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第1页共42页企业管理制度汇编第2页共42页企业管理制度汇编第一部分员工管理制度员工守则一、热爱祖国，遵纪守法；爱护公物，履行公约，做文明市民。二、热爱公司，遵守规章制度；保守秘密，自觉维护公司利益。三、诚信、务实、优质、高效，争创一流，提高效益。四、服从领导，团结一致，真诚合作，开拓创新。五、坚守岗位，尽心尽责，公私分明，廉洁敬业。六、爱护公司财物，提倡勤俭节约。七、环境卫生，仪容整洁，举止大方，礼貌待人，文明办公，树立良好企业形象。八、努力学习，加强修养，提高技能，增强素质。第3页共42页员工仪容仪表规范一、头发：1、保持干净，发型不能怪异，忌染红、蓝、绿、白等夸张颜色。不要使用较浓香味的发胶或摩丝。2、女员工头发必梳理整齐，男员工长度前不过眉，侧不过耳，后不过领。3、发型要与服装相协调。二、面部保持清洁。三、指甲：干净、修剪整齐、不宜过长。四、着装：保持整洁，不着奇装异服，颜色样式以大方为主。男员工：上衣必须有领，着长裤。女员工：夏天不穿吊带，冬天不穿皮草，不穿短裤、短裙。五、鞋：保持干净，不穿颜色样式夸张的鞋子。1、通常工作时以黑色为主，参加接待时不能穿凉鞋。2、工作时间不得穿拖鞋。3、穿皮鞋时要保持鞋面干净有光泽。六、饰物：不可佩戴样式及色彩夸张的饰品。第4页共42页员工聘用办法为加强公司员工队伍建设，提高用人质量，明确划分企业员工权责，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，使公司各项事业稳步发展，根据有关法律规定，结合公司的实际情况，制定本办法。一、招聘1、员工的招聘由用人部门向行政人事部提出申请，经行政人事部审核同意后方可进行招聘。2、本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别。二、新员工入职1、新员工入职，将进行为期7天的试岗考核期，并填写《保证书》、《员工履历表》。2、新员工首先要了解公司的经营范围、公司的规章制度以及本职岗位的具体工作内容等。3、未通过试岗期的员工，公司不予发工资；通过试岗考核的员工，未满22个工作日辞职者，发予基本工资的50%。4、入职应备资料：一寸彩照两张、身份证、学历/资格/职称复印件。三、试用期1、人员录用后，试用期为三个月，经所在部门及行政人事部门经理/主管考核合格报执行总裁/总经理，转为正式聘用。（1）资历优异者，经行政人事部审核，报分管副总，呈执行总裁/总经理审批，通过后，可免试用期。（2）表现良好者，经行政人事部考核评估，分管副总审核，呈执行总裁/总经理审批，通过后，可缩短试用期。2、新员工在试用期满时递交《转正申请书》，由行政人事部初审后报执行总裁/总经理审批。3、执行总裁/总经理同意后，公司与员工签订《劳动合同书》，并办理相关第5页共42页手续。4、劳动合同严格按《劳动合同法》及本市有关政策，明确双方责、权、利。合同的签订由公司行政人事部负责，员工应严格执行劳动合同。5、试用人员的培训计划及试用岗位的指导考核由用人部门和行政部共同制定并组织实施。6、试用期内，任何一方均有权利提出终止试用。试用期间只发试用工资，其他补贴、福利、津贴均不享受。四、聘用1、集团执行总裁、副总裁由集团董事会聘任，集团部门主任（经理）/子公司总经理由集团执行总裁提请董事长聘任。集团部门副主任（经理）/子公司副总经理由执行总裁聘任。各子公司部门经理的聘任采用报备制，将拟聘任人员档案上报至集团人事经理，五个工作日内集团行政人事部没有提出异议，子公司总经理即可正式录用此人。2、各子公司员工晋升（降级）者，由部门经理初定，经行政人事部考核，通过后呈总经理审批。各子公司中层及以上员工晋升（降级）者，由分管领导考核，呈总经理审批，并及时报集团行政人事部备案。3、集团部门员工晋升（降级）者，由部门经理初定，经行政人事部考核，通过后呈执行总裁审批。集团中层及以上员工晋升（降级）者，由分管领导考核，呈执行总裁、总裁、董事长审批。