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1XX-XX实时音视频通讯技术服务平台商业计划书XXXX科技有限公司摘要XX是基于新兴的浏览器内实时通讯（XX）的实时音视频通讯技术服务平台。XX这一新兴技术能够不依赖任何插件和软硬件，直接在浏览器内进行音频和视频等形式的通讯，使通讯成本更低，更灵活，与网络结合更紧密，因此在互联网和企业通讯中有颠覆性意义。XX希望通过建设在线的公共云开发平台，和针对私有网络的解决方案，简化应用该技术的难度，增加更多特性，并最终在浏览器内无插件音视频通讯领域确定位置，完成布局，成为未来XX公有云和私有云两端的主要服务提供商。技术背景XX由XX公司发起，并受各大互联网和通讯巨头支持的一种面向未来的通讯协议。在设计上，该技术允许将通讯功能置入网页内，通过浏览器和互联网直接进行通讯。这将打破传统实时通讯提供商通过封闭的音视频软硬件和专有网络设施建立起的昂贵的视频通讯服务。随着互联网速度提高，国内网络服务的全面基础设施化，以及桌面和手机浏览器的不断更新，XX这一技术将拥有越来越广阔的应用空间。这与手机数据网络的普及使微信灵活的消息服务取代了传统上高价的短信业务的进程是类似的。从应用范围看，这一新技术支持将通讯嵌入几乎任何场景，为实时通讯与使用场景的结合提供了无限的可能性——在教育领域，视频通讯和白板共享可以整合进教育网站内；银行的在线见证开户系统可以嵌入网上注册开户的流程中，让客户与客服人员在注册过程中无缝直接视频连接。这样的技术特性在场景和人与人沟通融合，互联网不断垂直细分，软件逐渐按需细化，物联网设备轻量化的大趋势下，将具有革命性的意义。行业现状XX从标准到最终用户间还存在着巨大的技术鸿沟，技术的国际标准尚未完全确立，各浏览器对XX的支持情况尚不一致，导致开发者需要针对自己的业务特点进行极为繁重的前置开发工作——包括处理复杂的网络通讯质量问题、建立视频通讯服务器、针对使用需要将标准封装成可用的通讯功能，等等，之后才能开始具体的业务逻辑和产品的开发。而要解决这个难题，需要将这些前置开发工作分出层次，以云服务的形2式简化各类开发流程的工作。这就构成了正在逐步确立的XX云服务行业结构。在这一新行业，底层将是IaaS基础设施，其目的是通过遍布全球的服务器和智能连接技术，处理客户端间极为复杂的连接质量、稳定性、压缩编码等问题。自2013年以来，以WebEx、Cisco、Vidyo和TokBox为代表的国外公司已经开始在IaaS领域进行巨额投入，希望从IaaS层打好基础，从而将XX通讯的质量逐步提升到传统通讯水平。但由于中外网络连接状况的。在国内，数月前由前YY语音CTO赵斌领衔，创办的一家名为声网的公司，意图成为XX语音领域在中国和全球领先的基础设施服务商，他们尤其希望解决好国内网络联通状况差这一核心痼疾。预期可以迅速占领国内的大部分IaaS基础设施市场。IaaS之上是PaaS平台服务和SDK开发者工具包，是基础设施的容器。PaaS的主要目的是提供分析、管理视频开发的平台，SDK则使开发者仅通过简单的代码，便可通过浏览器连通PaaS和IaaS，创建软件和应用。在国外，过去三年诞生了TokBox，PubNub等较为完善的XXPaaS平台。在国内，目前仅有XX完成了一个纯XX的基本PaaS服务平台，此外中国电信也在开发作为传统语音通话补充功能的实验性XX平台。PaaS平台之上是BaaS/SaaS后端/软件即服务。BaaS的目的是针对具体的使用场景封装开发功能，比如将多人会议室的账号管理、消息传递、统计功能都整合在一个后台，供开发者快速调用功能和存储信息。SaaS则是进一步以云服务的形式提供软件服务，比如，制作万个内直接连接的远程教育系统，销售给教育行业客户。目前，国外刚刚兴起一批形式简单的在线视频聊天微型SaaS服务，在国内，还没有任何BaaS/SaaS服务发展。BaaS/SaaS之上是软件和解决方案。