酒店特许经营合同

第1页共36页酒店特许经营合同第2页共36页XX酒店特许经营合同合同编号：甲方（特许人）：XX酒店有限公司住所：联系电话：XXXXX法定代表人：XX乙方（被特许人）：XX酒店管理有限公司住所：联系电话：法定代表人：双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订特许经营合同如下，以兹共同遵守：1.定义除非合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：1.1“特许经营体系”，是指甲方支持开展XX酒店特许经营业务的运营管理体系，其特征包括但不限于特许标识、注册商标、专利、专有知识产权、XX品牌标准和XXIT系统等。1.2“加盟店”，是指乙方在认同且同意遵守特许经营体系的基础上，签署本合同并获得甲方授权而设立的《XX》特许经营酒店，包括但不限于个体工商户、个人独资企业、合伙企业及公司等。加盟店作为独立的法律主体进行活动，独立核算、自担风险、自负盈亏。1.3“特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标、企业标志、商号、商名、品牌、合用名称、标识、招牌（酒店标志），特有的外部与内部设计，制服，广告等。1.4“特许产品”，是指为保证特许经营品质由甲方供应或甲方指定供应商供应的物资，包括但不限于设备、备件、器材、物品、用品等。1.5“商标”，是指经中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局登记注册的，甲方拥有完全使用权的《XX》《JI》商标。包括《XX》酒店相关服务而使用的各种《XX》《JI》服务商标，以及所有广义的知识产权，包括版权。第3页共36页1.6“XX品牌标准”，是指由甲方不定时采用或修改的用于说明建造、装修和经营管理XX酒店的所有标准和要求，包括但不限于技术规范、计划、规格、草图、草稿、图表、设计或其他文件模型等，以及乙方在本合同履行期内，适用于乙方的特许经营酒店（指乙方“加盟店”）的质量、设备、材料、外观、体积、人事安排、服务、程序等方面的所有必要标准。这些品牌标准以书面文件、电子文件、音像、程序等形式存在。1.7“特许经营管理手册”，是指本合同附件一：《XX酒店特许经营管理手册》。该手册是本合同的有效组成部分，与本合同具同等效力。如所涉内容与本合同理解有不一致时，只有甲方具有对理解不一致的最终解释权。乙方必须遵守该手册所包含的所有特许经营管理的全部标准、要求、程序等规定并接受相应处罚。1.8“专有知识产权”，是指甲方或甲方的上级公司投入大量人力、物力、财力经过长期经验积累的知识结晶，它专属甲方或甲方的上级公司。专有知识产权包括但不限于《XX》《JI》商标、特许标识、技术规范、XX品牌标准、XXIT系统、XX酒店管理系统等。1.9“客房收入”是指乙方加盟店实际投入运营的客房所产生的收入，具体计算方法＝房间总数×经营天数×客房出租率×平均房价1.10“中央订房系统渠道销售费”，是指乙方加盟店与甲方中央订房系统连接，对于中央订房系统CRS输送的订房（包括持甲方各类会员卡和联名卡通过CRS入住的客人），除首期加盟费和持续加盟费以外，乙方另再按一定费用支付甲方的CRS预订成本费。1.11“XXIT系统”，IT系统一般由网络、硬件、软件三部分组成。XXIT系统主要指由甲方自主独立开发或共同开发或购买的并具有独立知识产权的系统软件，包括但不限于酒店管理系统软件（即PMS系统软件，含客房、前厅、销售等模块，茶餐厅管理软件、XX电话计费系统软件）、XX中央订房系统（即CRS）接口软件和XX信息管理系统（即JIMS），以及人力资源管理系统软件和财务核算管理系统软件等。1.12“XX酒店管理系统”，是以实施XX品牌战略为目标，实行公司总部、区域公司、地区、酒店（含特许经营）四级管理体制的运营管理系统。主要由项目投资发展、项目建设、市场营销、品牌标准及质量管控、餐饮第4页共36页服务、人力资源、培训、财务核算管理、运营保障、内部控制、信息技术、企业文化建设等分系统组成。