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中小企业建立企业文化应注意的问题及对策内容提要：中小企业已经日益成为世界经济发展的主要支柱，发展和壮大中小企业已经成为许多国家一个重要经济发展战略。从我国来讲，中小企业也是一个具有全局性战略意义的重要经济部门，中小企业的发展和壮大直接影响着我国整个社会市场经济地持续、健康和稳定发展。本文就什么是企业文化，建立企业文化应注意地问题和对策讨论。关键词：中小企业企业文化经济发展共同意识战略中小企业已经日益成为世界经济发展的主要支柱，发展和壮大中小企业已经成为许多国家一个重要地经济发展战略。从我国来讲，中小企业也是一个具有全局性战略意义地重要经济部门，中小企业地发展和转达直接影响着我国整个社会主义市场经济地持续、健康和稳定发展。据相关统计数据，根据2003年《中小企业标准暂行规定》，在2002年我国134.6万多个工业企业中，中小企业占99.8％。我国中小企业创造着80％以上的工业新增产值，提供75％的城镇就业机会。进一步发展和壮大中小企业，也已经成为我国的一个重要经济发展战略。尤其是中共十六大提出全面建设小康社会的宏伟战略目后，中小企业所背负的历史使命和责任将更加重大和深远。但是由于经济体制、政策和中小企业自身存在的诸多问题，当前我国中小企业的状态和未来发展形势并不容乐观。尤其是加入WTO后，中小企业在残酷的竞争中显现出更为严峻的生存和发展形势，如何发展和壮大中小企业已经成为我国经济发展的一个重要难题。中小企业进一步发展的出路何在？在此，我认为中小企业的真正出路应该从自身上寻找出路，寻找一条具有无穷生命力和发展力的出路。依据调查显示，我国大多数企业是纯粹的家族和半家族式的企业，随着企业规模的扩大和市场环境日益竞争激烈和复杂化。这种模式的诸多问题被暴露出来，严重地阻碍着企业地进一步发展甚至威胁着企业地生存。这些弊端主要表现在：第一，很多企业是家长式地决策，这种决策集资由于缺乏科学性和民主性常导致决策失误，给企业带来了不必要地风险，同时也由于护阿测过于专断独裁，严重地损害员工的主人翁意识和企业归属感。第二，在用人机制上多采取“用人为亲，近亲繁殖”式地录用人和提升人，由于这种用人机制缺乏中公开、公平、公正地竞争环境和个人地长远发展受到限制，极易导致人才地流失，使企业最终缺乏长远发展地竞争力而使企业陷入发展地困境。第三，规章制度的制定和执行存在明显的不公平。应为用人为亲的用人机制的存在，制度的制定和执行就肯定存在不公平。整个企业的运行陷入一种较为混乱的状态。第四，企业领导缺乏一种超越权力和金钱的权威，这对企业的竞争力和防范市场风险的能力构成一种严重的威胁。总之，我国中小企业存在的问题和面临的形势使相当严重的。那解决问题的关键因素何在？那就用金六福的掌门人吴向东说的一句话来回答：对应我们的错误而要承担的责任，即使将金六福这个企业培得倒闭，金六福也会做。因为公司深厚的企业文化是使其永续经营的动力源泉，而我国中小企业发展受阻或失败缺乏的就是这种“滴水之恩，涌泉相报”的企业文化，这也是我国中小企业的发展出路所在。那什么是企业文化？我国中小企业建立企业文化时应注意那些问题呢？对于企业文化的定义，当今有学多不同的说法，如公司企业文化时招牌，公司文化是刊物，公司文化是思想工作，公司文化是风俗和氛围等各种说法。其中一种较为大家所接受且较为全面的说法是：公司文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和。它包括企业的经营理念、经营宗旨、发展战略、奋斗目标；员工品质、职业道德、行为规范；企业作风、礼仪庆典、社会形象、信誉形象等。从这个定义中我们可以看到企业文化是一个企业员工的意识集，是一种共同的意识形态。但是否是知道企业文化就能建立企业文化呢？当然不是，一个真正地符合于本企业的企业文化建立不是一朝一夕就能建立的，它是要付出巨大的努力的，尤其是对于中小企业来说，企业文化的建立就显得更为的艰难，要全方位地深入地分析企业的特点，从本企业的实际出发建设个性化的企业文化，绝不能操之过急。