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PMP考试模拟卷--11、在与客户进行设计讨论期间，一个所需的功能被认定为过时，客户的项目经理同意将其从项目范围中删除。项目经理下一步应该怎么做？【单选】A：从项目范围中删除这一项B：遵循正式的变更管理过程C：与项目发起人一起审查变更D：修改关键路径正确答案：B本题考实施整体变更控制过程内容。客户提出了范围修改的变更请求，变更请求应该到实施整体变更控制过程进行受理、评估和审批，所以应该遵循正式的变更管理过程。2、项目经理资源有限，无法获得更多资源，项目经理应该使用什么技术来充分利用现有资源，而不会令项目完成时间延迟？【单选】A：资源平滑B：资源平衡C：快速跟进D：赶工正确答案：A本题考制定进度计划工具—资源优化（资源平滑）。题目提到了“资源有限”，“充分利用现有资源”等条件，就可以判断为资源优化技术，该技术的资源平滑不会导致进度延迟。资源平滑。对进度模型中的活动进行调整,从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言,资源平滑不会改变项目关键路径,完工日期也不会延迟。3、在执行阶段，项目经理意识到需要偏离项目计划才能实现理想的项目成果，项目经理下一步应该怎么做？【单选】A：更新项目管理计划B：执行实施C：提交变更请求D：修改项目基准正确答案：C本题考指导与管理项目工作输出—变更请求。项目执行时如果想要更改计划，那么需要先提交变更请求才能更改计划。4、项目经理在两个期限紧迫的项目之间轮替，尽管时间有限，但他决定从这两个项目中收集经验教训。项目经理应该如何收集经验教训？【单选】A：在每个项目完成时记录经验教训B：请求知识管理部门的帮助C：存档项目会议的所有会议记录D：从启动阶段开始，定期记录经验教训正确答案：D本题考组织过程资产内容。组织过程资产分为两类，一类是流程、程序、模板等，需要PMO来帮助更新；第二类是在整个项目期间结合项目信息而更新的。例如,整个项目期间会持续更新与财务绩效、经验教训、绩效指标和问题以及缺陷相关的信息。5、一个运营团队认为他们的技能在项目上是不必要的，团队士气低落，且团队成员试图阻止项目实现目标。项目经理应该怎么做？【单选】A：建议公司改变战略，并立即停止项目B：要求工会的支持来激励团队C：根据项目成果的要求对运营团队进行培训D：更换不满的项目团队正确答案：C本题考建设团队工具—培训。团队士气低落，说明团队需要改进、建设，那么这道题可以归到建设团队过程。该过程的培训工具，可以帮助运营团队获得他们认为被需要的技能，有利于提高团队士气。本题的B选项错误，激励团队的主题错误，不应该要求公会来做。6、在准备工作分解结构（WBS）时，项目经理识别到可能存在成本超支，项目经理应使用什么工具或技术来获得三点估算？【单选】A：项目相关方访谈B：敏感性分析C：风险分析D：定量分析正确答案：A本题考实施定量风险分析工具—数据收集（访谈）。项目经理识别到“可能”存在成本超支，也就是识别到了风险，而三点估算是针对具体的数据来进行计算的方法，这就意味着本题考实施定量风险分析过程。三点估算需要最乐观、最悲观、最可能数据，这些可以通过访谈方法获得。本题不能选D，因为本题强调“工具或技术”而不是过程。8、项目经理正在执行一个新的项目，以解决之前完成的一个项目中的差距，项目经理首先应该做什么？【单选】A：计划使用相同的项目资源B：准备项目管理计划C：定义需求，并最终确定范围D：参阅经验教训文件正确答案：D本题考指导与管理项目工作输入—组织过程资产（经验教训知识库）。项目在执行过程组，在没有特别说明的情况下，可以归到指导与管理项目工作过程中去。而且题目还提到了“之前完成的一个项目”，那么在执行工作时应该参考之前项目的经验教训文件，也就是组织过程资产。9、一个本地项目在不断扩大，现在将包括来自不同国家的相关方，为了有效管理这些全球相关方，项目经理必须调整哪些现有文件？【单选】A：变更控制程序B：沟通管理计划C：组织沟通需求D：风险登记册正确答案：B本题考规划沟通管理输出—沟通管理计划。