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第一部分心理咨询总论第二部分会话程序和技能HOME第一部分心理咨询总论一、辨析（请您判断）二、心理咨询是什么三、学校心理咨询的目标、对象、种类与形式、四、心理咨询员应具备的素质和要求五、心理咨询的原则BACK请您判断并说明理由：1）去找人心理咨询的人都是心理有毛病的人甚至心理变态2）心理咨询者几乎无所不能，什么问题都能解决3）心理咨询就是同情安慰，和朋友谈心没什么区别4）心理咨询员就是给出解决方案的人5）心理咨询就是做思想政治工作BACKGO1）错。心理咨询的对象主要是在日常生活中遇到困难或挫折而产生心理困扰的正常人群。心理障碍患者只是咨询的一小部分，发病期的精神病人不属于心理咨询的范畴。我们每个人在成长的不同阶段及工作的不同方面，都有可能会遇到这样那样的心理问题，就这些问题求助于心理咨询并不意味着不正常或心理变态。BACK2）错。谁都不是万能的。心理咨询是一个连续的、艰难的改变过程，咨询效果影响因素很多。例如求询者的个性及生活经历等，就像一座冰山，积封已久，没有强烈的求助、改变的动机，没有恒久的决心与之抗衡，是难以冰消雪融的。BACK3）错。心理咨询的目标是鼓励人自助，帮助他经历痛苦，战胜痛苦，走出困惑，它不是同情而是同理。同情只须涉及对方感情上的安慰和物质上的帮助。而且心理咨询不替人作决定，能够应用心理咨询的原理和技术方法才能进行。BACK4）错。有人认为心理咨询的成效30%取决于咨询员，70%取决于来访者。咨询员只起分析、引导、启发、支持、促进来访者人格成长的作用，他无权把自己的价值观和愿望强加给来访者，更不能代替来访者去思考、去改变、去作决定。答案必须由来访者在咨询员的帮助下自己去找。BACK5）错。二者有差别，又有联系。异：1）政的理论基础是马列主义毛泽东思想，而心的理论基础是心理学的各种理论和原理；2）政肯定社会和集体的利益，而心肯定个人价值，帮助来访者在责任中善用个人的权利和自由；3）政偏向外控力培养，方法上多具抑制性和约束性，而心侧重内控力培养，方式上多具启发性、着重自动自觉；4）内容各有侧重，例如某人强迫症，只能心；不信党，只需政。当然，例如屡次违纪或犯罪，可能两方面都需要。联系：1）终极目标都是为了培养健全发展、为社会所接纳、能发挥自己潜能的有用之才；2）某种程度上可以相辅相成，互为补充。有人把心比喻为打地基，把政比喻为上层建筑。前者是学生有良好的心理素质和社会适应能力，后者使学生的思想境界得以提高。BACKGO二、心理咨询是什么1、一般的咨询2、心理咨询内涵3、心理咨询的意义BACK主要是向他人提供必要的信息、建议，或者进行必要的劝说。（如投资咨询、法律咨询、保健咨询、旅游咨询等等。）1、咨询BACK2、心理咨询内涵（1）心理咨询不是什么（2）概念（3）心理咨询与心理治疗、心理咨询与心理辅导BACK心理咨询不是什么？1、心理咨询不是提供信息2、心理咨询不是一种单纯的社交谈话3、心理咨询不是教导4、心理咨询不是给予学生忠告和建议5、心理咨询不是为学生解决特定问题6、心理咨询不是安慰学生7、心理咨询不是单纯的同情8、心理咨询不是用某种想象的后果吓唬人9、心理咨询不是批评和指责虽然心理咨询员往往会向当事人提供各种资料，但是单纯提供资料，却绝对不是心理咨询例：一位学生向老师询问下个学期还要交多少费用，如果老师只告诉他一个数字，而忽略他当时表现出的情绪。除了一些学科的知识性的问题外，学生询问的大部分社会、经济、政治、文化、人生、理想等问题都与心理状况、心理欲望、心理冲突等联系在一起的。So,教师要领会学生的心理需要。心理咨询不是提供信息心理咨询不是单纯的社交谈话教师与学生的社交谈话一般是表面、客气，停留在一般人都知道的道理上例：老师说“每一个人都必须学习，知识就是力量，没有知识的人将一事无成”，“青年人要有理想，要成为全面发展的人才”，“老师不喜欢不好好学习的孩子”……学生每天都淹没在这种声音中，他们正是在这种正面的教育中出现困惑、障碍的。