太钢——特色企业文化的培育和落地

目录一、成果提出的背景………………………………………………1二、创新成果的理论依据和目标方案……………………………2（一）企业文化建设的理论依据…………………………………2（二）企业文化建设的指导方针…………………………………3（三）企业文化建设的总体目标…………………………………4（四）企业文化建设的基本要求…………………………………4三、创新成果的实施过程…………………………………………6（一）特色企业文化的推进方式…………………………………6（二）特色企业文化的实践过程…………………………………11四、成果的实施效果………………………………………………15（一）企业文化认知度和认同度逐年提高………………………15（二）全员素质不断提升，具有太钢特色的责任文化、执行文化、精细文化正在形成………………………………………………16（三）树立了良好的企业形象，太钢不锈成为知名品牌………16（四）企业的综合实力增强，实现又好又快发展………………191特色企业文化的培育和落地一、成果提出的背景太原钢铁（集团）有限公司（以下简称太钢）是集铁矿山采掘、钢铁生产、加工、配送和贸易为一体的特大型钢铁联合企业和全球产能最大、工艺技术装备水平最高、品种规格最全的不锈钢企业，现已形成年产1000万吨钢（其中300万吨不锈钢）的生产能力，营业收入超过1000亿元人民币，综合实力跃居国内钢铁行业前列。然而，在“九五”末的太钢却处于十分艰难的境地，国企改革举步维艰，亚洲金融风暴及加入WTO所带来的严峻挑战，加之太钢自身管理、技术、质量、服务等方面的差距，使太钢陷入生存困境：在国内钢铁强势企业和后起之秀你追我赶的快速发展中，依产量论，太钢已被挤出传统的“十大钢”名单，发展的危机摆在眼前。太钢的发展方向在哪里？要想把普钢做大，受客观条件的约束太多，几乎是不可能的了；想发展特钢，太钢倒是有多年做特钢的优势，但作为当时国内特殊钢生产基地的太钢，每年的不锈钢产量也只有不到十万吨，不锈钢的产量和营业收入所占比重很低，且遍检所有的特钢产品，品种虽说不少，但真正在市场占有率上独占鳌头者乏善可陈。“普特全有，要大不大，要特不特，要强不强”这就是当时太钢的处境。面对企业面临的危2机，很多职工存在悲观意识，对企业的未来信心不足，特别是受长期计划经济体制的影响，员工思想观念陈旧，危机意识、市场意识、竞争意识不强，操作随意，行为不规范，员工队伍的素质良莠不齐。世纪交替之际，随着中国不锈钢消费量快速增长，世界不锈钢工业加速向中国转移，不锈钢市场呈现出广阔的前景。顺应国家提出的产业结构调整的要求，太钢通过对世界钢铁工业的发展趋势进行科学的分析，结合太钢自身实际，抓住不锈钢发展难得的机遇，确立了“建设全球最具竞争力的不锈钢企业”的发展战略目标，定位把以不锈钢为主的特殊钢产品作为战略主导产品，做到世界最大最强。实现这一宏伟目标，需要在战略选择、制度安排和企业文化等方面齐头并进，需要以共同的价值观统领职工的行为，上下同欲，需要先进的企业文化作支撑，以文化管理企业，以文化制胜竞争。二、创新成果的理论依据和目标方案（一）企业文化建设的理论依据企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的日本；作为一种企业管理体系，则创建于20世纪80年代初的美国。企业文化之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因在于它给企业注入了生命活力，以及它给企业带来3的有形和无形的、经济和社会的双重效益。太钢认为，企业文化是以文明取胜的群体竞争意识。所谓“以文明取胜”，一是通过提供优质产品或优良服务，树立企业的良好形象，提升品牌的美誉度，增强市场竞争力；二是通过尊重和理解人来赢得人心，凝聚力量，打造高素质的团队，以使企业在竞争中立于不败之地。太钢决策层认为：要实现“建设全球最具竞争力的不锈钢企业”的发展战略目标，必须通过实施企业文化管理，加快构建战略支持型企业文化，把员工队伍的思想和行为调整到强烈支撑企业发展战略上来。必须通过实施企业文化管理，提高全体员工对太钢企业文化的认知和认同度，并在岗位中自觉实践。