五、离职1、自动离职：连续三个工作日旷工，视为自动离职，不予结算工资。2、辞职：（1）员工提前三十天递交离职申请表，由行政人事部拟定离职日期，报执行总裁/总经理审批，办理完交接手续后，准予发放全部工资。（2）员工未提前三十天递交离职申请者，由行政人事部拟定离职日期，报执行总裁/总经理审批，准予发放70%工资，但不得少于十天提出申请。3、辞退：第6页共42页（1）一个月内旷工两日。（2）每月迟到次数在八次以上（含八次），连续两个月。（3）三个月内迟到次数在二十次以上（含二十次）。（4）所在部门认为员工不能达到现岗位工作要求，或不能适应公司新的发展需要。（5）辞退人员流程：①辞退员工时，所在部门负责人可提出解除或终止劳动合同的报告，呈行政人事部，报执行总裁/总经理审批。②行政人事部对该员工进行调查并提出意见，提交《离职申请表》报执行总裁/总经理审批，行政人事部根据审批结果办理。③凡被辞退员工，按公司与员工签订的劳动合同给予执行。4、开除：（1）被依法追究刑事责任的。（2）工作失职、营私舞弊，对集团利益造成损害的。（3）因个人玩忽职守，工作重大失误，致使企业受重大损失的。（4）员工出现严重违反劳动纪律或者规章制度的。（5）开除人员流程：①开除员工时，所在部门负责人可提出解除或终止劳动合同的报告，呈行政人事部，报执行总裁/总经理审批。②行政人事部对该员工进行调查并提出意见，提交《离职申请表》报执行总裁/总经理审批，行政人事部根据审批结果办理。③凡被开除员工，按公司与员工签订的劳动合同给予执行，违规违纪情节严重的，公司保留诉诸法律的权利。5、离职须知：（1）员工离职时，须填写《离职申请表》，经所在部门签署意见后，送行政人事部审核，报执行总裁/总经理批准。（2）离职员工应填写好《物品移交表》、《工作内容移交清单》，内容包括离职前保管的帐册、文件、业务关系资料、已办而未结案的事项、原领的工具、文具、电子存储设备等，表格一式两份，一份交接交人，一份交行政人事部备案。（3）离职人员办理移交时应由直属主管指定移交人。如无人可派时，暂由第7页共42页其主管先行交接。（4）对关键岗位人员，离职员工应与公司签订保密协议或出具书面保证，不得泄漏公司的技术、商业秘密。对违反规定者根据国家有关规定追究责任，并赔偿公司因此遭受的损失，情节严重的，公司有权向司法机关提出诉讼。第8页共42页员工培训制度一、新员工入职培训新员工入职七个工作日内，即试岗考核期，分四步培训。1、企业介绍：新员工入职后，行政人事部需为其介绍企业的基本情况。2、企业文化的培训。3、个人的发展前景：介绍岗位的发展方向。4、部门培训：部门选派一名资深的老员工进行一对一或一对二的新员工岗位知识培训。二、员工培训1、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由行政人事部协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报行政人事部，由行政人事部根据需求统筹制定培训方案，呈报执行总裁/总经理核准后，安排实施。2、部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导员工以增进其处理业务的能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。3、外派培训：培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。4、个人自费培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人自费培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。5、临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，行政人事部门予以组织和配合。