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宁波贝发集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目诊断报告修订说明2004年2月2003年12月保密文件、版权所有第2页宁波贝发管理诊断报告根据贝发集团部分同志的意见与建议，为了尽量减少在对于同一问题表述方面的不同理解，我们对管理诊断报告的第32、34、44、54、69页进行了修订，详见后面各页。管理诊断报告是咨询公司从第三方专家的角度提出的对企业管理问题的一家之言，如果与客户企业部分干部的认识有差异。这个差异正是其可贵之处。2003年12月保密文件、版权所有第3页宁波贝发管理诊断报告资料来源：访谈记录与统计数据资料来源：访谈记录与统计数据销售预测误差生产计划误差分厂生产准备计划误差采购备料计划误差由于各个环节要保订单的履行不在自己的部门出问题，销售预测的失误会被逐级放大•标准化、通用化水平低•信息滞后失准，不共享库存最高曾达1.6亿原文：销售预测的失误被逐级放大2003年12月保密文件、版权所有第4页宁波贝发管理诊断报告产销衔接混乱缺乏整合的对订单按照重要性、可行性、盈利性的统一评估，来一单处理一单，无计划、无选择、无侧重订单实际不是评审，而是确认，由从采购、到分厂的一系列相关部门的逐个确认，每个部门不了解其它部门的意见和情况。最后的确认结果的可行性差信息交接不规范，重要的产销衔接信息用复印多份《信用证产品评审表》放入小抽屉由各个相关部门分厂自取的方式。不利考核，很容易造成错误资料来源：访谈记录缺乏统一、合理的订单评审机制，产销衔接乱原文：缺乏统一、合理的订单评审机制，产销衔接混乱2003年12月保密文件、版权所有第5页宁波贝发管理诊断报告相关必要信息不集中、不共享没有统一的生产计划，因而没有统一的采购计划、入库出库计划，也做不出配送计划采购计划或信息及销售信息不能提前送物流部门。完全被动收发货物流部门提供的十日物流报表没有被相关部门充分利用，重复采购超量积压生产没有基本的信息系统。生产实际无计划，采购实际无计划，物流实际无计划资料来源：访谈记录，相关部门报告必要的生产信息不集中、不共享，导致生产混乱原文：物流部门看不到采购计划或信息，也看不到及时的销售信息，完全被动收发货原文：物流部门提供的十日物流报表没有被相关部门充分利用，造成重复采购超量积压2003年12月保密文件、版权所有第6页宁波贝发管理诊断报告生产基础管理薄弱制度多，但没有严格执行。发生打包工/搬运工开产、成品交货单和对员工的罚款单等个别不良现象。周转箱一年少万件左右基本工作标准、技术标准等不完备或不清晰。例如，模塑材料没有用耗用指标核算，而是“按实地盘存倒算”。外观检验凭感观和经验。缺乏健全的报告报表体系，例如，没有质量问题统计分析处理报告，没有产品成本统计分析处理报告，没有库存损失分析报告等资料来源：访谈记录、贝发集团提供资料和财务报告生产基础管理薄弱原文：制度多，但没有严格执行。发生打包工/搬运工开产、成品交货单和对员工的罚款单现象。周转箱一年少万件左右2003年12月保密文件、版权所有第7页宁波贝发管理诊断报告行政行政事务部信息中心生产采购部生产部物流部技术部品管部技术部在专业上与技术系统更相关从专业规范角度，信息中心显然不属于行政领域品管部与生产部之间为监督者与执行者的关系，同在一个系统将会导致监督机制虚设营销市场拓展部市场研究部国际业务一部国际业务二部国际业务三部关务部业务管理部关务部需要更强的财务背景由采购部负责成本核算，缺乏足够的专业性问题四：现有的组织结构设计缺乏专业性，导致职能割裂；而且存在执行权与监督权同在一个系统的现象，使该监督机制虚设业务管理部与关务部同属出口管理与服务部门，不宜分设原文：行政领域显然缺乏足够的专业性来管理信息中心2003年12月保密文件、版权所有第8页宁波贝发管理诊断报告完