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講師講師講師講師：：：：童景俊童景俊童景俊童景俊工廠診斷分析與改善建議工廠診斷分析與改善建議工廠診斷分析與改善建議工廠診斷分析與改善建議1全宏管理顧問全宏管理顧問全宏管理顧問全宏管理顧問股份有限公司股份有限公司股份有限公司股份有限公司大家好!2大家好!講師簡介講師簡介講師簡介講師簡介講師：童景俊現職：全宏管理顧問股份有限公司首席講師首席講師首席講師首席講師曾任：怡安科技股份有限公司廠長(2.4G無線影音傳送器)3怡安科技股份有限公司廠長(2.4G無線影音傳送器)德奎股份有限公司技術專員(塑膠射出成型零件)泰威科技股份有限公司製造部經理(彩色掃描器)茂青科技股份有限公司製程部經理(硬式磁碟機)中科院二所精密設計小組工程師(飛彈治夾具)台灣高取精密機械股份有限公司組長(鋁擠型模具)課課課課程目的程目的程目的程目的讓參與學員了解工廠實務運作讓參與學員了解工廠實務運作讓參與學員了解工廠實務運作讓參與學員了解工廠實務運作，，，，培養培養培養培養部門自部門自部門自部門自我診斷能力我診斷能力我診斷能力我診斷能力，，，，並具備工廠宏觀面並具備工廠宏觀面並具備工廠宏觀面並具備工廠宏觀面、、、、線線線線、、、、點診點診點診點診斷分析能力斷分析能力斷分析能力斷分析能力4經由診斷能力之養成經由診斷能力之養成經由診斷能力之養成經由診斷能力之養成，，，，知道如何從知道如何從知道如何從知道如何從差異分析差異分析差異分析差異分析中切入改善中切入改善中切入改善中切入改善，，，，藉由藉由藉由藉由降低成本降低成本降低成本降低成本營造企業競爭力營造企業競爭力營造企業競爭力營造企業競爭力課課課課程程程程效效效效益益益益1.學習工廠診斷的相關技巧工廠診斷的相關技巧工廠診斷的相關技巧工廠診斷的相關技巧2.經由課程內容導引自我檢討工廠自我檢討工廠自我檢討工廠自我檢討工廠的好壞狀況53.讓學員重新審思品質系統無法落實的原因及改善之道重新審思品質系統無法落實的原因及改善之道重新審思品質系統無法落實的原因及改善之道重新審思品質系統無法落實的原因及改善之道4.結合診斷分析結果，擬定ＱＣＤ的改善對策，藉以消除浪費降低成本降低成本降低成本降低成本今天我們要一齊探討的內容今天我們要一齊探討的內容今天我們要一齊探討的內容今天我們要一齊探討的內容：：：：•我們工廠需要診斷嗎我們工廠需要診斷嗎我們工廠需要診斷嗎我們工廠需要診斷嗎？？？？•工廠診斷與企業診斷的關係工廠診斷與企業診斷的關係工廠診斷與企業診斷的關係工廠診斷與企業診斷的關係？？？？•一般一般一般一般「「「「工廠診斷工廠診斷工廠診斷工廠診斷」」」」的範圍涵蓋到哪些單位的範圍涵蓋到哪些單位的範圍涵蓋到哪些單位的範圍涵蓋到哪些單位？？？？•到底工廠診斷在做什麼到底工廠診斷在做什麼到底工廠診斷在做什麼到底工廠診斷在做什麼？？？？•進行工廠診斷進行工廠診斷進行工廠診斷進行工廠診斷，，，，要具備甚麼能力要具備甚麼能力要具備甚麼能力要具備甚麼能力？？？？6•進行工廠診斷進行工廠診斷進行工廠診斷進行工廠診斷，，，，要具備甚麼能力要具備甚麼能力要具備甚麼能力要具備甚麼能力？？？？•工廠診斷前的前置作業為何工廠診斷前的前置作業為何工廠診斷前的前置作業為何工廠診斷前的前置作業為何？？？？•工廠診斷分析與缺失檢討工廠診斷分析與缺失檢討工廠診斷分析與缺失檢討工廠診斷分析與缺失檢討•工廠診斷完成了工廠診斷完成了工廠診斷完成了工廠診斷完成了，，，，然後呢然後呢然後呢然後呢？？？？•後續的改善要從哪裡切入後續的改善要從哪裡切入後續的改善要從哪裡切入後續的改善要從哪裡切入？？？？