第一章化妆品市场分析第一节化妆品市场规模一、2011-2015年化妆品市场规模及预测二、化妆品市场结构三、化妆品市场竞争分析第二节化妆品市场消费调研分析一、化妆品市场消费特征二、化妆品市场区域消费态势第二章化妆品市场市场营销观念和市场定位第一节市场营销观念第二节目标市场选择一、化妆品细分市场分析二、公司化妆品的SWOT分析第三节市场定位第四节市场竞争战略第三章化妆品企业的市场营销策略第一节产品策略一、化妆品企业产品现状二、化妆品产品层次分析三、产品组合四、产品品牌五、产品包装第二节价格策略一、化妆品产品成本状况二、化妆品的价格现状三、化妆品终端的价格问题第三节分销渠道策略第四节促销策略一、促销工具二、营销传播组合三、促销现状四、广告的认识第五节化妆品市场营销4P模式一、产品策略二、价格策略三、渠道策略四、促销策略五、营销策略组合第四章化妆品企业市场营销活动的组织与控制第一节营销组织与人力资源一、外派机构二、未来组织机构三、营销组织的人力资源管理第二节营销费用控制一、营销费用控制的总体思路二、营销费用的内容三、营销费用预算四、营销费用计划五、营销费用计划的执行六、营销费用计划执行检查、控制一.市场背景分析:1自古以来,美丽就是人们所追求的。胭脂水粉更是女子们不可缺少的生活用品。随着经济的发展,人们的生活水平显著提高。现在人们追求的也不仅仅是生活的温饱,美丽是人们生活中必不可少的装点。所以随着近年来化妆品市场的崛起,各种品牌的化妆品如雨后春笋般展现在广大消费者面前。发展伴随着竞争,竞争又塑造着精品。化妆品市场的激烈竞争使在此行业中立足和发展更为困难,但是也体现了该行业的巨大的发展前景和巨额利润。2据中华商业信息中心调查表明,随着人们消费观念的日新月异,人们对化妆品的个性化、功能化等提出了更高的要求,专家分析,保鲜、抗衰老、生物技术将成为21世纪化妆品发展的方向,美容化妆品市场将继续升温。目前,全国各地的美容院约10万多家,仅北京就有3000多家。美容业一定会带动化妆品产业的迅速发展,从大量调查来看化妆品市场前景看好。二.营销目的:开拓化妆品网上销售市场,建立独具特色的网上商店。提高网上商店的知名度,使之成为一个具有较大影响力的网上平台。促进销售份额,赢得更多利润,在化妆品竞争市场开拓广阔空间。切实为广大消费者提供更完美的化妆品,服务于广大消费者,受益于广大消费者。三.营销内容:聚集各种品牌的化妆品,标新立异,更加注重纯天然的绿色健康商品。另外,所谓爱美之心人皆有之,现在化妆品不再是女士的专利,所以不能只销售传统的女士化妆品,要对那些追求健康完美的男士们也要考虑在内。所以有必要开拓男士化妆品市场的广阔空间。四.产品分析:优势:科学技术迅速发展,化妆品越来越具有科学含量。真正实现了科技与自然的完美结合。产品效果越来越神奇,对人们健康美容切实起到了非常重要而又显著的作用。随着人们日益对化妆品效果的肯定,化妆品市场前景一片明朗。劣势:随着人类掌握科学技术的日益丰富,人类的影响力日益增强,影响范围也日益扩大。化妆品领域也是如此,各种产品层出不穷,产品的更新换代也非常迅速,所以市场竞争也非常激烈和残酷,谁掌握了新产品、新技术谁就赢得了市场和利润,否则将一败涂地。化妆品行业利润丰厚,难免一些不法分子为了暴利浑水摸鱼,把假冒伪劣商品投入市场,使消费者的健康受到了严重的损害,同时也对正规厂商造成的销售和声誉造成严重损害。五.世界化妆品形势分析:据英国著名市场调查公司Euromoniter资料显示,2002年全球化妆品零售额比前年上升了3.5%,达253亿美元。其中,仅东欧地区就占了11.8%的份额,该地区自1997年以来已上涨了近20%。另据法国市场调查公司beauty&bisiness所提供的资料,去年全球化妆品批发销售额达168亿美元,从近3年年增长率4%的估算,2006年可达195亿美元。一些表现平平的市场也开始出现了转机,如拉美市场就呈现出了较好的上升趋势。据权威行业人士分析预测,未来几年的增长率将主要来自于亚洲、东欧、西欧等新兴市场。以英国为例,使用口红的女性人数已达79%,而在美国这些相对成熟的市场,自1997年以来,增长率仅有11.3%。同时,英国消费者调查集团Mintel的数据也指出,生产厂家可以通过产品的改良来吸引更多的顾客。在接受调查的顾客中,54%的人对改良后的化妆品有兴趣,而15~19岁的青少年就占了82%。种种迹象表明,许多品牌一直强调的推陈出新不无道理,通过配方、包装、质地等多方面的改进来推动化妆品市场的不断前进,已成为众多企业的制胜法宝。