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单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分）题目1满分2.00题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）选择一项：A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯反馈正确答案是：西蒙题目2满分2.00题干管理的首要职能是()选择一项：A.计划B.控制C.协调D.指挥反馈正确答案是：计划题目3满分2.00题干泰罗科学管理理论的中心问题是（）选择一项：A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感反馈正确答案是：提高劳动生产率题目4满分2.00题干企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。选择一项：A.生产管理B.生产流程C.作业管理D.操作规程反馈正确答案是：生产流程题目5满分2.00题干企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。选择一项：A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性反馈正确答案是：变动性题目6满分2.00题干目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。选择一项：A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段反馈正确答案是：管理系统题目7满分2.00题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。选择一项：A.全局性B.纲领性C.长远性D.客观性反馈正确答案是：全局性题目8满分2.00题干经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。选择一项：A.日常管理决策B.程序化决策C.确定型决策D.风险型决策反馈正确答案是：程序化决策题目9满分2.00题干在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。选择一项：A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系反馈正确答案是：组织结构题目10满分2.00题干根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。选择一项：A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人反馈正确答案是：量才使用题目11满分2.00题干有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。选择一项：A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升反馈正确答案是：职务轮换题目12满分2.00题干根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。选择一项：A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化反馈正确答案是：消极强化题目13满分2.00题干沟通的深层次目的是()。选择一项：A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为反馈正确答案是：激励或影响人的行为题目14满分2.00题干人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。选择一项：A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示反馈正确答案是：选择性知觉题目15满分2.00题干某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。选择一项：A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性反馈正确答案是：可检验性信息文本多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共30分。）题目16满分2.00题干下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。选择一项或多项：A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色反馈Thecorrectanswersare:企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色题目17满分2.00题干企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。选择一项或多项：A.精神文化B.制度文化C.传统文化D.物质文化反馈Thecorrectanswersare:精神文化,制度文化,物质文化题目18满分2.00题干以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。选择一项或多项：A.收益B.成本C.期限D.风险反馈Thecorrectanswersare:收益,成本,期限,风险题目19满分2.00题干实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。选择一项或多项：A.管理效率提高了B.组织结构设计更加合理C.职工主动参与目标的设立D.有效的监督与控制反馈Thecorrectanswersare:管理效率提高了,组织结构设计更加合理,职工主动参与目标的设立,有效的监督与控制题目20满分2.00题干密集型发展战略的优点表现在：（）。选择一项或多项：A.经营目标集中B.管理简单方便C.取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强反馈Thecorrectanswersare:经营目标集中,管理简单方便,取得规模经济效益题目21满分2.00题干由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。选择一项或多项：A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策反馈Thecorrectanswersare:业务性决策,日常管理决策题目22满分2.00题干坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。选择一项或多项：A.按任务和目标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行职工一专多能D.多种用工制度反馈Thecorrectanswersare:按任务和目标需要设立岗位,定期更换管理人员,实行职工一专多能,多种用工制度题目23满分2.00题干从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。选择一项或多项：A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人反馈Thecorrectanswersare:有知识的人,有能力的人,对组织忠诚的人题目24满分2.00题干俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。选择一项或多项：A.关怀维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向反馈Thecorrectanswersare:关怀维度,定规维度题目25满分2.00题干下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。选择一项或多项：A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够反馈Thecorrectanswersare:地位差异,目标差异,缺乏正式沟通渠道,协调不够题目26满分2.00题干按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。选择一项或多项：A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制反馈Thecorrectanswersare:全面控制,局部控制题目27满分2.00题干一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。选择一项或多项：A.利润B.质量C.成本D.采购反馈Thecorrectanswersare:质量,成本,采购题目28满分2.00题干事业部制组织结构又可以称作（）。选择一项或多项：A.M型结构B.多部门结构C.W型结构D.产品部式结构反馈Thecorrectanswersare:M型结构,多部门结构,产品部式结构题目29满分2.00题干激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。选择一项或多项：A.有利于激发和调动职工的积极性。B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力。D.促进内部各组成部分的协调统一反馈Thecorrectanswersare:有利于激发和调动职工的积极性。,有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来,有助于增强组织的凝聚力。,促进内部各组成部分的协调统一题目30满分2.00题干从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。选择一项或多项：A.员工个人绩效B.部门绩效C.全面绩效D.董事会绩效反馈Thecorrectanswersare:员工个人绩效,部门绩效,全面绩效信息文本判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）题目31满分2.00题干控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目32满分2.00题干梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目33满分2.00题干现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目34满分2.00题干著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目35满分2.00题干实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目36满分2.00题干管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目37满分2.00题干需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目38满分2.00题干非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目39满分2.00题干采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目40满分2.00题干为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。信息文本（结合案例回答问题，共20分）题目41满分20.00题干让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的?老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!问题：（1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）（2）实行民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗?（4分）反馈（1）孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）从以下两个角度中的任何一个来回答均可：A．个人决策与群体决策的关系。B．领导风格与民主管理。（2）真正的民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗?（4分）根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。(管理案例没有标准答案，能够自圆其说即可)