1.13“酒店开业验收”，是指甲方为确保乙方加盟店工程建设和各项硬件、运营条件均达到XX品牌硬件标准和开业标准而进行的乙方加盟店现场实地检查和验收，乙方加盟店开业验收分工程验收和运营验收二个方面。开业验收合格后，乙方加盟店方可开业。1.14“差旅费”，是指按甲方标准规定的交通费、住宿费、餐费的合计费用，如有调整则按甲方届时标准执行。1.15“生效日”，是指本合同经双方授权代表签字并加盖公章确认的日期。1.16“定名权”，是指甲方对乙方加盟店的名称、房型名称具有最终的决定权。1.17“定价权”，是指甲方对乙方加盟店的各类房型的标准门市价及其相关价格体系具有最终的决定权。1.18“内部工程许可”，是指甲方认为乙方所提供相关设计资料、方案已符合XX品牌标准，同意乙方按照XX品牌标准对乙方加盟店建筑物进行建造、改造、装修、装饰的书面许可。只有在得到甲方明确的书面“内部工程许可”后，乙方才可执行和实施乙方加盟店建筑物有关建筑、装修工程改造设计、方案、计划，否则乙方不得擅自执行和实施。1.19“工程筹备期间”，是指乙方在得到甲方明确书面“内部工程许可”后，乙方加盟店建筑物工程开工日至开业验收合格日止的期间。1.20“工程筹备期特许服务支持费”，是指甲方在工程筹备期间为乙方提供工程咨询、技术指导和服务所收取的费用。1.21“处罚”，是指乙方加盟店出现违反“XX品牌标准”、“特许经营管理手册”或违反本合同的相关条款等情况时，甲方发出口头/电子邮件或书面整改函，并将根据实际情况，对乙方进行诸如“罚款”、“停止中央订房与宣传支持”、“摘牌”等的处罚。1.22“书面整改函”，是指乙方加盟店出现违反“XX品牌标准”、“特许经营管理手册”或违反本合同的相关条款等情况时，甲方向乙方发出的第5页共36页要求整改相关问题的“书面整改函”。乙方接到“书面整改函”后，必须按照“书面整改函”的要求完成整改，并以书面方式回复，回复中应列明整改结果及所采取的措施。1.23“停止中央订房与宣传支持”，主要是指甲方关闭先期已对乙方加盟店开放的订房渠道和宣传渠道。1.24“摘牌”，是指乙方加盟店发生严重违反“XX品牌标准”、“特许经营管理手册”或者违反本合同的相关条款等情况时，则予以“摘牌”，即甲方取消乙方的特许经营资格。乙方自“摘牌”之日起即不再具有《XX》《JI》的商标使用权，应立即停止使用《XX》《JI》的名称和带有《XX》《JI》标识的所有物品，同时结清应支付甲方的所有费用，但是已向甲方交纳的各项费用均不予退还。1.25“不可抗力”，是指本合同中任何一方在签署合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服控制的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱之类。1.26“一方”，是指甲方或乙方；“双方”一词是指甲方和乙方。1.27“营业地”，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟店的场所。1.28“建筑物”，是指营业地所在的建筑物。1.29“第三方中介”,是指甲方依据市场形势及战略规划,适时地与如网站、旅行社、旅游订房中心、差旅管理公司等，签订适用于所有“XX”酒店，按订单或住宿间夜支付一定比例佣金（或扣除一定比例佣金后结算）渠道分销协议的专门机构。1.30“第三方支付系统”，是指甲方为实现提前支付、收益管理等市场营销手段及目标，而适时地与如快钱、支付宝等一些和国内外各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构，签订适用于所有“XX”酒店，收取一定比例交易费用的交易支持平台。1．31“甲方外派店经理”，是指为了使乙方更好了解特许经营体系及执行“XX品牌标准”及“特许经营管理手册”，甲方规定且乙方要求，在乙方加盟店开业前三个月至开业后一年内，乙方加盟店的总经理为向甲方借用并聘任的总经理。第6页共36页1.32“关键岗位”，是指乙方加盟店总经理、总经理助理、行政经理、财务经理、前厅经理、客房经理、餐厅经理、厨师长及前厅接待。