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物业经理项目经理品质部人事或财务部门内部管理情况日常考核、工作安排、检查，员工动态、出现的问题处能理力等，单次扣0.5分1050%50%▬▬工作计划执行情况未按计划进行单项工作扣1分1540%40%20%▬培训计划的制定、培训、监督、考核完成情况无培训计划或有计划未按计划培训或应付培训，单次扣0.5分。1030%30%▬40%出现问题实施整改情况出现问题不整改或整改不及时，单项工作扣0.5分15▬▬▬领导交办工作完成情况不能及时完成任务或完成任务不合格扣1分。1050%50%▬▬客户服务投诉情况投诉一例扣0.5份15客户服务满意率（实际满意度/计划满意度）90%为标准值，超出1个百分点扣1分15▬50%50%▬费用控制（实际费用指标/计划费用指标）95%为标准值，超出1个百分点扣1分（财务部提供）10▬▬▬100获得社会团体的广泛认可口头表扬每次加0.5分，表扬信、证书每次加1分；赠送锦旗每次加3分，有重大立功表现加4-10分。部门制度及流程等定期得到有效修订加2分最后得分考核人签字：签字时间：被考核人签字：权重分值考评结果（取平均分）安居嘉苑项目单位2014年季度考核情况表姓名：岗位/职务名称:保洁主管数据来源指标描述备注：1、季度考核的结果与月份考核重复的，取月度考核的加权平均值，年度考核结果取季度考核结果的平均值。2、数据来源一栏，考核人填空白部份。3、加分项指标，重复项目不累计计算。4、数据提供人将考核具体情况备注一张表格并签字。绩效指标加分项指标类指标名称考核标准物业经理项目经理品质部人事或财务部门内部管理情况日常考核、工作安排、检查，员工动态、出现的问题处理能理力等，单次扣0.5分2050%50%▬▬工作计划执行情况未按计划进行单项工作扣1分1530%300%30%▬培训计划的制定、培训、监督、考核完成情况无培训计划或有计划未按计划培训或应付培训，单次扣0.5分。1030%30%▬40%出现问题实施整改情况出现问题不整改或整改不及时，单项工作扣0.5分15▬▬▬领导交办工作完成情况不能及时完成任务或完成任务不合格扣1分。1050%50%▬▬客户服务投诉情况投诉一例扣1分15▬客户服务满意率（实际满意度/计划满意度）90%为标准值，超出1个百分点扣1分15▬50%50%▬100获得社会团体的广泛认可口头表扬每次加分0.5分，表扬信、证书每次加分1分；赠送锦旗每次加分3分，有重大立功表现加分4-10分。当月工作完成出色加2分▬▬▬最后得分考核人签字：签字时间：被考核人签字：考评结果安居嘉苑项目单位2014年月考核情况表姓名：岗位/职务名称:保洁主管数据来源指标描述备注：1、季度考核的结果与月份考核重复的，取月度考核的加权平均值，年度考核结果取季度考核结果的平均值。2、数据来源一栏，考核人填空白部份。3、加分项指标，重复项目不累计计算。4、数据提供人将考核具体情况备注一张表格并签字。绩效指标加分项指标类指标名称考核标准权重分值