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主讲：李庆娟三级心理咨询技能第一节建立咨询关系第一单元尊重第二单元热情第二单元真诚第三单元共情第五单元积极关注第二节制定个体心理咨询方案第一单元商定咨询目标第二单元商定咨询方案第三节个体心理咨询方案的实施第一单元实施咨询方案的策略与框架第二单元参与性技术第二单元影响性技术第三单元放松训练第五单元简易行为矫治--阳性强化法第六单元合理(理性)情绪疗法第七单元克服阻碍咨询的因素第八单元咨询效果的评估主讲：李庆娟心理咨询的进程巩固阶段咨询初期阶段-建立咨询关系-收集资料-澄清问题心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。咨询阶段诊断阶段中期阶段-核心-助其分析解决问题-改变不适应的认知、情绪、行为总结提高阶段-一次咨询的结束-整个咨询的结束-疗效评估✿辨析记忆：咨询学：P452一般程序三级技能：P81划分阶段✿掌握：五种态度两类技术阻抗与移情咨询的匹配与转介✿掌握：咨询的小结咨询疗效的评估✿熟练掌握：心理诊断（初诊接待、资料收集、初步诊断、鉴别诊断、原因分析）心理咨询（咨询态度、目标与方案制定、两类技术、三类疗法、疗效评估）心理测验心理咨询师：基本条件基本态度协助：两类咨询技术三类咨询方法求助者：是否适宜咨询（内容、诊断、匹配）自身特点（年龄、性格、问题、文化）阻抗、移情、沉默、依赖心理问题：一般、严重、可疑、神经症知、情、意、行、人格过程：诊断、咨询、巩固（目标、方案、咨询、评估与转介）主讲：李庆娟心理咨询技能三级心理咨询技能建立咨询关系尊重热情真诚共情积极关注制定咨询方案咨询目标咨询方案实施咨询技术方法小结评估案例整理匹配与转介主讲：李庆娟咨询态度主讲：李庆娟有效咨询目标的七个基本要素•具体：受终极目标指引的具体小目标•可行：符合求助者的能力水平•积极：符合人们发展需要•双方可以接受：咨询双方共同商定、协调一致•属于心理学性质：不超出心理咨询的范围•可以评估：无法评估的不能作为目标•多层次统一：有效目标应该是多层次目标的协调统一主讲：李庆娟制定咨询方案1.咨询目标2.双方的责任、权利、义务3.咨询次数与时间安排4.咨询的具体方法、过程和原理5.咨询效果及评价手段6.咨询费用7.其他问题及有关说明制定咨询方案•咨询方法过程原理•效果及评价手段•咨询费用及相关说明•咨询的目标•双方责任权利义务•次数与时间安排主讲：李庆娟参与性技术影响性技术倾听面质开放式与封闭式询问解释鼓励与重复指导内容反应内容表达情感反应情感表达具体化自我开放参与性概述影响性概述非言语行为的理解和把握非言语行为的运用主讲：李庆娟参与性技术影响性技术倾听倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。面质面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。开放式询问与封闭式询问1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。解释解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。鼓励和重复技术鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。指导指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。内容反应内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。内容表达内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。情感反应情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达具体化具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。自我开放自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。参与性概述概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。影响性概述咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。非言语行为的理解与把握非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。非言语行为的运用咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。主讲：李庆娟应对阻抗的要点解除戒备心理正确地进行诊断和分析以诚恳帮助对方的态度对待阻力识别与处理阻抗阻抗的原因成长中的苦恼功能性的行为失调对抗咨询或咨询师讲话程度上讲话内容上讲话方式上咨询关系上阻抗的表现形式主讲：李庆娟移情与依赖的区别依赖移情主要是一种信任更多是一种好感寻求现实的帮助弥补过去的感情多在遇到困难时寻求帮助时常想见到咨询师寻求心理依靠寻求感情依靠对象是现实的目标寻找替代物感情色彩淡感情色彩浓主讲：李庆娟工作程序1.明确目标行为2.监控目标行为3.设计干预方案，明确阳性强化物4.实施强化5.