商务礼仪培训1

SQM报名方式:M.P:15800381623Tel:[phone]Fax:[phone]EMail:[e-mail]第1页商务礼仪培训主办单位：上海企友管理咨询有限公司课程时间：2008年11月27日课程地点：上海课程费用：900元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书费等）【课程目标】：·树立企业风范，展示员工素质，正面提升企业的公众形象；·根据职业化的标准规范职业人员的行为举止，与内外部建立良好的沟通关系；·提升职业素养，力求在行为细节上获得内外部的认同；·提升客户的服务质量，在销售行为和服务中达到客户满意【课程特色】·不注重教了多少，而在意您学了多少；·试范、模拟、实践相结合；【课程大纲】第一部份：·商务礼仪要素·礼仪的原则·礼仪是什么第二部份：个人基本礼仪·仪容礼仪、举止礼仪、表情礼仪、服装礼仪、配饰礼仪第三部份：职场礼仪·办公室礼仪、办公室语言应用、与上级相处礼仪、电话礼仪、接待礼仪、Email礼仪第四部份：交际礼仪·称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、交谈礼仪、位次安排礼仪、走路礼仪、共乘电梯的礼仪、拜访客户礼仪第五部份：餐饮礼仪·奉茶或咖啡礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪第六部份：会议礼仪·会议通知礼仪、会议座次排定礼仪、会议发言人的礼仪、会议参加者礼仪、主持人的礼仪、会议结束后的礼仪SQM报名方式:M.P:15800381623Tel:[phone]Fax:[phone]EMail:[e-mail]第2页报名表To：021-66532778(或Email：[e-mail])Fax:参加课程《商务礼仪培训》单位名称：联系电话：联系人：联系手机：电子邮箱：参会人：所任职务：移动电话：参会人：所任职务：移动电话：参会人：所任职务：移动电话：总人数：付款方式：□电汇□转帐□现金备注：1.请将以上报名回执填写完整回传我司，我司会有专人与您取得联系；2.如需代办食宿，请提前说明(费用自理)。3.如有其它需求，请在下面说明，此表复印有效。