2.特许经营授权2.1XX酒店特许经营体系，并依照本合同的约定，授予乙方加盟店特许经营权。2.2在满足甲方各项标准及要求的前提下，允许乙方的加盟店在指定所在地区域内使用特许标识、XX品牌标准、特许经营管理手册等，并利用甲方的XX酒店管理系统、中央订房系统开展特许经营活动.3.特许经营区域范围与营业地3.1乙方获准行使特许经营权的区域为：乙方拥有的位于____省_____市_____路（街）_____栋____号的房产及建筑物的产权或完全使用权，包括_____结构的_____层主楼，建筑面积为______㎡；______结构的附楼，建筑面积为______㎡；______结构的附楼，建筑面积为______㎡及附属场地的区域。（详见附件二《特许经营区域具体范围》)3．2乙方接受甲方关于XX连锁酒店规模及商圈范围的发展计划。（详见附件三：《关于XX连锁酒店规模及商圈发展计划告知书》）。3.3乙方仅有权在前款3.1所述的特许经营区域内开设乙方加盟店。本合同签订时的加盟店营业地的地址为_____________________。未经甲方事先书面同意不得变更其加盟店的营业地。3.4乙方承诺按照XX品牌标准在获得“内部工程许可”后,将上述3.1所述特许经营区域内的建筑物改造成拥有客房_____间的乙方加盟店。乙方不得擅自变更上述3.1和3.3所述特许经营区域具体范围和营业地的地址以及本条所确定的客房间数。如确有以上需求，乙方应事先取得甲方的书面确认才能变更。4期限4.1本合同期限为8年，从_____年___月___日起至_____年___月___日，双方可根据本合同的约定提前终止或续期。4.2方提出书面申请。甲方同意的，与乙方续签合同。5.乙方加盟店建筑物的新建或改造第7页共36页5.1本合同签订后，乙方应尽快向甲方提交并保证所提交的与建筑物现场情况完全相符的5.1.1或5.1.2材料，甲方在收到5.1.1或5.1.2材料后三十个工作日内向乙方提供符合XX品牌标准的设计方案（包含建筑平面图、立面图、外立面效果图）：5．1.1如乙方加盟店建筑物系改造项目，则应当提供与现场情况完全相符的建筑平面图、立面图、剖面图及总平面图等。5.1.2如乙方加盟店建筑物系新建项目，则应当提供当地规划部门批准的红线图以及提出的设计要求、消防要求和市政配套的具体内容及位置、标高等。5.2乙方在收到5.1甲方提供的设计方案后三十个工作日内，应当以详尽准确的图文形式向甲方提供：乙方加盟店建筑物具体的设计、方案、计划（包括建筑结构、机电、施工图等）；5.3如5.2中有与5.1甲方提供的设计方案有差异的调整设计内容，乙方必须明确书面标明，并告知甲方。未作标明的，应当视同乙方同意并接受完全按照5.1甲方提供的设计方案执行和实施。5.4甲方在收到5.2文件后的七个工作日内做出书面答复，说明是否同意或提出修改意见。当甲方认为5.2文件已全部符合XX品牌标准时，将向乙方出具“内部工程许可”。5.5当乙方取得“内部工程许可”后，应当尽快进行“大堂、餐厅及公共部份”的装饰设计。“大堂、餐厅及公共部份”的装饰设计必须由甲方指定的设计单位来完成，（设计费用由乙方直接支付给设计单位），最终设计方案必须经甲方审查并获得甲方书面同意。只有在得到甲方书面同意后，乙方才可执行和实施乙方加盟店有关“大堂、餐厅及公共部份”设计、方案、计划，否则乙方不得擅自执行和实施。6.特许经营费用6.1加盟费6.1.1首期加盟费：是指乙方在特许经营合同签署时需要向甲方支付的费用。首期加盟费由两部分构成：第一部分为贰拾万（200，000）元人第8页共36页民币的固定费用；第二部分按3.4确定的客房间数计算的浮动费用，为****万元人民币（按每间客房2500元人民币计算）。加盟店开业的实际客房数必须以甲方在出具“内部工程许可”后给乙方书面确认的客房数为准，不得擅自变动。如该确认数未超出3.4确定的客房数正负5%，则第二部分的浮动费用不作变更；如该确认数超出3.4确定的客房数的正负5%，则按照实际客房数重新计算第二部分的浮动费用，在开业前予以调整，“多退少补”。首期加盟费应在本合同签订日当日支付。6.1.2持续加盟费：是指