否则企业文化就是“狗肉”，助强不助弱，反而阻碍企业的发展。根据我国中小企业的现状，我认为我国中小企业建立企业文化时应注意以下几方面的问题：第一，企业主应该对本企业未来发展趋势和目标有所规划。并且这种规划必须是切实可行的，符合企业的实际情况。绝不能是“海市蜃楼”，可望而不可及。同时，要就规划与员工进行合理有效的沟通，广泛听取和征求员工的意见和建议。毕竟，“实际工作的人是最了解情况的”通过与员工的沟通，一方面可以了解自身的规划的科学可行化的程度。因为就中小企业来讲，它属于创业的初级阶段，企业内部总是存在着各种不确定性的因素，正是由于他们的存在，企业就或多或少地难以实现高效地运行。而通过与员工地沟通了解员工地心理和生产中存在地问题，并着手解决相关问题，使员工对企业地发展有一种认同感，调动他们的积极性，提高企业的运转效率。第二，建立企业文化是一个长期的过程。企业主不能急功近利，采取走形式的方法。台湾宏基电脑董事长施振荣认为：企业文化不是一次运动，用两三年就能够达到。一个企业文化就是本企业的一个共同意识集即一种共同的价值观和认识观。但由于考虑到我们每个人都是具有各自的差异性，其不仅表现在外貌和行为上，而且更表现在思想意识和文化心理上。要改变一个人的思想意识使其与某一特定的意识形态相符合是一件十分艰难和漫长的事（但并不是不可能的事）。所以对于中小企业来说，希望通过几次与员工的沟通，开几次员工的娱乐大会或创办几期企业内部的刊物就能把企业文化就能建立起来，就能统一员工的意识。这是不可能的，即使建立了“企业文化”也是不可靠的企业文化。建立企业文化首先就应该有一个打“持久战”的准备。通过不断的共同努力，使员工在潜移默化中逐渐形成一种本企业的独特的共同意识即企业文化。第三，在建立企业文化之初，企业应该建立一套防范风险的体系。中小企业由于其资金实力并不雄厚，其承担风险和突发问题的能力也就显得有点力不从心，但是在建立企业文化的过程中肯定会出现一些问题如少数员工对企业制定的规章制度不满产生消极怠工，员工对企业所确定的理念和宗旨不认同等问题。这是一套完整的防范体系就显得十分必要，它可以避免企业主茫然不知所措使问题扩大化，或对企业文化的作用产生怀疑的态度而采取过激的方式。最后导致前期所做的努力不仅付诸东流，反而恶化了员工与管理人员之间的关系，阻碍企业的正常发展。第四，建立企业文化应注意不要忽视企业的生产绩效。毕竟任何一次活动的开展都需要经费的投入，如果没有经费的投入，那么所有的户动都只是一个泡影，不可能实质性的开展起来，而从企业来讲，其经费来源的一个重要来源就是其生产销售收入所得。因此，企业就必须时刻关注其生产绩效，并重点管还生产和销售工作。否则任何为建立企业文化所开展活动都是无源之水，空中楼阁。那么这里就产生了一个如何处理建立企业文化与生产绩效之间的关系问题。二者从目的上讲是相互促进，共同发展的。建立企业文化是威力更好推动生产的持久、长远发展。注重生产绩效就是为了保证组织正常运转，保证建立企业文化所开展的活动有资金保障。但二者也具有一定的矛盾冲突性，建立企业文化肯定要花费一定的时间和金钱，那么在短期的生产绩效上就会显现出一种降低的趋势；而过分注重生产绩效，甚至让员工超时工作就必然会导致员工的不满。建立本组织的企业文化的难度就会加大。依我个人之见，我认为应采取适当的原则来处理二者的关系。即对生产绩效的考虑应适度，不能过多地考虑如何裁减员工地休闲时间但又要保证企业又足够地经济来源；对企业文化地建立也应适度，量力而行，这里指从经济上考虑，开展活动必须考虑企业地经济承受能力。总地说来，一个真正企业文化的建立是一件不容易的事情。但企业文化的力量却是无穷的。对于我国中小企业的现状和未来发展趋势将，建立一个符合本企业的企业文化对企业的发展具有十分重要的意义。而且对我国经济的发展、国家经济竞争力的增强和实现全面建设小康社会的宏伟目标具有重大的推动作用。我国中小企业应大力推进企业文化的建设。整抄：王向东2010年4月15日