记于零件外包装上,更换完毕后第一时间统一放置在保修室门前指定区域,未能及时交付或者造成二次损坏者,该承修班组承担全部责任;3、保修专员每天下班前整理当日保修零件,将旧件移至相应区域,未及时回收保修零件者,每件罚款10元;4、每个保修零件按照要求悬挂零件标签,详细记录相关信息(车牌号、车型代码、VIN号、发动机号、故障信息、保修单号、零件名称、更换日期等),记录不全者,每例罚款10元;5、所有零件按照,N月、N-1月、N-2月分类存放;对于存放混乱现象,每发现一件罚款10元;6、在FTMS保修室或技术室未处理之前,所有存放保修零件不能损坏和遗失,对于造成的损失由保修专员承担。以上管理办法自20XX年XX月XX日正式实施。领导审批:报备管理部抄送财务部XX服务部20XX年XX月XX日

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