追踪评估简易行为矫治—阳性强化法原理：操作条件反射主讲：李庆娟修通阶段领悟阶段达到三种领悟对求助者的问题进行初步分析和诊断，找ABC，商定目标，解说理论与不合理信念辩论合理情绪想象技术家庭作业、其它技术再教育阶段（巩固疗效、强化新观念）合理情绪疗法主讲：李庆娟咨询效果的评估咨询效果评估的五个维度：•1、求助者对咨询效果的自我评估•2、求助者社会生活适应状况改变的客观现实•3、求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定•4、求助者咨询前后心理测量结果的比较•5、咨询师的评定主讲：李庆娟个咨方案的实施：阶段与结束•阶段小结与效果巩固•咨询效果的评估•咨询关系的匹配与转介处理•案例记录整理与保管•咨询关系的结束主讲：李庆娟咨询效果的评估•评估的时间点•评估的维度★求助者自我评估★求助者社会功能恢复的情况★周围人对求助者的评定★咨询前后心理测量结果的比较★咨询师的观察与评定★求助者某些症状的改善程度•心理咨询的效果起作用的机制•心理咨询各种方法有效的共同因素（三级教材175页）主讲：李庆娟求助者智力正常年龄适宜内容合适人格正常动机正确信任度高匹配性好适宜阻抗移情咨询关系冲突型忌讳型欠缺型咨询师尊重真诚热情共情积极关注态度思维品质知识参与性技术合理情绪疗法等阳性强化法等咨询方法影响性技术技术方法精神分析行为主义人本主义认知疗法后现代…主讲：李庆娟•咨询关系5种态度•咨询目标7项要素•咨询方案7项内容•咨询实施2×8种技术•阻抗的4种表现类型•沉默的6种表现类型知识要点多话的7种表现类型阻抗产生的3个原因移情的2种表现类型阳性强化法合理情绪疗法咨询效果评估主讲：李庆娟考核形式：理论单选题•68、就心理咨询师而言，对咨询关系的建立和发展具有重要影响的是（）•（A）理论知识（B）咨询技巧（C）学术流派（D）咨询态度•69、保护求助者的隐私有利于向求助者表达（）。（A）理解（B）真诚（C）尊重（D）共情•70、与暗示性高的求助者进行交谈时，心理咨询师的语言应该更加（）•（A）明确坚定（B）诚实恳切（C）同情关切（D）理解鼓励•71、把灌输正确的价值观作为心理咨询目标容易使心理咨询师（）（A）包办代替（B）过多提问（C）积极关注（D）判断失误主讲：李庆娟考核形式：理论单选题•72、心理咨询中，运用参与性技术的目的之一是（）。（A）阐明观点（B）表示同情（C）澄清问题（D）处理称情•73、若发现求助者有过分概括化倾向，心理咨询师可以使用（）。•（A）鼓励技术（B）具体化技术•（C）封闭提问（D）参与性概述•74、心理咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理再反馈给求助者，这种技术是（）•（A）内容表达（B）参与性概述•（C）内容反应（D）影响性概述主讲：李庆娟考核形式：理论单选题•75、阻抗本质上是求助者在心理咨询过程中对（）的抵抗。（A）自我感受（B）自我暴露（C）外部刺激（D）内部刺激•76、阳性强化法中，确定治疗的靶目标的原则是（）（A）越大越好（B）越一致越好•（C）越多越好（D）越具体越好主讲：李庆娟考核形式：理论多选题•114、心理咨询记录包括（）。（A）心理咨询师自我成长记录•（B）每次咨询的记录•（C）总结几次咨询情况的记录•（D）咨询终结的记录•115、心理咨询师与求助者不相适宜的类型包括（）。（A）欠缺型（B）主导型（C）抑制型（D）忌讳型•116、非理性观念的主要特征是（）。（A）绝对化要求（B）追求完美（C）过分概括化（D）糟糕至极主讲：李庆娟考核形式：理论多选题•117、非言语行为在心理咨询中的作用是（）。（A）避免失误（B）实现反馈（C）配合言语（D）传达情感•118、合理情绪疗法中，修通阶段常用的技术包括（）。（A）产婆术辩论（B）家庭作业（C）语义分析法（D）系统脱敏•119、心理咨询效果的评估维度包括（）•（A）理论框架（B）社会生活适应改善状况（C）自我评估（D）心理测验分数前后对比主讲：李庆娟考核形式：案例选择题•咨询技术•阳性强化法•合理情绪疗法主讲：李庆娟案例选择•一般资料：求助者，女性，30岁，公务员。•案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。•下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。•心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？•求助者：我的女儿现在5岁了，特别地不听话，真是让我有操不完的心，您帮帮我吧。•心理咨询师：您能说说您的女儿都有哪些不听话的表现吗？•求助者：我女儿四岁前一直住在我父母家，四岁后我们把她接回到身边，开始还很乖。不知道从什么时候开始，她每天晚上在家里大吵大嚷，而且还满地打滚，我和她爸爸怎么批评都没用，有时候气急了，打她几巴掌，也没什么效果，更可气的是，越是批评她，她闹得越起劲，他这么小就这么不听话，将来可怎么办啊！我现在一想起这孩子的问题就特别烦，您说我该怎么办啊！•心理咨询师：您女儿经常在家吵闹，而且不管您和您丈夫怎样批评教育，都没有效果，这让您很焦虑，我非常能理解您作母亲的这种心情，也替您感到着急。您说您的女儿每天都要在家里吵闹，她是真的每一天都吵闹，还是偶尔也有比较安静，不吵闹的时候呢？•主讲：李庆娟•求助者：偶尔也有比较安静的时候，不过这种情况太少了。•心理咨询师：那您女儿比较安静的时候，您和您的丈夫会做何反应呢?•求助者：我和我爱人都很忙，每天下班回家都精疲力竭了，还要和女儿作斗争，好不容易她哪天没闹，我们赶紧抓紧时间把没做完的工作做完，或者看电视，上上网。•心理咨询师：那也就是说，女儿不闹了，你们就会抓紧时间做自己的事情，不太关注她，是吗？•求助者：是的。•心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿的吵闹行文与家长的反应是有关系的。•求助者：和我们有关系？•心理咨询师：是的，每个孩子都希望获得家长的关注，您和您丈夫都很忙，甚至下班回家也没有时间陪孩子。您女儿吵闹，您和您丈夫就会批评她，但这种批评对孩子来说，在某种程度上也是一种关注，实际上，孩子通过她的行为获得了某种好处，也就是得到了强化。•求助者：这样看来，孩子的吵闹确实与我们有关系，那我们应该怎么办呢？•心理咨询师：当孩子再大吵大嚷，满地打滚的时候，您和您丈夫不要去批评她，而是迅速离开，如果她一旦安静下来，你们马上要给予鼓励和奖励。主讲：李庆娟•多选在本案例中，求助者女儿的行为问题主要包括（）。•(A)退缩(B)大吵大嚷•(C)缄默(D)满地打滚•多选在咨询过程中，心理咨询师使用的提问方式包括（）。•(A)间接询问(B)直接逼问•(C)开放式询问(D)封闭式询问•多选在咨询过程中，心理咨询师应该持有的咨询态度包括（）。•(A)正视现实(B)尊重•(