So,对一个学生个体的心理咨询，对他而言是人性化、个人化和有特殊内涵的过程。心理咨询不是教导虽然心理咨询过程中往包括教导，但如果只有教导或只是说教，就不是心理咨询。例：一个初二学生对咨询员说“我根本没有朋友，很孤单。”而咨询员马上回答：“没有朋友当然会很孤独。一个人太孤独是不好的，人是群体动物，很需要朋友，你应该多参加学校和社区的活动，好让自己在各方面都有均衡的发展。况且，你今年15岁，正是需要通过不同的学习和活动来认识自己、发展自己的时候”……没有人希望自我孤立，学生在说出自己的感受时，是有着一般常理无法解释的理由的，而咨询员完全没能体验到这个学生的感受。So,用说教的形式进行心理咨询，只能说明是蔑视学生的人格和智力，有如说“这么简单的事情，你怎么就想不到，你看，我一下就想到了。”心理咨询不是给予学生忠告和建议很多当事人寻求心理咨询，一心只想咨询员给予忠告和建议，把咨询员看成是无所不能的人，把事情能发生变化的希望寄托在咨询员身上。例：当事人习惯问“我该怎么办？”咨询员一听见这句话就马上告诉对方应该这样办、应该那样办（有人没朋友，他知道怎么办；有人和别人吵架了，他知道怎么办；有人没钱用了，他知道怎么办……天下似乎没有他不知道、办不到的事）。当事人渴望咨询员给答案，实际上是他们不了解自己受困扰的真正原因。心理咨询要协助当事人认识自己、接纳自己、发挥潜能，一定要学习对自己的行为和人生负责任。So,除非咨询员打算以后长久将当事人当作婴儿般照顾，背负他，否则就应信任、尊重他，让他学习对自己负责，学习如何做个人的抉择。心理咨询不是为学生解决特定问题假如每一次咨询都只是替当事人把问题解决，这种“头痛医头，脚痛医脚”的情形就会继续下去，当事人会形成强烈心理依赖，日后面对人生种种复杂问题，也会无休止地需要咨询员帮助。例：如前面提及的学生说自己没朋友，很孤独，如果我们的注意力只集中于“他没有朋友，很孤独”这困难上，作简单处理，或着意替他安排，让他在学校或青少年宫参加较有兴趣的学会、小组活动。（这些安排本来不错，但这个学生能否投入到群体中非常不确定，就算可以，不挖掘问题背后的心理原因也只能治标。）当事人描述的“问题”背后，其实都隐藏了一个深层的心理障碍，这才是当事人不断被困扰的原因。这个心理障碍不排除，尽管表面的问题被“解决”，当事人的心理困扰情绪还是不能改变。So,应对问题有全面的评估。心理咨询不是安慰学生虽然一些温情的说话可以令当事人感到受用，但当事人要面对的问题却仍然存在，一旦拖长了，对当事人的伤害必然会增加。例：一般人对友人失去亲人的安慰往往是“不要哭了、不要难过、要节哀保重、注意身体”。而心理咨询员关注的是当事人与一般人不一样的、过度的情绪反应。咨询员会用各种方法让当事人哭出来，“你哭吧！你大声地哭出来吧！”单纯安慰和开解，一方面会令当事人压抑甚至否定自己的感受，可能令当事人避免正视问题，难以“清理”。So,要对方能勇敢面对自己和自己的感受，然后进一步积极作出处理，用一些方法和技术改变当事人的认识倾向和悲伤的体验。心理咨询不是单纯地同情很多人误以为咨询员对待当事人应该像一个慈祥的老祖母一样，怀有火一般的热情，去同情那些在生活中的失败者，同他一起哭，一起笑，说一些他们此时此刻听起来很顺耳的话，陪他长时间坐着……心理咨询基本条件是尊重、真诚、同感和同理。心理咨询不是用某种想象的后果吓唬人面对某些有特别表现的人，有人认为要采用恐吓和威迫利诱的方法才会收效，否则会徒劳无功例：老师想激起学生改善的意向，“如果不好好学习，你将来就一定考不上大学”，“如果考不上大学，你就只能去扫地”，“你如果还不改正不遵守纪律的坏习惯，将来一定会走上犯罪道路”……这样只会激起当事人的逆反心理，一方面对社会、对他人更仇视，另一方面，对自己更放任，内心更自卑。心理咨询不是批评和指责设身处地地从当事人的立场和身份去感受，如果不同意当事人的看法或发现他有不当之处，应该在良好的咨询关系中，坦诚地表达、讨论和澄清。