•結論結論結論結論Q&AQ&AQ&AQ&A花無百日紅企業難百年花無百日紅企業難百年花無百日紅企業難百年花無百日紅企業難百年道道道道：自然界存在的現象物極必反日月輪流高低成長業種互異企業成功就已埋下7道道道道：自然界存在的現象理理理理：各現象有其先後次序先後次序先後次序先後次序企業如人體企業如人體企業如人體企業如人體人體法自然人體法自然人體法自然人體法自然不變不變不變不變變變變變心心心心功自滿之際下失敗種子產業結構變遷與戰略經營產業結構變遷與戰略經營產業結構變遷與戰略經營產業結構變遷與戰略經營「人財」的競爭，「「企業」的競爭=8，「質重於量」我們工廠需我們工廠需我們工廠需我們工廠需要要要要診斷診斷診斷診斷嗎嗎嗎嗎？？？？9企業企業企業企業////工廠為何需要進行診斷工廠為何需要進行診斷工廠為何需要進行診斷工廠為何需要進行診斷一一一一、、、、追求生存追求生存追求生存追求生存二二二二、、、、提升競爭力提升競爭力提升競爭力提升競爭力•當局者迷當局者迷當局者迷當局者迷////規避問題規避問題規避問題規避問題////束手無策束手無策束手無策束手無策10三三三三、、、、維持市場領導地位維持市場領導地位維持市場領導地位維持市場領導地位四四四四、、、、向金融機構申請貸款向金融機構申請貸款向金融機構申請貸款向金融機構申請貸款•杜漸防微杜漸防微杜漸防微杜漸防微，，，，力求變革力求變革力求變革力求變革，，，，追求綜效追求綜效追求綜效追求綜效•借助外力借助外力借助外力借助外力，，，，持續改善持續改善持續改善持續改善，，，，鞏固地位鞏固地位鞏固地位鞏固地位企企企企業業業業外外外外表表表表診診診診斷斷斷斷1.1.1.1.員工薪水的高低員工薪水的高低員工薪水的高低員工薪水的高低((((上上上上中中中中小小小小))))2.2.2.2.獎金的多寡與福利的好壞獎金的多寡與福利的好壞獎金的多寡與福利的好壞獎金的多寡與福利的好壞(6(6(6(6個月個月個月個月))))3.3.3.3.招募員工的難易程度招募員工的難易程度招募員工的難易程度招募員工的難易程度113.3.3.3.招募員工的難易程度招募員工的難易程度招募員工的難易程度招募員工的難易程度4.4.4.4.股價的高低漲落股價的高低漲落股價的高低漲落股價的高低漲落////每股盈餘每股盈餘每股盈餘每股盈餘5.5.5.5.經營團隊的組合成員經營團隊的組合成員經營團隊的組合成員經營團隊的組合成員6.6.6.6.綜合評價與知名程度綜合評價與知名程度綜合評價與知名程度綜合評價與知名程度甚麼是好企業甚麼是好企業甚麼是好企業甚麼是好企業？？？？上閒下忙公司賺錢上忙下閒公司了錢上下皆忙公司？錢經營管理狀況簡易判斷法經營管理狀況簡易判斷法經營管理狀況簡易判斷法經營管理狀況簡易判斷法12上下皆忙公司？錢上下皆閒公司關門屬下無能屬下無能屬下無能屬下無能主管的責任主管的責任主管的責任主管的責任學生不會學生不會學生不會學生不會老師的責任老師的責任老師的責任老師的責任1.1.1.1.訂單增減存訂單增減存訂單增減存訂單增減存2.2.2.2.成品產銷存成品產銷存成品產銷存成品產銷存3.3.3.3.材料進耗存材料進耗存材料進耗存材料進耗存4.4.4.4.應收帳款的增減存應收帳款的增減存應收帳款的增減存應收帳款的增減存5.5.5.5.應收票據的增減存應收票據的增減存應收票據的增減存應收票據的增減存十大報表掌握企業十大報表掌握企業十大報表掌握企業十大報表掌握企業135.5.5.5.應收票據的增減存應收票據的增減存應收票據的增減存應收票據的增減存6.6.6.6.應付帳款的增減存應付帳款的增減存應付帳款的增減存應付帳款的增減存7.7.7.7.應付票據的增減存應付票據的增減存應付票據的增減存應付票據的增減存8.8.8.8.現金現金現金現金((((含銀行存款含銀行存款含銀行存款含銀行存款))))的收支存的收支存的收支存的收支存9.9.9.9.人力出勤狀況表人力出勤狀況表人力出勤狀況表人力出勤狀況表10.10.10.10.設備稼動狀況表設備稼動狀況表設備稼動狀況表設備稼動狀況表企業診斷之類別企業診斷之類別企業診斷之類別企業診斷之類別一一一一、、、、依診斷之範圍區分依診斷之範圍區分依診斷之範圍區分依診斷之範圍區分：：：：1.1.1.1.企業診斷企業診斷企業診斷企業診斷2.2.2.2.