必须快速培养一支与建设全球最具竞争力的不锈钢企业相匹配的一流员工队伍，保证太钢制胜市场、永续发展。基于此，太钢确立了企业文化建设的指导方针和总体目标（二）企业文化建设的指导方针以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，制度创新与观念更新相结合，以促进发展为宗旨，以诚信经营为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设符合社会主义先进文化前进方向，具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和太钢特色的企业文化，为建设全球最具竞争力的不4锈钢企业提供强有力的文化支撑和不竭的精神动力。（三）企业文化建设的总体目标力争用五年时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。通过企业文化的创新和建设，内强企业综合素质，外塑企业良好形象，增强责任感，提高执行力，实现精细化，建设一流的员工队伍，打造全球最具竞争力的不锈钢品牌，构建开放的、优秀的、强势的企业文化，实现以文化管理企业，靠文化制胜市场。（四）企业文化建设的基本要求1、以人为本，全员参与。人是企业文化的主体，企业文化最重要、最直接的功能是对人的价值观、精神、道德等的引导和控制。要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的不锈钢事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。发动员工广泛参与、共同建设，形成上下同欲、共谋发展的良好氛围。2、支撑战略、务求实效。要立足企业实际，符合企业定位，着眼于将企业文化建设与促进发展战略目标紧密结合，企业文化的创新与企业深化改革紧密结合，按照系统、实用、好用的要求，丰富和完善特色鲜明的企业文化体系。要把是否支撑发展战略作5为判断企业文化建设成效的终极标准。要把物质文明和精神文明统一起来，把思想政治工作和企业文化结合起来，既追求经济效益的增长，又注重社会效益的提高，还要追求文化的繁荣进步，切实保障员工合法权益，促进企业效益、社会效益、员工利益的协调发展。3、重在建设，突出特色。每年要制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好企业文化观念、制度和物质三个层面的建设。要积极创建学习型企业、学习型团队，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，实现学习工作化、工作学习化。要从企业特定的外部环境和内部条件出发，把共性和个性、一般和特殊有机结合起来，总结提炼出企业的优良传统和经营风格，形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。4、融入管理，优势互补。要不断强化企业文化在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略、市场营销和人力资源管理等经营管理工作的深度融合，努力做到以制度体现文化，把文化融入制度。要通过企业文化建设，不断改进和创新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的针对性和实效性，增强思想政治工作的说服力和感召力；要把企业文化建设与精神文明建设有机结合起来，用社会主义核心价值观观牢固占领企业文化阵地，通过良好的文化养成，不断提升员工的6整体素质。三、创新成果的实施过程先进的企业文化理念只有变成员工的自觉行为，才能发挥出强大的作用。几年来，太钢在建设企业文化的过程中重在实践，抓住一个“实”字，把“立足现实、结合实际、力求实效”作为自己的工作原则，找准切入点，通过讨论和实践，促进员工良好行为习惯的养成，逐步提高了全员对企业文化的认知度、认同度，并在岗位上自觉地践行，推进公司发展战略目标的实现。（一）特色企业文化的推进方式1、对企业文化建设实行专门的组织管理。于2004年1月设立了企业文化部，明确了“负责全公司企业文化的谋划、组织实施和评价”的工作职能。