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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录2007企业文化诊断报告某大学企业文化项目组江西.南昌.庐山大道目录1、诊断项目概述…………………………………………………………………………31.1项目背景与目的…………………………………………………………………………31.2项目调查的内容…………………………………………………………………………31.3项目的执行情况…………………………………………………………………………41.4诊断的方式方法…………………………………………………………………………41.5企业成员的结构性信息分析……………………………………………………………42、xx水力发电厂企业文化状况分析………………………………………………72.1xx企业的企业文化成因分析………………………………………………………72.1.1外部成因分析……………………………………………………………………72.1.2内部成因分析……………………………………………………………………72.2对于企业文化的认知状况…………………………………………………………82.2.1对企业文化的了解………………………………………………………82.2.2对企业文化作用的认识…………………………………………………102.2.3对xx的企业目标和使命的认识…………………………………………112.2.4xx发展状况的评价……………………………………………132.2.5企业文化的推广方式…………………………………………………142.2.6xx企业形象的判断…………………………………………………142.2.7xx文化氛围的期望……………………………………153.2.8xx企业活动的看法………………………………………………………162.2.9企业未来的发展目标…………………………………………………172.2.10中层管理者对企业文化的态度………………………………………182.3丹尼斯企业文化12维度分析………………………………………………………202.4员工满意度的测定及影响因素分析…………………………………………………212.4.1员工满意度的测定………………………………………………………………242.4.2员工满意度的交叉分析……………………………………………………242.5不同层次企业成员的交叉评价及分析………………………………………………332.5.1中层管理者对高层管理者的评价………………………………………………332.5.2中层管理者对基层员工的评价…………………………………………………342.5.3基层员工对高层管理者的评价…………………………………………………342.5.4基层员工对中层管理者的评价…………………………………………352.6管理及其他方面的调查结果…………………………………………………352.6.1xx员工的期望调查…………………………………………………………363.6.2员工集中反映的问题………………………………………………………363、xx企业文化建设的优势和存在的问题………………………………………373.1xx企业文化类型的判断……………………………………………………373.2xx文化建设的优势………………………………………………………………383.2.1深厚的文化底蕴………………………………………………………………383.2.2敬业、奉献的作风……………………………………………………………383.2.3员工的高度认同…………………………………………………………383.2.4优秀的企业家文化…………………………………………………………393.2.5丰富多彩的文化活动………………………………………………………393.2.6走出去战略的实施………………………………………………………393.3xx文化建设中的问题……………………………………………………………404、xx企业文化建设的基本思路……………………………………………………404.1企业理念体系的表述方式……………………………………………………………404.2企业行为规范BI的设计与创新……………………………………………………414.3企业行为规范VI的设计与创新……………………………………………………424.4xx企业文化项目推进……………………………………………………………42国电集团xx水力发电厂企业文化诊断报告1、项目概述1.1项目背景与目的xx水电厂已经历了多年的发展，为了使企业成员全面理解与认知xx的企业理念体系，规范企业行为范式，增强企业凝聚力，让员工形成共同的价值观，提升xx管理水平，对外传播xx企业形象，扩大xx的社会影响，提高企业的核心竞争力，实现xx的可持续发展，在电厂高层管理者的大力支持和各层员工的积极配合下，我们开展了此次项目。本项目的目的是通过调查希望能对xx水电厂的企业文化现状进行全面诊断，发现不足及需要改进的方面，为xx的企业文化方案设计提供方向和依据。1.2调查的主要内容调查以问卷调查、座谈、深度访谈和现场参观四种方式进行。问卷调查对不同层次的企业成员有针对性地设计了不同问项的问卷。为了使调查结果尽量客观和可量化，问题形式以选择题为主，分企业文化现状调查，员工满意度调查及开放式综合信息三大板块。若被调查者对同一维度的问题填写的答案截然相反，则该问卷视作无效问卷,不纳入分析体系。深度访谈对象为全体公司高层管理者、中层管理者管和30位基层员工代表.深度访谈调查的具体内容如下：（1）对电厂的总体了解情况；（2）工作过程中的相关问题；（3）个人对公司的看法；（4）对xx其他成员的评价，包括对高层管理者、中层管理者管、基层员工的评价；（5）个人对xx企业文化建设的认识、xx的优劣势、推进企业文化建设方面的最大阻力以及建议及希望等。