护理质量指标

护理质量指标护理质量指标•概念是在一定的时间和条件下，科学动态地反映护理质量的基础，过程和结果。•分两部分：1、基础护理质量指标（14项）2、重点专科护理质量指标（8个专科其中骨科4项指标）基础护理质量指标•1.使用药物错误的发生例数•2.高危药物外渗发生率•3.输血反应发生率•4.护士锐器伤例数•5.picc置管病人非计划拔管发生率•6.压疮发生率•7.医源性皮肤损伤发生率基础护理质量指标•8.失禁病人皮肤损伤发生率•9.患病跌倒发生率•10.患者走失发生率•11.患者误吸/误食/窒息例数•12.运送患者意外事件发生率•13.患者足下垂，关节僵硬，跟腱痉挛及肌肉萎缩的发生例次•14.深静脉血栓发生例次常规质控•入出院病人出院流程介绍•住院病人的手腕带•分级护理正确执行•基础护理服务项目落实•发药到口•输液制度执行•无菌物品存放使用•护理文书书写•患者满意度临床意义•可清晰准确表达管理预期目标，提高可执行性•是护理综合质量反映•质量持续改正要基于科学的数据•是科学管理和评价的基础六西格玛核心思想•如果你强调什么，•就把他量化;•你不量化，•就说明你不重视如何报告和处理数据•制订统一的“临床护理质量指标登记报告表”“护理安全不良事件报告表”•全员培训。知晓建立指标和登记报告对护理质量改善的意义和登记报告方法。•数据收集：责任护士/组长登记，护士长收集，按月汇总，逐月报告护理部。•统计分析：基础护理质量指标有护理部分析，专科护理质量指标有专科进行分析。护理质量的两极性•质量具有两极性：优质和劣质•护理质量之正向指标和负向指标•正向指标：良好的结局，护理更有成效。•负向指标：不良事件，减少不良结局，降低护理过程中的风险及不良事件发生率。谢谢聆听