为保证企业文化工作的扎实开展，在机构、人员、经费等方面创造条件，加强了企业文化建设的力量。2、完善企业文化体系。在反复总结、提炼、完善、发展的基础上，太钢丰富完善了以“理念识别系统（企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、经营原则等）、行为识别系统（职工行为规范、职工行为礼仪细则、各项管理制度等）和视觉识别系统（企业标志、厂旗、标准字、标准色及应用系统等）”为主要内容的、具有本企业特色的企业文化体系。同时，太钢注重企业文化渗透和集团文化管控，在核心价值观的统领下，陆续形成了企业安全观、质量观、营销观、廉政观7等理念。在维护集团文化统一的同时，兼顾二级单位、子分公司的不同特点和性质，规范了子文化建设模式，充分调动二级单位、子分公司建设特色文化、实践集团文化的积极性、主动性和创造性。太钢企业文化体系理念识别系统行为识别系统视觉识别系统标准字标准色应用系统厂歌厂旗企业标志职工行为礼仪细则职工行为规范安全观质量观营销观廉洁观其它基层企业文化建设理念构成实践案例以人为本用户至上不断创新全面开放质量兴企工作（经营、管理）目标工作（经营、管理）理念工作（经营、管理）作风体现责任文化、执行文化、精细文化和从小事做起的文化经营原则企业精神核心价值观企业愿景企业使命企业管理制度（太钢企业文化体系框架图）3、构建企业文化传播平台。加强文化舆论引导，将太钢日报、太钢有线电视、太钢网站、太钢内部各类期刊、杂志等作为企业文化传播的重要平台。在《太钢日报》开辟企业文化专版、设立《企业文化论坛》栏目，利用太钢电视台的《钢城纵深行》《对话钢城》《目击》等栏目，对企业文化建设及时进行推进和引导。在太钢网站《企业文化》板块中及时反映公司企业文化动8态。在《太钢政工》、《太钢文苑》《太钢经济与管理》等自办刊物中，登载企业文化论文、经验介绍等，加大企业文化宣传力度。各单位也充分利用自办的简讯、宣传栏、电子屏幕等阵地宣传太钢文化。4、强化各种类型的培训。太钢人首先要认同太钢文化。提高认知认同度的前提是要不断加大企业文化的培训灌输力度。几年来，公司针对管理层和操作层在企业文化建设中承担的不同作用，组织开展了各种类型的培训，并邀请国内企业文化领域的权威人士孟凡驰、汪中求、王吉鹏、王成荣、华锐等，为公司决策层作专题讲座。同时结合不同时期的不同任务，对新线上岗人员、主线班组长、企业文化骨干、青年志愿者等开展了企业文化专项培训。对企业文化内训师、新入厂员工、各基层单位实施主题培训，选送企业文化优秀工作者参加冶金企业文化高级研修班、企业文化管理师培训班、学习型组织培训班等。从2007年开始，将企业文化列入太钢实施全员素质提升工程，对全体员工进行一次企业文化轮训。每年开展企业文化理论研讨，通过研讨强化全员对企业文化建设重要性的认识，探索企业文化建设的途径和方法。5、编制企业文化系列读物。为了规范职工对企业文化的认知，太钢通过定期修订完善并下发《企业文化手册》，并在各类媒体中对企业理念进行解读，引导职工准确理解和把握企业文化9的内涵；通过收录、编印职工中用心实践核心价值观的典型案例和各单位部门好的做法，扩大文化实践的覆盖面。每年征集员工实践核心价值观的小故事编入《滴水穿石》（已出版五集，共收录180个故事）、陆续编印下发了《建设最具竞争力的企业要从小事做起》、《锻造一流团队——太钢提高执行力，实现精细化备忘录》、《培育一流文化——太钢引深提高执行力，实现精细化教育实践活动备忘录》、《塑造一流队伍——太钢增强责任感、提高执行力、实现精细化备忘录》、《太钢职工画与话》等企业文化读物，精心制作了电视专题片《好风凭力上青云》、《不锈之魂》等，对太钢文化的渗透起到了很好作用。6、领导干部带头，自觉实践。太钢的企业文化能够快速推进，起到效果，关键在于领导干部的高度自觉、率先垂范。公司每年都要召开专题会议研究企业文化建设有关事宜，党政主要领导给企业文化出课题、定目标、做指导，并在各种会议、各种场合大力传播太钢文化，带头践行太钢文化，使太钢企业文化建设的推进有了可靠的保证。2004年，钢材市场紧俏，钢材价格暴涨。就在这样的背景下，太钢主要领导雪中送炭，