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商务形象礼仪思考讨论：您觉得形象重要吗？一个人要给别人好的印象。在穿着上，要让别人在第一分钟就喜欢上你，第二分钟你就能和别人进行更好的交流。这是个两分钟的世界。著名形象设计师柯予涵所讲。•古代礼仪•古老的中华民族源远流长，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为：文明古国，礼仪之邦“。•形象：顾名思义是指一个人的穿衣打扮，也就是人们的外在形象，而礼仪：则是一种由内而外所凸显的气质和一个人的自身修养!二者是相辅相成的关系。•莎士比亚说：“服装可以表现性格”。•孔子：“不可以无饰，不饰无貌，不貌不敬，不敬不理，不礼不立。”形象礼仪形象礼仪•现代人为什么学习礼仪？•第一代表企业形象•塑造组织形象•传播沟通信息•提高办事效率•“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成”荀子•第二提升个人素质•“为人字方少时，亲师友习礼仪”----三字经•“不学礼，无以立”-----孔子•言行在社会活动中与其身份，地位，社会角色相适应•个人道德水准和教养的尺度•职业人的礼仪形象是知识水平，修养，风度的反映。作为社会的一份子，也是对整个社会的法律，社会道德，行为规范的遵守程度的外在体现。•作为职业人需要每个人以得体的仪表，姿态，规范的行为举止，而且更需要良好的精神风貌。公司的每一位人员都代表公司的企业形象，更重要的没有礼仪就没有事业的成功。•礼仪的核心是什么？•礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根本。•尊重分自尊和尊他。道•自尊•首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。•其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”。•第三要尊重自己的公司•尊重他人的三原则•接受对方，不为难对方，不要让对方难勘，客人永远是对的。•重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指对方的缺点.•赞美对方。赞美是通行证•接待礼仪---名片礼仪•一、交换名片的顺序•二、名片的索取•交易法•激将法•谦恭法•联络法•三、名片的递交顺序•由近而远有尊而卑•四、名片的递交•起立上前双手或右手递送自我介绍，不要举高过于胸不要用手指夹给对方将正面给予对方•五、名片的接受•起立，上前，双手或右手接，阅读一遍。•六、名片的收藏•衬衣左侧口袋或西装内侧口袋。•口袋不要因为放置名片鼓起来。•不要将名片放在裤袋里。•个人职业形象•仪态礼仪•仪表礼仪•商务人士形象基本要求•仪容整洁着装得体•举止端庄言谈温雅•清洁•清洁要求；洁净卫生•局部要求；发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲、肘、膝、跟•发型要求【男士、女士】•遵循上限、测限、下限的要求•女士：前不盖额后不过肩•提倡：盘发•大忌：披发•面部修饰•胡子•没有特殊的宗教信仰和民族习惯•养成每日剃须的习惯•鼻•鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象•耳•注意耳朵的清洁•口•饭后及时刷牙•保持口气清新•衣必整紐必结•服装穿着要求•合体合身•切记杂乱•忌残忌破•忌污忌皱•忌衣冠不整•远看头•近看脚•不远不近看中腰•形象礼仪