機能診斷機能診斷機能診斷機能診斷二二二二、、、、依參與診斷人員區分依參與診斷人員區分依參與診斷人員區分依參與診斷人員區分：：：：14二二二二、、、、依參與診斷人員區分依參與診斷人員區分依參與診斷人員區分依參與診斷人員區分：：：：1.1.1.1.內部診斷內部診斷內部診斷內部診斷2.2.2.2.外聘診斷外聘診斷外聘診斷外聘診斷三三三三、、、、依診斷過程區分依診斷過程區分依診斷過程區分依診斷過程區分：：：：1.1.1.1.預備診斷預備診斷預備診斷預備診斷2.2.2.2.現場診斷現場診斷現場診斷現場診斷外聘診斷的缺失外聘診斷的缺失外聘診斷的缺失外聘診斷的缺失1.對企業/工廠文化、產品、流程未必能深入了解2.診斷時間倉促，對問題癥結未必能切入重點3.診斷結果未必會得到認同154.改善建議/方案可能過於理想化，無法務實解決問題5.內部資訊或技術KnowHow恐有洩漏之慮6.相關費用較高，時間配合較耗時企企企企業業業業診診診診斷斷斷斷「「「「企業診斷企業診斷企業診斷企業診斷」」」」亦稱為亦稱為亦稱為亦稱為「「「「經營診斷經營診斷經營診斷經營診斷」是針對企業整體活動與業務企業整體活動與業務企業整體活動與業務企業整體活動與業務，經由系統性系統性系統性系統性的資料蒐集與分析，以發現其性質性質性質性質、、、、特點特點特點特點，，，，及現存或及現存或及現存或及現存或潛在的問題潛在的問題潛在的問題潛在的問題，然後以書面報告書面報告書面報告書面報告方式反映企業經營16潛在的問題潛在的問題潛在的問題潛在的問題，然後以書面報告書面報告書面報告書面報告方式反映企業經營管理上之弊端與缺失，並以客觀方式提出具體改善建議，同時協助推行之，以求改進企業體質，提高經營效率，達成企業預期之目標望望望望聞聞聞聞問問問問切切切切機機機機能能能能診診診診斷斷斷斷機能機能機能機能(function)(function)(function)(function)：：：：生產、銷售、人資、研發、財會、經營、資訊…以企業內以企業內以企業內以企業內單一單一單一單一機能為診斷對象機能為診斷對象機能為診斷對象機能為診斷對象17單一機能診斷需結合單一機能診斷需結合單一機能診斷需結合單一機能診斷需結合「「「「綜合經營診斷綜合經營診斷綜合經營診斷綜合經營診斷」」」」才不致才不致才不致才不致「「「「本位主義本位主義本位主義本位主義」「」「」「」「見樹不見林見樹不見林見樹不見林見樹不見林」」」」機機機機能能能能≠≠≠≠部部部部門門門門18□□□□業務業務業務業務□□□□生管生管生管生管□□□□採購採購採購採購□□□□倉管倉管倉管倉管□□□□生產生產生產生產□□□□品管品管品管品管□□□□研發研發研發研發工工工工廠廠廠廠診診診診斷斷斷斷的的的的範範範範圍圍圍圍1919□□□□財會財會財會財會□□□□人資人資人資人資工廠診斷範圍及營運概觀工廠診斷範圍及營運概觀工廠診斷範圍及營運概觀工廠診斷範圍及營運概觀營運執行基本價值基本價值基本價值基本價值:(績效管理)產量/生產力時間有效性(前置時間,達交率)品質+可靠度財務(成本)彈性(安全&舒適)生產系統設計生產系統設計生產系統設計生產系統設計營運規劃營運管理營運管理營運管理營運管理(監督監督監督監督+控制控制控制控制)市場/需求預測成本/財務報表20專案管理產品設計產能規劃/設計設施/佈置設計地理位置規劃工作系統設計製造策略企業生產規劃整體產量規劃主生產排程MRP(Ⅰ&Ⅱ)品質管理工廠診斷工廠診斷工廠診斷工廠診斷&持續改善持續改善持續改善持續改善瓶頸管理投料/派工製程設計問題解決各種工具:JIT/TOC存貨管理精益生產製造與各部門之關係製造與各部門之關係製造與各部門之關係製造與各部門之關係資材生管研發技術21製造環安品保管理財務廠務MIS客戶製造成倉生管行銷採購船務料倉品管完成入庫庫存進出資訊定期盤點料料採行料管制計畫製程品質異償回饋品生成生料品品質異常回饋製程客訴追查回饋生產良率數據回饋客戶管料料料原料原料原料原料資料交期答覆設備工程規格提出品質檢驗規劃產