题干中的“不同国家的相关方”可以理解为物理距离长，文化不同，那么在这种情况下，沟通就最为重要10、一名严苛的项目相关方坚持要增加项目需求，项目经理希望满足该请求，但是许多需求超出预算并与商业需求不一致。项目经理应该怎么做？【单选】A：仅批准符合预算并与商业需求一致的请求B：将请求提交给变更控制委员会（CCB）C：与项目发起人开会，根据项目范围说明书评审请求D：拒绝请求，并通知项目相关方正确答案：B本题考实施整体变更控制工具—会议。项目中出现了新需求会导致成本和目标的变化，这些项目经理本身不能批准，需要CCB审批。C选项错误，第一，与项目发起人开会不一定合规，第二，题目强调超出预算，只查看范围说明书是不够的。11、在月底项目状态会议上，项目经理得知当地政府宣布的资金可能影响项目，项目经理下一步应该怎么做？【单选】A：暂停项目，因为资金可能会延期或增强项目可交付成果B：将这些信息更新到风险登记册中，并将其添加到下次风险会议的讨论议程中C：向项目发起人通知这个新机会，并提出一项变更请求D：指定一名团队成员请求获得关于该资金的详细信息，以及需要采取哪些步骤才能获得资格正确答案：B本题考监督风险工具—会议（风险审查会）。通过风险审查会识别到了新风险，首先应该先记录到风险登记册中，然后进行风险分析，并规划风险应对。12、一个计算机更换项目延迟了两周时间，因为团队发现一些组件存在质量问题，项目经理下一步应该怎么做？【单选】A：提交变更请求B：重定项目进度计划C：更新项目管理计划D：取消项目正确答案：A本题考控制进度、控制质量输出—变更请求。项目中出现了进度延迟、质量问题，那么需要提交变更请求，如缺陷补救、纠正措施等来处理该问题。13、一家公司正在建立一个系统来提高客户服务团队的服务质量，项目经理确定过往项目的经验教训不适合这个项目。项目经理如何收集足够的信息来准备经济可行性研究？【单选】A：与法律部门会面，以识别即将出台的政府和监管行业要求B：分析市场、组织和社会需求、生态要求和客户请求C：进行调查，以确定最新的客户需求，与主要竞争对手之间的服务差距，以及市场的服务趋势D：与技术部门会面，了解技术的最新发展，以及新系统提供的成本节省机会正确答案：B本题考商业论证内容。商业论证是文档化的经济可行性研究报告,用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证,是启动后续项目管理活动的依据。商业论证中包括定义业务需要、分析形势、提出建议和定义评估标准等过程。所以本题B选项符合题意。14、批准项目章程之后，资源总监要求增加项目范围，一名项目团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？【单选】A：与该团队成员讨论该问题B：执行实施整体变更控制过程C：寻求项目发起人的指导D：与项目管理办公室（PMO）一起审查范围变更正确答案：B本题考控制范围输出—变更请求。没有经过变更控制的范围增加叫做范围蔓延，出现该情况应该提交变更请求来进行应对。15、一个主要可交付成果即将被发送给客户，团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨，项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪，以获得第一次项目付款。若要按时获得可交付成果，项目经理应该怎么做？【单选】A：让团队成员查阅项目管理计划B：确定客户需求和相关方的期望C：执行因果分析D：对使用的过程和方法进行项目审计正确答案：A本题考指导与管理项目工作输入—项目管理计划。可交付成果是指导与管理项目工作的输入，而项目的执行依赖于项目管理计划，项目管理计划包括了执行要遵循的活动、流程、方法，所以本题选择A是最合适的。16、在准备演示项目管理计划时，一些部门经理对该计划的方向和范围表示不确定，项目经理应该怎么做？【单选】A：更新项目风险登记册并确保项目按计划进行B：执行相关方分析以获得对该计划的共识C：寻求项目发起人对批准项目计划的支持D：提出变更请求，更新项目范围，以满足相关方的期望正确答案：B本题考控制相关方工具—数据分析（相关方分析）。