这一层指利用XX技术最终开发出的有具体实时通讯功能的系统、软件、网站、App，直接供企业和个人最终用户使用。XX创造的市场结构3市场空间和定位在上述的行业结构中可以看到，业界巨头公司最近在IaaS层面进行了大量投入，这将加速XX这一新技术的积累进程，促使整个XX市场繁荣。然而，在其上的PaaS，BaaS/SaaS层在国内尚属市场空白。XX产业链和XX定位因此，在公有网络中，XX计划在目前这一行业发展的关键时间点主动抢占PaaS以及BaaS/SaaS的发展空间。而在结构较为简单的私有网络，即中小企业的局域网和专用网内，搭建私有的XX技术平台以进行直接通讯或二次开发的需求巨大。XX以XX实时通讯行业解决方案的形式，提供了从XXIaaS基础设施建设直至产品开发的完整服务。XX公有云：XX的发展目标45/11这样的定位符合目前阶段XX的发展水平和实力。既在公有网络的应用层先行拓展，以云服务对接互联网广泛的开发需求，又在私有网络领域积累实施技术和行业经验。核心产品作为一个小型初创公司，XX通过在XX这一领域中数月的前瞻性投入，取得了以下成果：（1）XX公共开发平台：XX是国内第一个公开的XX开发平台，为开发者提供了基本的管理后台，网页和手机端的开发工具包，文档，以及技术支持服务。开发者使用我们的平台，即可方便地应用XX技术。二次开发平台6/11（连接XX平台开发的无插件视频和白板通讯教育系统示例）（2）XX私有云解决方案：XX创造了行业内唯一面向中小型企业定制化要求的XX解决方案，将XX所需的全部网络和服务器、后台、接口、客户端、应用样例等快速部署到客户自有的网络和服务器中，并提供客制化的开发和售后服务。XX逐渐形成了一整套实施专业，模块化，流程化的的解决方案目前，这套XX私有云解决方案已在几家国内主要城市的科研院所和科技公司成功实施，获得了第一手的实施经验，并且通过这些项目，不断接洽需求规模更大的系统集成市场以及金融行业企业。发展规划在未来一到两年，XX的首要工作应首要工作是投入人力，建立更高的技术壁垒。这需要在加紧发展已有的XX技术，提高视频连接质量，弥补目前公司开发能力7/11和市场需求的巨大差距。最终巩固XX平台作为主要XX服务商的市场地位，建立公有云平台必须的信誉，并在垂直行业尝试和验证XX发展方向和利基市场。具体而言：1.建设更加易用的XX开发者平台。增加平台的数据统计、分析、计费、会议室管理等更优质的开发者功能，完善开发文档和技术支持体系，增加开发样例，增加云端录制等核心功能。在开发工具包方面，增加支持的客户端的种类，完善对网页、移动设备和嵌入式设备的支持，处理手机回音消除等核心技术障碍；最终使注册的XX开发者和机构从目前的170家增加到800（一年）和2000（两年）家。2.根据公司经验和市场判断，在各互联网SaaS企业服务垂直领域进行市场探索和验证。最可能针对教育和金融场景开发SaaS软件即服务。如教育领域的云端跨境无插件视频教学、电子共享白板、课件共享、课程录制等，以及中小金融企业的客户视频开户见证、视频服务、视频沟通、视频培训等云端系统。最终使SaaS服务在一到两个核心利基市场辐射一批行业企业，以及10,000（一年）/1,000,000（两年）最终客户。Baas，SaaS和垂直领域私有云方面：1.总体上，设计出更专业、完善、高水平的解决方案流程；技术架构上，通过硬件资源虚拟化和自动部署机制，来适应任何规模的网络、硬件和系统；封装上，将各层功能进一步接口化，使实施和二次开发更快捷高效；最终降低解决方案成本，增加功能点，提高可靠性，使私有云能不断适应规模更大、更复杂的需求，并成为稳定可靠的经营模式。2.市场拓展方面，主要依赖技术上的高效支持体系，运营上的数据跟踪分析，以及已有客户的后续服务，来体系化地驱动私有云的市场增长。解决方案收入从目前的24.5万元（2个月），发展到300万（一年）/1,000万（两年）。8/113.再针对不同行业的差异化需求，开发松耦合、可拆装的解决方案模块。