EDM赢在细节及未来趋势

WebPowerDMdelivery™中国区总经理JayXieMSN:[e-mail]:[e-mail]本文件由于版权问题，仅作为演示使用，不向客户发送，不便之处，敬请原谅。数据许可数据整理发送能力IP白名单个性化定向报告营销策划数据挖掘EDM效果不好？？？？2ROIROI=1X¼X¼X½X¼X½X¼X½X¼X¼=1/32768先做好除法！！未来趋势营销策划注重细节电子邮件营销主题大纲病毒营销案例营销标准流程触发邮件案例邮件调研案例用户群体细分数据深挖案例报告格式展示被忽视的细节电子邮件全景电子邮件营销全景4ISP关系用户数据管理字段匹配列表合并列表存储邮件活动报告电子邮件平台营销活动策划筛除重复地址格式无效域名输入错误活动数据个性定制字段管理订阅退订无效地址失效地址列表上传OPTIN自动筛重列表管理组合定向准备发送编辑邮件SPAM检查列表管理邮件投票客户域名字段管理邮件编辑多种插件活动管理模板管理导出导入个性定制API接口病毒营销触发邮件测试标题发送计划测试创意权限管理地理位置硬弹数据打开数据热点图页面浏览分块报告发送成功软弹数据点击数据转发朋友注册购买订单通知广告邮件市场调研周刊通讯时间频率正式发送数据深挖用户注册数据导出订阅退订退订管理许可注册案例分享1-B2C网站容易忽视的邮件营销小细节5自主订阅，可以将转化率提升8%-15%•如何让用户自主订阅？直接展示最有说服力订阅流程•别让用户思考，别让用户等待！6欢迎邮件设计7告诉用户，他会得到什么:1.特价产品期刊2.邮件专享优惠3.特卖会提醒….别让用户等待抓住每次病毒营销的机会8让用户成为你的销售报告翔实–后续营销的基础91029.40%3.01%13.30%r1131.20%r2:clickedConversionClickOpen45.31%2.69%8.21%4.84%12.25%数据深挖–精确定向迅速提升ROI4.41%r2:delivered+unopenr1r2:opened+unclickClickOpen0.20%1.58%8.90%r100.26%2.80%数据深挖—精准定向©Copyright2010WebPower11•••••••邮件营销平台提供用户活跃度的多种分析工具；过去多少时间内，在哪几封邮件中至少有点击一次的用户；过去多少时间内，在哪几封邮件中至少有打开一次的用户；过去多少时间内，在哪几封邮件中有点击过产品A,但是没有点击产品B的用户；过去多少时间内，从未打开过的用户；过去多少时间内，从未点击过的用户；通过灵活的分析工具，可以将用户活跃度一目了然得呈现出来，并辅之以相应的发送频率12.4..3..2..1.金字塔型的用户群体划分丼个例子-根据数据活度划分：1.从未关注2.一次以上点击但没有反馈3.关注过且有过一次以上的反馈4.反馈并产生转化©Copyright2010WebPower活动内容上进行双向营销13我们把邮件类型和邮件发送强度给予分类标识：邮件类型：1.产品介绍类Newsletter2.促销类Newsletter3.事件营销类Newsletter4.召唤类Newsletter5.内容性Newsletter©Copyright2010WebPower特性凸显性：•产品特性诱因•价格诱因•社会传播性诱因•伴有着除价格因素外的其他非常强烈的诱因所产生的快速转化•用户阅读习惯星的数量多少表示邮件发送强度的大小，3星表示高密度发送，1星表示偶尔发送©Copyright2010WebPower14个性化互动营销产品分享航空业案例—深圳航空市场调研-EDMsurvey插件15©Copyright2008WebPowerJayXie16通过在线问卷调查提升会员活跃度问卷设计注意细节目的在于丰富会员行为信息后续跟进的邮件–定期提醒会员进行定向转化触发邮件–延伸用户生命周期的利器前100点击送红包（1）前100个点击邮件中的指定链接的收件人，将会启用触发器（2）触发器将在10分钟后发送大奖邮件（3）将数据字段更新并弻类点击“上衣”链接继而触发相关产品邮件点击了上衣链接：（1）发送上衣类产品专刊（2）将收件人喜好更新为“上衣”（3）将收件人弻类购买后1周自动发送优惠券刺激用户再购买行为17完成一次电子邮件营销活动的标准流程（供参考）©Copyright2010WebPower1819案例分享2：邮件病毒式营销成功要素活动策略活动主题目标受众活动流程奖励机制丝芙兰“宝格丽女孩互动游戏”20效果如何?21•获得了非常高的用户关注度•大大降低了获得新用户的成本中国市场商业邮件应用之未来趋势••••••••••趋势#1:邮件媒体戒媒体邮件将成为新媒体行业的热点趋势#2:邮件与SNS社区的结合度日益紧密趋势#3:商业邮件全案服务市场总量同比翻番趋势#4:以EDM为基础沟通渠道的OA/CRM/Website更多涌现趋势#5:商业邮件营销能力成熟度体系将得到普遍讣可趋势#6:邮件营销服务商在咨询策划能力上的竞争将取代纯技术的竞争趋势#7:对邮件列表动态、细分化管理，避免凭空猜测趋势#8:中小企业细分市场将启动趋势#9:跨国/大型企业在EDM应用深度将进一步提升趋势#10:EDM与SEM将同时成为企业网络营销主要手段23总结电子邮件平台，仅是一个工具，邮件营销的成功取决于营销策划和对细节的重视这一切都需要邮件平台的强大功能和灵活运用来辅助做好电子邮件营销的除法，可以显著提高投资回报率谢谢！