搜索
健身房顾客满意度测评问卷尊敬的女士／先生：您好！我们希望了解您对该健身房服务的看法，以便判断该健身服务现状并了解服务中存在的问题，有针对性地令其进行改进，为您提供更好的服务。本次调查共16个问题，以下为每个问题的五个选项，请您在认为合适的选项“□”内打“√”。本次调查将对您的个人信息严格保密，敬请如实填写。谢谢！姓名:性别:□男□女年龄:□20以下□20～30□30～40□40以上联系电话:E-mail:入会时间:□半年以下□半年～一年□一年以上高满意程度低题目10分8分6分3分0分1.您对服务人员的服务意识是否满意？□□□□□2.您认为服务人员的业务水平、沟通能力如何？□□□□□3.您认为会员卡的办理是否方便、快捷？□□□□□4.健身预约服务是否便捷，沟通及时？□□□□□5.您对健身器材的配置是否满意？□□□□□6.您对健身器材完好程度、清洁卫生状况是否满意？□□□□□7.您对教练员的专业指导能力是否满意？□□□□□8.您对教练员的服务态度是否满意？□□□□□9.集体健身课程内容是否合理、适宜？□□□□□10.您对该健身房的环境的舒适程度是否满意？□□□□□11.您对健身房整体的清洁卫生、安全保障是否满意？□□□□□12.您对私人信息的保密程度是否满意？□□□□□13.您对配套服务（如商品供应、更衣、洗浴服务等）是否满意？□□□□□14.健身房对顾客建议、投诉的处置是否让您满意？□□□□□15.健身房的对外宣传（含承诺）与您实际接受的服务是否一致？□□□□□16.您感觉您的消费是否物有所值？□□□□□以下内容请您填写：您会再次续会吗？□续会□可能续会□不续会您对其他哪家健身房具有良好印象？您是否愿意成为我认证中心的体育服务认证质量监督员？□愿意□不愿意衷心感谢您对我们工作的支持和配合!调查单位：电话：网址：