例如，针对国有系统集成机构的需求，将XX本身设计的安全机制替换为国产加密算法，以在XX与专门行业的结合市场获取垄断性地位。这样的发展取向更加稳健、务实，适合以合理的成本扩张，并为行业的爆发做好充分的技术准备。上述公有云服务与私有云解决方案的发展也将互为补充，既凭借私有云解决方案保证了不断提高技术竞争力，及早实现可盈利的商业模式；又通过公有平台的发展，为利用互联网和浏览器获得增长做好了探索和市场试验，为未来XX与互联网结合的重要机会做好布局。市场分析（未完成）发展目标（本块内容另文处理）总体上，视频通讯、移动视频通讯、浏览器市场结构、混合式移动软件、物联网通信的市场规模。开发者对XX的技术需求市场企业用户对XX为主要功能的SaaS软件需求市场私有云领域对XX解决方案的需求市场结构和规模竞争对手（未完成）总体上，在新领域，竞争很少，定位卡位相对更重要。在公开领域，即时通讯云和直播云向XX侵蚀。即时通讯云是一类开发平台，开发者通过连接平台的服务，即可在网页和应用中发送文字、消息、通知、图片等。这类云端开发平台与XX在服务形式上相似。在过去两个月，即时通讯云有侵入XX领域的迹象（找李阳的证据）。他们的问题一方面在于文字和视频服务本质上有极大的差异。这导致了连接组织方式，实时性要求，网络负载水平都不相同，因此难以整合在已有的框架并迅速做好各类终端的适配。Iaas平台向下侵入。（解决方案：做Web优势。）在私有云解决方案，以Intel，Cisco，CafeX等为代表的面向企业的解决方案提9/11供商，均开发有基于XX技术的产品线。但是，其所提供的方案价格极其高昂，并且需要客户使用专有的硬件设备，并且无法实现快速部署和应用，这些均决定了其目标客户群体是具有高支付能力的大型客户。(而且国产化差，根本国内中小客户没法和他们打交道。)在市场刚刚开拓，技术和平台优势尚未确立的初期，也可能出现有实力的新兴竞争对手。盈利模式和财务预测（未完成）公有云的整体特点是边际成本低，规模效益大，客户留存高，但积累速度慢。公有XXPaaS开发平台按建立音视频通讯的时间长度收费，预计平均每小时每端1.28元左右。（根据之前经验，价格不是障碍。尤其在单小时利润率高的教育、金融、专业服务领域。这种盈利以开发者的数量取胜，而且少数高用量开发者产生大量时间）。(Edusoho1-100人，每人月40元)公有SaaS平台价格取决于行业和产品定位。但整体利润要大大高于PaaS，合理的预期是挣多少多少，目前，PaaS开发者和开发机构200左右。进一步的封装，价格至少是(Edusoho学校基础套餐15800，白金版257800)，纷享销客16000，美洽888以上。而且客户量大，留存率高。项目2015年度2016年度2017年度2018年度2019年度人力成本500,0002,000,0004,500,000房租120,000500,000900,000硬件和基础设施80,000200,000800,000软件和云服务30,000100,000300,000交通、行政和其它90,000280,000600,000总成本(预计)790,0003,080,0007,100,0008,500,0009,000,000非XX收入250,000200,000300,000300,000300,000XX公有云收入050,000500,0005,000,00010,000,000XX私有云收入245,0003,000,00010,000,00010,000,00010,000,000总收入(预计)495,0003,250,00010,800,00015,300,00020,300,000结余(预计)-295,000-125,0003,575,00010,375,00021,675,000(销售形式对应客户类型，都要分类。)（私有云。目前，成型2个月，未经正式宣传即成单24.5万，国际教育、金融投资课程、内部通讯类科研项目，还在谈新的金融和迷你考拉仓储。经过规划的正式10/11发展，预计第一年收入300万，第二年收入1000万