1.3项目的执行情况（1）问卷调查：以普查方式向xx水电厂的全体管理者和员工都发放了问卷，实际收回问卷情况是：高层管理者2份，其中有效问卷2份；中层管理者69份，有效问卷64份；基层员工490份，收回有效问卷414份。题量:高层问卷每份110题;，客观题问项105项，主观题5项；中层管理者问卷每份97题,客观题问项92项，主观题5项;基层员工问卷每份108题,客观题问项104项，主观题4项,总题量51140,总客观题问项49090，总主观题问项2050。（2）深度访谈：访谈对象包括5位公司高层管理者、22位中层管理者和30位基层员工。1.4诊断分析方法（1）定量分析。诊断运用统计学原理、采用SPSS系统进行统计分析,报告所列数据均为此次调查的实际数据.（2）资料整理与定性分析：对访谈和现场观摩中获取的第一手资料，通过综合归纳得出定性分析结论。(3)文献搜索与分析：收集并研究了大量国资委关于加强中央直属企业文化建设的相关资料及国电集团和所属公司的企业文化建设资料。1.5企业成员的结构性信息分析本次调查采用的是普查方法。为了便于寻找各因素间的关联关系，提高分析的准确性和策略制定的针对性，问卷设计了对被访问者基本状况的相关问题，包括性别、年龄、工作年限、工作岗位、工作部门、学历等六个方面。1.5.1性别构成参与调查的员工性别构成为28.2％是女性，71.8%为男性。0.7%的员工没有填写这一内容。如下图所示：图1.5.1员工性别构成情况0.728.271.8Missing女男性别构成1.5.2年龄构成被调查者的年龄构成为：4.13%为18—25岁，33.98%为26―35岁，52.67%为36－45岁，9.22%为46－60岁。如下图所示：图1.5.2员工年龄构成情况0.49%9.22%52.67%33.98%4.13%Missing46～60岁36～45岁26～35岁18～25岁年龄1.5.3工作年限被调查者的工作年限构成：2％为工作1年以下，2％为工作2－3年，3％为工作4－6年，93％为工作7年以上。如下图所示：图1.5.3员工工作年限构成情况员工工作年限构成情况2%2%3%93%1年以下2-3年4-6年7年以上1.5.4学历结构被调查者的学历构成：37％为初中及初中以下学历，52.67％为高中、技校或中专学历，31.31%为大专学历，11.41％为本科学历，0.24%为硕士学历。如下图所示：图1.5.4员工学历构成情况员工学历构成情况4.37%52.67%31.31%11.41%0.24%初中及初中以下高中、技校或中专大专本科硕士1.5.5工作岗位构成被查者工作岗位构成：66．59为车间工人，10.17％为行政职能科室人员，21.79%为基层员工管理者（班组长），0.4%为销售人员，0.9%为技术研发人员。如下图所示：图1.5.5员工工作岗位构成情况工作岗位构成情况66.59%10.17%21.79%0.48%0.97%车间工人行政职能科室人员基层管理者(班组长)销售人员技术研发人员1.5.6工作部门被调查者的工作部门构成情况：24％为物业/保卫人员，12％为氯酸盐员工，42％为主业员工，8％为船管/车队员工，10％为机关/离退休员工，4％为外派人员。如下图：员工工作部门分布情况24%12%42%8%10%4%物业／保卫氯酸盐主业船管／车队机关／离退休外派2、国电xx水力发电厂企业文化状况调查分析xx水力发电厂（以下简称xx）是江西最大水力发电厂，以发电为主，兼有防洪、航运、灌溉、养殖等综合功能，是江西电网调峰、调频、事故备用的主力电厂。她位于赣江中游惶恐滩头，东临京九铁路，西接赣粤高速公路;电站大坝全长1104米，坝高44米，设计装机容量50万千瓦，年平均发电量11.5亿千瓦时;由4条220千伏、3条110千伏高压输电线路，北经吉安、新余、南昌与江西北部电网相连，南经赣州与江西南部电网相通,是江西电网南北电力、电量交换的枢纽.xx的建设始于1958年，由于历史原因，工程经历了三上两下的坎坷历程,1978年5月工程复工，1990年11月首台机组投产发电，1996年1月通过国家竣工验收,1992年被国家列为大二型企业,2003年1月，划归中国国电集团公司，为国电集团内部核算企业。在历任管理者班子的带领下,xx上下齐心协力,锐意改革,取得了令人瞩目的成绩,先后获电力工业部安全文明生产达标企业、全国电力系统双文明单位、江西省文明单位标兵、国家电力公司一流水力发电厂、双文明单位、思想政治工作先进单位和江西省人居环境范例奖等荣誉。2.1xx企业的企业文化成因分析对于xx文化的成因分析，我们在访谈中从外部和内部两个方面进行了了解。2.1.1外部成因分析一、当代社会文化对A的影响（表3.1.1）民族文化特征xx文化现象优良勤俭节约1．吃苦在前，享受在后2．艰苦奋头的优良传统3．兢兢业业，敬业爱岗，乐于奉献4．特别能战斗，勤俭办企吃苦耐劳爱岗奉献不良血缘，地缘，情缘1．裙带关系：四世同堂，近亲繁殖。2．缺乏创业的精神和斗志3．平均主义，大锅饭,零淘汰率小富即安均富思想：不患寡患不均二、电力行业传统文化的特点在xx的沉淀（表3.1.2）行业特征国电企业文化xx文化表现1．安全生产2．电网统一管理3．国民经济的基础1．做实、做新、做大、做强2．以电兴业、强企报国3．忠诚事业、忠诚集团、爱岗敬业、岗位成才1．安全意识2．服从和执行意识3．强烈的社会责任感4．市场竞争意识2.1.2内部成因分析企业文化的内部成因,经分析得知由于该企业的管理者都十分注重企业文化的建设，企业文化的建设已经取得了一定的成效。企业家的风格对企业文化的影响也很重要，在基层员工和中层管理者对高层管理者的评价的调查中可以看出，xx高层管理者的风格也对xx文化的形成具有很大的影响。（表2.1.3）高层管理者的风格xx企业文化１、对目标的执着追求２、较强的凝聚人心能力３、敬业精神与责任心１、坚持不懈，努力进取的精神２、和谐的工作生活环境３、员工较强的归属感