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单位部门：市场部零成本开发客户背后资源的转介绍方法目录CONCENTS客户不愿转介绍的常见原因和对应的解决方案让客户推荐新人的八部流程和注意事项深层次开发客户多重价值的五步阶梯法PART01客户不愿转介绍的常见原因和对应的解决方案客户不愿转介绍的常见原因010203怕朋友不喜欢怕触碰朋友的忌讳怕产品不能给朋友带来切合他实际的好处怕卖不成对销售人员，不好意思方案一方案二方案四方案三投石问路循序渐进客户不愿转介绍的解决方案告诉对方转介绍是对双方有利许下承诺解除客户的后顾之忧PART02让客户推荐新朋友的八步流程让客户再次确认产品的好处让客户推荐新朋友的八步流程01请求介绍数量不易过多让客户推荐新朋友的八步流程02向老客户详细了解新客户的背景让客户推荐新朋友的八步流程03和老客户确认产品对新客户有帮助让客户推荐新朋友的八步流程04请老客户给新客户当面打电话告知让客户推荐新朋友的八步流程05在你和新客户第一次电话里要赞美老客户让客户推荐新朋友的八步流程06约时间、约地点见面细聊让客户推荐新朋友的八步流程07一定要向老客户回报新客户的进展情况让客户推荐新朋友的八步流程08把转介绍成为销售过程的必用动作转介绍的四个注意01看满意度绝地是否立即请求转介绍还是未来请求转介绍转介绍的四个注意02即使不成交，也要请求转介绍转介绍的四个注意03对提供转介绍的客户，必须有所回报转介绍的四个注意04PART03深层次开发客户价值的五部阶梯法为客户提供服务，提供产品我们收客户的服务费和产品费用服务资源能力很强，让他成为合作伙伴，拓展自己的销售网络给最低的价格，让他包销分成代理买断股权带来一定客户之后升级为我们的代理商、经销商深度团结，一起合作开发产品市场，成为你的合伙人认识到你的客户一定有多重价值不要让他只做你的客户见证，只做你的形象代言，只做你的一单子买卖总结SUMMARIZE客户不愿转介绍的常见原因和对应的解决方案让客户推荐新人的八部流程和注意事项深层次开发客户多重价值的五步阶梯法把今天的课程内容，整理成详细的课程笔记，学习吸收，在自己的销售成交中练习运用。课后作业赚钱的速度执行的速度