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2020/9/281一、概念•1.企业社会责任的概念•企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称企业社会责任）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。2020/9/28青岛科技大学MBA2学者定义之一•美国管理学家哈罗德•孔茨（H．Koontz：•“公司应当承担社会责任，就是要认真考虑公司的一举一动对社会的影响”。2020/9/28青岛科技大学MBA3一、概念•2.企业社会责任的内容•从企业内部来讲是企业自身的经营责任，就是要保障员工的尊严和福利；•从企业外部看，企业的社会责任可分为用户责任，社会责任，环境责任等几维度，如下图：2020/9/28青岛科技大学MBA5企业社会责任的四个维度2020/9/28青岛科技大学MBA6•1.环境优先策略•2.对生态可持续性的发展•1.行业贡献及合作•2.社会慈善工艺•1.倾听用户声音•2.保障用户权益•3.一切以用户价值为前提•1.遵纪守法•2.诚实经营•3.关爱员工企业经营维度用户维度环境维度社会维度二、社会责任对企业的意义•在我国的市场经济建设过程中，企业社会责任受到越来越多的关注。•因此，就当前的国内企业而言，强调企业社会责任有以下战略意义：2020/9/28青岛科技大学MBA12对企业的意义有助于解决多种社会问题有助于保护资源和环境，实现可持续发展有利于自身的发展二、社会责任对企业的意义•2.1企业社会责任的明确有助于解决多种社会问题•①尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。增加了社会的稳定•②多做公益事业，增加社会的团结感•③2020/9/28青岛科技大学MBA13二、社会责任对企业的意义•2.2企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展•通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。2020/9/28青岛科技大学MBA14二、社会责任对企业的意义•2.3企业社会责任的推行有利于自身的发展•企业认真履行社会责任会让消费者或社会强烈地感觉到它对自身形象、产品的责任感。随之而来的是消费者对企业的信赖、忠诚、协助宣传。•给企业带来的是快速的发展。2020/9/28青岛科技大学MBA15二、社会责任对企业的意义2020/9/28青岛科技大学MBA16三、我们企业承担社会责任存在的主要问题•3.1企业对顾客缺乏诚信•近年来的毒奶粉事件、黑心米、瘦肉精地沟油等等都是典型的案例，而且愈演愈烈。我认为，通过这么一种方式获得的财富只是一时的，结果是导致消费者对企业、商家失去信任，长远来看结果不言而喻。2020/9/28青岛科技大学MBA17三、我们企业承担社会责任存在的主要问题•3.2轻视员工利益•许多企业尤其是中小型企业为了最大程度地降低其生产成本强迫员工超时工作，而且加班费极其之低。另外，还有的企业长期拖欠工人工资，工人社会保障得不到落实，工人薪金待遇不合理等，都是现在社会企业中存在的不良现象。2020/9/28青岛科技大学MBA18三、我们企业承担社会责任存在的主要问题•3.3环保意识的缺失•现实的企业中，很多只顾赚取利润，肆意将废气排入空气中，随意将未经过处理的废水等排入河流中，污染森林、江河。据有关部门统计，全国企业导致的环境污染每年造成直接损失至少有5000亿。因此而产生的环境污染、土壤沙化、动物死亡等问题应当引起企业的深刻认识，并给出相应的有效措施。2020/9/28青岛科技大学MBA19三、我们企业承担社会责任存在的主要问题•3.4企业较少参与慈善事业•3.5重视眼前利益，轻视长远利益2020/9/28青岛科技大学MBA20四、我对建设良好企业社会责任问题的看法•4.1加强法律体系建设，完善法律监管机制•企业作为市场经济的主体必须承担其对国家和社会应尽的法律义务。企业在这里承担的不仅是责任，更是其应尽的法律义务；•通过立法对企业履行社会责任提出刚性要求，加大执法力度，严厉惩处企业逃避社会责任的行为，提高企业非责任行为的成本与代价。2020/9/28青岛科技大学MBA21四、我对建设良好企业社会责任问题的看法•4.2加强对高层管理者及相关投资方的关于企业社会责任的宣贯•高层的管理者是企业在各种经济活动中航行的舵手，他们的伦理承诺对企业更好地履行社会责任、实现企业的价值创造有很大的推动作用；•相关投资方的教育和宣贯也是很重要的形式之一2020/9/28青岛科技大学MBA22四、我对建设良好企业社会责任问题的看法•4.3提高企业进入社会的准入门槛•比如：企业申请《全国工业产品生产许可证》填写中是制作XX或为市场提供产品和服务；应该在企业承诺中增加相关的社会责任的若干事项；并在企业审查中作为一票否决项目。（不同规模或性质的企业要区分对待）2020/9/28青岛科技大学MBA23四、我对建设良好企业社会责任问题的看法•4.4纳入相关体系制度中•与ISO9000或其他质量管理类的标准相类似的有ISO26000，它提供了一个全面的社会责任标准指南，该标准的取得不仅可以提高我国企业的管理水平，同时还有助于提高自身的社会荣誉2020/9/28青岛科技大学MBA24五、我应该怎么做？•1.通过不断的学习来提升自己的知识存储量、拓展自己的视野和格局；•2.坚持党的信仰，树立自己正确的人生观、价值观、世界观；•3.在不能带领全局的情况下，要独善其身。2020/9/28青岛科技大学MBA25五、结论•企业社会责任是一个历史范畴的概念。•只有企业、社会、政府、个人共同实施、监督才能推动为建设一个更加和谐的社会，承担起应负的社会责任。2020/9/28青岛科技大学MBA26