宝洁网站诊断

全球企业第81强之宝洁网站点评宝洁公司简介宝洁公司（Procter&Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。宝洁是一家有半个世纪以上经营历史的老牌企业，在对高质量产品的不懈追求上闻名于世。在管理上更是精明练达，独具风格。这种追求简单的风格其网站的突出特点网站简介中国宝洁网址首先打开中国宝洁的公司官网首页给我的第一感觉就是简洁清晰，没有繁琐的按钮、花饰，重点突出。给人感觉非常舒适，非常大气。首页给人的整体感觉还是比较符合企业的形象定位的。网站首页简洁并不等于简单，网页内容也非常丰富，功能也比较齐全，网站导航包括九项内容。但是、与联合利华的网站首页相比，宝洁的网站首页显得有些呆板、中规中矩，不如联合利华的网站让人感觉亲切自然。生活家我个人认为，这个栏目做的是有些失败的，首先这个名字起的并不能表达其真实的“意图”，初看到这个名字误以为是和家庭生活用品有关的内容，而进入以后发现，是美丽时尚，保养方法等。而让我觉得最失败的就是位于其页面最下方的“生活家俱乐部”。位置太不明显，我看这个网站好几遍以后才在不经意间发现这个“美丽的小角落”。点击进入，如同进入新大陆一般……这种重要的链接应该放在比较显眼的地，容易被用户发现的位置这是宝洁专门设立的独立的会员网站，内容比较丰富，有个问题就是无法通过这个页面回到宝洁官网的首页，不利于顾客对于页面的浏览。我在搜索与宝洁有关的资料时，竟然看到有人提问生活家这个网站是不是宝洁官方的~可见，这个网站费尽心力的做的那么好，却没有强调出其官方权威性以及与官网的联系新鲜情报和新闻中心栏目有交叉内容，而且内容比较枯燥，板式比较单一，没有吸引人眼球的焦点，也没有比较精彩的内容。不过内容更新及时，重点突出企业责任这一栏目还是比较有意义的，展示了宝洁参加的各种各样的社会活动，体现了宝洁公司的社会责任感。非常有利于提升企业的形象宝洁招聘栏目可以打开一个独立的页面，有关人才的需求及培养活动，内容比较丰富。缺点就是没有直接进入宝洁首页的途径走进宝洁是讲述的宝洁发展历史，企业方针等内容，有利于加深人们对于宝洁品牌的了解联系宝洁是与顾客之间的联系，但是，FAQ做的并不是太完善，内容太单一，只是有关儿童纸尿裤方面的问题，而且，问题都比较专业，不利于与普通用户的联系。所以，网络营销的在线服务功能这项并没有充分发挥作用宝洁网站的用户占全球互联网用户的比例仅为0.001左右，没有太大的波动由统计图得知使用宝洁网站的用户人群主要集中在25-34岁本科学历的有子女的女性中，一般浏览的地点为工作场所人均页面访问量平均就三四个相当低啊访问时间一般为3分钟左右，还可以各大搜索引擎收录状况整体分析站点名称:宝洁（中国）有限公司网站站长:Procter&G电子信箱:[e-mail]值为7说明该网站还是非常受欢迎的全球综合排名:188,767中国排名：16,270下期排名:188,767收录日期:16-Mar-1999所属国家:ZH-CN编码方式:不详访问速度:695Ms/87分成人内容:NO反向链接:454个联系电话:[phone]详细地址:2-4/f.,AetherSquare,986jieFangbeiRoad.GuangzhouP.r.网站简介:从事织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等产业。综合分析总体来说，宝洁公司的网站还是比较不错的，网站规划及栏目结构设置比较合理；网站内容更新及时，比较充实；网站的PR值为7，还是很好的，表面该网站还是比较受欢迎的；网站没有过于冗杂的内容，简单上手，易于用户的浏览主要问题第一，网站促销意识不够明确，关于产品介绍的信息量少，页面广告业比较少。网络是一个很好的交易平台，虽然宝洁的产品在线下得到很好的销售，但是，如果可以开展网上的交易，剔除中间商的利润，宝洁可以得到更多的收益。另一方面，当其他化妆及日用品牌争相在网上销售时，如果宝洁不参与其中，必将流失一部分顾客。所以我认为宝洁应该充分利用企业网站进行网上销售。第二，官网中顾客服务方面做的不完善，此网站的FAQ涉及问题范围太狭窄，不能全面反映各种类型的顾客所关心的问题。没有论坛，没有在线交流，没有即时聊天系统，用户不能通过网站得到即时的帮助，可以看出，此网站在网站服务尤其是在线顾客服务方面还是比较欠缺的。第三，网站设计及技术方面，网站可以设计的应该更自然一点、活泼一点，可以使让浏览者感觉更轻松亲切一点，拉近与用户的距离。另外，有两个独立的页面（生活家和宝洁招聘）无法没有链接可以使得直接回转到宝洁官网的首页第四，网站访问量小，日平均访问量仅为3、4个，可见，该网站缺乏必要的推广，另一方面就是内容方面缺少顾客真正关心的内容