心理咨询决不是告诉学生“这样做（这样想）是错的”。我们是要让学生体会“一个摆脱了心理困扰的人，他将会如何想、如何做”。UP心理咨询的概念心理咨询过程并非一般人理解的是劝慰人或开导人，也非少数人理解的仅仅是处理心理障碍，心理咨询过程，实际上是“人格重构”的过程。基本可认为：是咨询员通过与当事人建立起的特殊的人际关系，运用心理学方法，帮助来访者改变意识倾向和行为倾向，自强自立、成长的过程。强调良好的人际关系建立、心理学理论的指导、助人自助的目标。既是科学，也是艺术BACK纯白浅灰色深灰色纯黑服务对象完全健康的人正常人在适应和发展方面的困惑。如人际关系、学业、考试、婚姻、家庭等，也涉及少量变态行为。被称为当事人、来访者或咨客神经症、人格障碍、行为障碍、心身疾病、性心理变态、处在缓解期的某些精神病等。多称为病人或患者。精神病患者服务人员无需心理咨询员；社会工作者。受培训时间较短。极少用药。心理医生；心理治疗者。培训更多。部分配合药物。精神病医生。用药较多。精神状况与服务人员示意图心理咨询与心理辅导联系：心理咨询心理辅导手段都是通过人际交往与沟通对当事人施加影响，进行矫治。目的都是要帮助当事人解决自己发展中的问题，提高心理健康水平。心理咨询与心理辅导区别：心理咨询心理辅导对象面向有心理困扰或障碍的学生面向所有学生服务方式相对被动，通过当事人本人主动提出求助可以是主动向当事人提供帮助方法运用比较严谨的会谈技术和或治疗方法形式更灵活多样，如可以通过课堂教学和训练活动的方式BACK3、心理咨询的意义总体来说，使人更好地生活，获得内心的和谐，增强自主能力，完善人格，帮助人实现心灵再度成长的任务。例如拥有良好的情绪、良好的人际关系，恢复爱的能力，自信，减少或摆脱痛苦，拥有健康的心理，帮助你度过人生各个发展阶段的种种危机，平安地完成人生的发展任务等等。班主任工作中只有采取接纳、聆听、商讨、疏导、尊重、献计献策的态度和方法，才能取得良好的师生沟通效果和心理效应。班主任要学会心理咨询当代美国人怎样看待心理咨询大多数美国人都把接受心理咨询看成是自信与富有的象征。有人这样形容说：美国的成功人士的臂膀是由两个人扶持的，一个是法律顾问，一个是心理顾问。美国总统也拥有自己的心理顾问。1972年，联邦政府批准设立“总统心理健康委员会”作为白宫办事机构专门为总统提供心理咨询服务。BACK心理咨询发展及现状对心理咨询的六大误解一、精神病患者才需要心理咨询二、进行心理咨询，一定要去精神科三、心理咨询师是替人解决问题的人四、心理咨询的谈话内容，会绝对保密五、心理咨询师具有透视人心的本事六、好的心理咨询，看一次就有效BACK三、心理咨询的对象、目标、种类与形式1、对象2、目标3、种类与形式BACKUP1、对象主要面对广大正常学生群体，当他们在学习、生活中遇到难以解决的困惑时，可以寻求心理咨询帮助。还有，部分轻度心理健康障碍的学生也是咨询对象。BACK2、目标总目标：帮助当事人寻找他（她）自己的方向，并努力实现与这个方向相关的目标。1、帮助当事人学会从多方面考虑问题。（因为当事人往往只局限于一种观念或想法，只从一个角度看问题。）2、增强当事人认识自我的能力。（当事人往往不能正确认识自己，不接受自我的全部或部分，认为自己无能为力。）3、发展当事人建立人际关系的能力。（当事人往往不能将人际关系看成一种相互交往的活动，一味强调要得到别人尊敬和爱。）BACK3、种类与形式种类：个别咨询与团体咨询；直接咨询与间接咨询。（间接咨询在小学心理咨询中具有特殊地位。三年级以下难准确描述自己的心理困惑，取得教师、家长的信任和支持非常重要。）形式：面谈咨询；电话咨询；书信咨询；现场咨询；专栏咨询（报刊、广播、电视、网页）BACKGO学校心理辅导的目标和内容1、学校心理辅导的目标（小学、初中、高中）2、学校心理辅导的内容BACK目标（参考台湾地区）1）协助儿童认识自己，适应环境；2）了解儿童各种能力、兴趣和人格特质，发现