6、培训评估：培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的第9页共42页效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。培训过程前、中、后所有记录和数据由行政人事部门统一收集、整理、存档。公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。各单位(部门)经理(主管)实施员工培训的成果列为绩效考核的项目之一，作为年终考核的资料。第10页共42页第二部分劳动管理制度为调动员工工作积极性，提高工作效率，切实做好劳动保护等，根据有关法律法规，结合公司的实际情况制定本制度。考勤制度一、作息时间：周一至周五：8：00-12:0014:00-18:00（夏）8：30-12:0013:30-17:30（冬）周六、日各公司视情况自行制定。二、考勤奖惩规范：1、迟到、早退1至10分钟扣10元，11至30分钟扣15元，超过30分钟扣半天工资。2、漏打卡一次扣5元，超过3次（含3次），扣除相应的奖金并取消当月满勤奖。3、满勤奖公司视情况自行制定。4、集团董事长、总裁、执行总裁、财务总监、副总裁、董事长助理可免打卡。5、董事长、总裁、执行总裁批准免于打卡者可不必打卡。6、各公司总经理、副总经理可免打卡。三、旷工一天扣100元以及当天工资。四、经各部门经理批准安排超时工作的员工，均按规定发放加班费。五、职员请假须由本人填写假条，经主管批准后作实，无特殊原因不得电话、捎话请假。第11页共42页六、职员请假一天之内由部门经理审批，一天至三天由分管部门的副总审批，三天以上由执行总裁/总经理审批。各部门经理、中心主任、副总裁/副总请假，一律由执行总裁/总经理审批。七、公司设打卡处，员工上下班须自觉打卡，一天四次（销售部、商务部、储运部一天两次），如不打卡视旷工处理。全体人员如因工作需要无法按时打卡时，应及时填写《去向登记表》，经直接上级签字确认。八、每月财务部根据行政部提供的考勤记录核发工资。第12页共42页请（休）假制度一、总则1、公司假期包括三类：（1）公休日和法定节假日：期间加班按规定标准发放加班补贴。（2）有薪假：包括婚假、丧假、产假、病假（需持有二级以上医院开具的病假证明）、工伤假、年假、特别假，按日发放基本工资。（3）无薪假：包括事假等，按日扣发工资和奖金。除法定节假日、病假、丧假、产假外，其它类别的请假时间安排应以不妨碍公司的工作计划和工作进度为前提。2、假期规范：（1）婚假：员工可持结婚证向公司申请婚假，结婚员工给婚假3天。（2）丧假：①父母、配偶、子女丧亡者，给假3天。②祖父母、外祖父母、配偶父母、同胞兄弟（姐妹）丧亡者，给假2天。（3）产假：①符合计划生育政策者，持身份证、结婚证、准生证到行政人事部办理产假申请，享受为期90天的产假，难产者产假增至120天。②女员工请产假，应至少在预产期前一个月填写请假单，按请假程序办理手续，以便公司安排有关工作。③产假应一次性休完，不得事后补假。④产假期间工资在产假后恢复工作的第一个发薪日一起补发。（4）病假：⑤有薪病假为正式员工所享有的权利。⑥有薪病假享有的薪资为基本工资。（4）工伤假：按相关规定执行。（5）年假：①在公司工作满两年可享受有薪年假2天，以后每年递增1天，最多不超过7天。第13页共42页②年假于工作期满次年内请休，须提前申请，以不影响工作为前提。未经批准不得离岗休假。③年假不得跨年度使用。④年假属公司福利范畴，公司有权根据当年情况，临时改变或调整。⑤有资格享受年假但因工作需要而未休或不能休完年假者，按实际工作日发工资，由行政人事部审批。⑥有以下情况的，取消当年有薪年假：一年内，病、事假累计21天有严重违规、违纪行为，被公司通报、处罚的；有严重失职，给公司造成经济损失的。二、请假程序1、员工请假需提前办理请假手续，经批准后方可休假，请假单送交行政人事部存档。2、未经准假而离岗休假的按旷工论处。3、如临时有急事需请假而无法亲自申请者，应在上班前请代理人代办请假手续。未办理请假手续或未经批准而擅自缺勤者，按旷工处理。4、不实事求是、弄虚作假请假者一经查实，按情节轻重给予