相关方对计划有不确定的地方，相关方的期望没有被满足，那么可以通过相关方分析了解相关方的期望、态度，来解决相关方遇到的问题。17、一个项目的成本绩效指数（CPI）为1.2，且关键路径上的一个可交付成果落后于进度。如果项目经理将项目带回正轨，项目会发生什么情况？【单选】A：活动将并行执行B：范围将被修改C：成本和风险将会增加D：将导致返工正确答案：C本题考控制进度工具—进度压缩（赶工）。从题干的信息来考虑，CPI=1.2，说明成本节约，而且进度落后，那么就可以使用赶工方法来解决问题。赶工是通过增加资源,以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。赶工的例子包括:批准加班、增加额外资源或支付加急费用,来加快关键路径上的活动。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的,且位于关键路径上的活动。但赶工并非总是切实可行的,因它可能导致风险和/或成本的增加。18、一个项目涉及全球各地的团队成员，产生了许多不同意见，新项目经理通过成功促进团队协作和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具或技术？【单选】A：冲突管理B：沟通模型C：群体决策技术D：虚拟团队正确答案：A本题考管理团队工具—人际关系与团队技能（冲突管理）。题目总提到了不同意见，可能会产生冲突，而冲突管理可以通过成功促进团队协作和问题解决提高生产力。成功的冲突管理可提高生产力,改进工作关系。同时,如果管理得当,意见分歧有利于提高创造力和改进决策。假如意见分歧成为负面因素,应该首先由项目团队成员负责解决;如果冲突升级,项目经理应提供协助,促成满意的解决方案,采用直接和合作的方式,尽早并且通常在私下处理冲突。19、在项目管理计划获得批准后，项目经理得知该项目的工作环境存在潜在问题，项目经理应该审查哪份文件？【单选】A：项目章程B：质量管理计划C：相关方参与计划D：组织过程资产正确答案：A本题考制定项目章程输出—项目章程。工作环境存在潜在问题，也就是说项目中有风险。在各选项中，只有A选项存在高层级风险，可参考。20、在项目实施过程中，营销部门通知项目经理说，产品的市场需求已经发生了变化，之前未曾预料到这些变化，可能会跟着影响潜在的销售数量，并可能影响项目范围。项目经理应该怎么做？【单选】A：规划风险应对，并更新风险登记册B：应用预测方法C：计划使用应急储备并更新风险减轻计划D：使用挣值管理（EVM）方法正确答案：A本题考规划风险应对输出—项目文件更新（风险登记册）。项目经理识别了风险，风险识别后，要做风险分析和风险应对，四个选项中只有A选项合适。21、一个关键项目已获批准，一位关键相关方根据以往的经验，担心与该项目相关的风险，项目经理下一步应该怎么做？【单选】A：更新项目管理计划和风险登记册B：分析项目范围C：请求项目发起人就风险提出具体意见D：审查项目章程中记录的整体项目风险正确答案：D本题考制定项目管理计划输入—项目章程。项目已经获得批准，下一步要制定项目管理计划，主要参考的是项目章程。项目章程中包括了整体项目风险，和题干相符。22、项目执行期间，客户请求进行一个小变更。在执行高层级审查后，开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。项目经理下一步应该怎么做？【单选】A：要求开发人员继续进行修改B：签发变更请求C：更新问题日志D：向所有项目相关方沟通提议的变更正确答案：B本题考指导与管理项目工作输出—变更请求。项目中出现了变更，无论大小，都应该按照变更流程来受理、评估、审批，这就需要提交变更请求。23、供应商已经错过了几个最终期限，且采购文件中定义的纠正措施并未取得成功。项目经理下一步应该怎么做？【单选】A：审查建议邀请书（RFP）B：与该供应商谈判C：应用工作说明书（SOW）中包含的处罚D：启动升级上报过程正确答案：B本题考控制采购工具—索赔管理。供应商错过了最终期限，也就是违反了合同，对于买卖双方产生了争议，如果买卖双方不能就变更补偿达成一致意见,或对变更是否发生存在分歧,那么被请求的变更就成