中国可称得上是亚洲区最具潜力与吸引力的市场。据香港贸易发展局的调查资料显示,中国使用化妆品的人数正在逐渐增多,销售额则以每年12.9%的速度递增,行业人士预测,至2010年,化妆品销售额将96.6亿美元。而其中最受消费者欢迎的是美白产品和天然植物提取产品,以嘉娜宝和资生堂为成功的范例。六.可行性分析:1.需求性:消费者的需求和欲望是市场营销的起点。追求完美是当代人们的时尚追求,化妆品是当今人们生活中不可缺少的东西。2.针对性:不同的消费群体对化妆品有不同的需求,我们的商品应该具有较多的层次和较宽的覆盖面。从婴幼儿、青少年、中年到老年都有与之相适合的美容保健产品。运动化妆品市场悄然兴起。由于运动中的汗水、紫外线等容易对肌肤形成伤害,护肤品成为运动必备之物,其中防晒化妆品尤为走俏。儿童化妆品市场有待开发。国内化妆品厂家生产的儿童化妆品在价格方面有很强的竞争力,但在品种系列方面开发较少,儿童化妆品市场潜力巨大。防衰老化妆品备受青睐。借助化妆品延缓衰老和抗衰老将成为各生产厂家的研究方向,同时满足人们的各种不同的需求。从多角度赢得人们的认同。从而赢得了顾客,赢得了市场。3.网络营销:借助电子商务网上平台作为营销媒介与手段,在网上宣传、销售,充分利用现代科学技术。人们能从网络上了解到相关的产品详细信息,以便选择适合自己的产品,从而节省了时间,也节省了人力物力。同时也起到了推广电子商务的作用。因特网是网络营销的工具和主渠道。随着因特网的普及并进入了人们的生活,各种大中型企业纷纷在网络上建成了自己的主页并为消费者提供网上服务。可见电子商务在人们心中无形中成了商务发展的必然趋势。即使电子商务这一领域目前还不成熟不完善,但人们在这里没有丝毫的懈怠,耗费巨资谋求适合自己企业发展的道路,因为大家都知道,在这一领域的成功将是一个辉煌的成功。借助大学生自主创办的商务平台会赢得消费者更多的信赖和支持,尤其在知识分子这一领域中,因为这部分人群更能理解大学生自主创业的精神和热情,更能相信大学生。我们创业的起点是“零资本”,在这方面我们没什么优势,但是我们要注重“诚信”,得到顾客的信任就是成功的标志,有这样的销售名言“顾客一句话,胜过推销员十句话”,“一位满意的顾客能带来二十五位希望的顾客”。再加上我们的网站涉及的面广,用户的数量多,若能有效的利用这些客户资源,像化妆品这样的大众生活必需品必将会有很好的销售前景。但是在顾客没有得到其具体利益的或某种需求的情况下,是无法实现的。因此我们要兼顾客户和自己的利益,调动顾客的积极性。我们要抓住顾客的心理,诚信第一,力求把我们的营销做的更好。七.利益目标:商品大体分为两类,一类为中低档产品。这些是大众消费的普通护肤、化妆产品。此类产品价格不高,但是需求的人数众多。因此可以降低利润,使价格低于市场一般价格,采用薄利多销的策略。另外一类为高档产品。此类产品的需求者为收入处于中上层的阶层。根据他们的购买心理和经济能力判断产品价格可高不可低。利润率高但是要保证服务和质量。八.营销手段:大力宣传,提高商店的知名度。扩大销售领域,不断寻求更多的顾客。扩大市场分额:善于发现和扩展整个市场的规模,保护现有的市场领域,防范挑战者的进攻,在保证收益增加的前提下谋求更大的发展。市场补缺:独辟蹊径,选择行业中两个或两个以上的补缺点,正确选择目标市场,有效的使用研究开发费用,注重降低成本,可以在行业中成为靓丽的一点。不断的推出新产品,注重产品质量,增加新款式和新类型,扩大市场面,不断改变广告宣传,展示品牌特色,适时调整商品价格,兼顾不同层次的顾客,争取获得更大利润。九.宣传手段:1.网上宣传:在便宜拉网站上作面向大众的宣传,建立自己的网页并在其中详细介绍各种产品的特点和价位。2.应季宣传:在不同季节推出相应的符合季节变化的产品。在校园内帖出具有特色的彩页海报。3.举行义卖活动:联合网站上其他行业商店举办义卖活动,扩大影响力。4.包装商品:在销售过程中,赠送一些礼品、优惠券以及奖项活动,做到营销包装。十.优势劣势及风险分析:优势:我们的现有资源就是便宜拉平台,网络商店没有库存,风险小。而且投入少,运做简单。劣势:便宜拉网站目前知名度有限,而且我们的开店经验少,货源不稳定。因此我们要提高网上商店的质量,以其品质和质量取胜,取长补短。风险:现在化妆品时常产品种类繁多,而且产品更新换代非常迅速,时刻都有具有新配方、新功能的产品推出,因此要把握最新的行情,通晓业界信息,准确把握消费者的购买倾向。否则将会减少销售收入,使企业难以发展。假冒商品进入市场也会带来损失。十一.经营理念:诚信第一公平竞争美丽人生